Ocean El Faro 5*

Отель был выбран еще до его открытия. Большую роль в выборе сыграло то, что он новый и в услуги отеля входила, по информации на официальном сайте отеля, бесплатная свадебная церемония (мы молодожены). После торжественного открытия отеля стали появляться первые отзывы: отель на стадии строительно-отделочных работ, пляжа нет, океан ужасен. Многие туристы успокаивали себя, что за "почти бесплатно " - это нормально! Хочется узнать: за какую цену люди покупали тур? Мы заплатили не меньше, чем стоили другие отели в Пунта Кана 4* и 5* на момент покупки! А у одного оператора цена доходила до 429 тысяч рублей (примерно 6400$) за Джуниор Сюит в Ocean El Faro за 10 ночей! Появились сомнения и на счет церемонии. Написала в отель более ста писем за два месяца . Ответ получила за неделю до вылета: очень хорошо, что бесплатно, вот вам прайс от 600$, читайте условия ( условия на сайте непрописаны). Обман. Читая отзывы ближе к вылету, всё больше приходили в ужас. Приняли решение поменять отель. Но Пегас отказал в этом. И вот мы в Ocean El Faro. Я являюсь членом клуба Н10. У меня есть некоторые привилегии, но в отеле свои правила: " Членство бесплатное у вас, привилегий нет". И что то доказывать бесполезно. Опять обман. Лобби красивое, но напомнило огромный зал ожидания вокзала, так же, как и основной ресторан. На регистрации еще раз убедились, что мы молодожены, надели браслеты и сказали прийти в 15 часов за ключами. Повесили на чемодан бирку с номером комнаты для доставки. Пошли на обед. Вернулись в 15 часов, получили ключи и начались поиски номера - здесь никого не провожают. Были готовы увидеть из окна стройку, но увидели вид на бассейн - порадовало. Но нет ни вина, ни фруктов, ни говоря уж об украшении номера и других привилегий в дальнейшем для молодоженов (опять же информация на сайте - "Услуги для молодоженов") - огорчило. В Доминикане четвертый раз и знаем, какое внимание оказывают молодоженам в других отелях. Тут же ничего. Ещё раз обман.Так же не увидели и чемодана. Оказывается, его и не собирались в ближайшее время доставить в номер, как обещали. В 16 часов вернулись в лобби за ним сами. Вот номер нам достался хороший: всё было и всё работало. Со дня заезда (заехали в неубранный номер) три дня вообще не было уборки. После жалобы "убрались". Сколько раз должен пополняться бар, так и не поняли: то каждый день, то раз в три дня. То, что мало зелени в отеле, мы были готовы, но того, что я ни разу не поплаваю в океане - этого даже представить не могла! На пляже ведутся работы, из-под песка проглядывает цемент, в воду без тапочек глубже пояса не войти - камни! Прилететь в пляжный отель и остаться без моря - нонсенс! Сам отель сделан на "скорую руку", не буду перечислять всех недостатков, их действительно много. Этот отель и через год не будет таким, каким его позиционируют. Через год (а может и раньше) его ремонтировать надо будет - он уже разваливается. А в душевых течет вода с третьего на первый этаж, появился грибок, боялись, что замкнет проводку (а ведь отелю всего два с половиной месяца). Обслуживание, как почти везде в Доминикане, медленное. Даже если ты один в ресторане, можно получить листья салата через 40 минут. Еще наш медовый месяц омрачило сильное отравление мужа. Вообще странные ощущения от отеля, такое впечатление, что он работает в "тестовом " режиме. Денег, которые мы заплатили, не стоит. Если вам удастся купить тур "почти бесплатно", можно лететь. Хотим отдельно поблагодарить гида Пегаса в отеле Елену. Помогала во всём, была на связи 24 часа в сутки, сразу отвечала в WhatsApp на все вопросы. И только благодаря ей на четвертый день всё же принесли в номер бутылку вина и три пирожных. Присоединяюсь ко всем отзывам о Mike's Coffee - действительно великолепно! Совет по выбору номера (актуально, пока ведется строительство нового блока): вид на стройку у корпусов с 6 по 9, номера от 6101 до 6110 , где первая цифра номер корпуса, вторая - этаж (по три этажа в корпусе).