Отдыхала C маленькими детьми в
январе 2019
- Не рекомендую отель
01.01.19 - 31.01.19
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле в январе, 2взр + ребёнок 5 лет, хотя...
Отдыхали в отеле в январе, 2взр + ребёнок 5 лет, хотя и написано, что до 6лет бесплатно - не верьте! В стандарт не селят и автоматически приходится доплачивать за улучшение номера! Но на этом доплаты не окончены, за пастельное белье для ребенка ещё заплати 400р! В бассейне сильно пахло мочой из мужской раздевалки, да и запах в туалете на первом этаже стоял всё время, кстати замков в кабинках там нет((( Пытались покататься на коньках, но каток не был почищен и целых коньков 39 размера не было, все правые вырваны с корнем((( так же отсутствует горка для тюбинга, все катаются просто по не чищенным ступенькам. Из плюсов: питание и детская анимация! Для взрослых анимации нет. Больше в этот отель не поедем и никому не советуют.
Территория отеля
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
Питание
анимация
природа
Минусы отеля
Запах
Добавлено
05.02.19
10:47
(733 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:59 14.02.19
Марина, Добрый день!
Очень жаль, что Ваши негативные впечатления начались с бронирования, ведь все условия размещения детей подробно описаны на нашем сайте. Бесплатно дети размещаются до 3 лет в Стандартах, а до 6 лет в Студиях, Делюксах и Апартаментах. Поэтому Стандарт и не рассчитан на размещение с ребенком 5 лет. Также отметим, что ребенок бесплатно размещается без отдельного спального места. Наши сотрудники всегда ответят на любые Ваши вопросы при бронировании номера или во время проживания.
С уважением,
Кормишова Елена
Генеральный менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий