АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.07.17
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 9
Читательский охват: 531
Фото: 9
252
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отзыв об отеле HELIOPARK Lesnoy (отель был переименован 01.03.20)
Отдыхала Семьей с детьми в
марте 2019
07.03.19 - 10.03.19
- Воздержался

3.7

4 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

8 марта в Лесном

Приезжаем с сыном-подростком отдыхать в Лесной 4 года подряд,всегда были в будни во время февральских каникул,нам все нравилось .На Рождество отдыхали с компанией в этой же сети Гелиопарк,только Талассо,остались в восторге. Решили на 8 марта поехать снова,но уже в любимый Лесной. Он выше по ценовой категории и мы справедливо полагали,что на праздник здесь будет так же на высшем уровне.К сожалению,ошиблись.То ли сменился управляющий,то ли отель вошел в режим строгой экономии.

Но все по порядку: 1.Номера- к номерам претензий нет,все чисто,мебель ,сантехника,уборка,все ок,кулер на этаже.У нас был номер в 7 корпусе,3 этаж. Лифта нет,те,кто едет с тяжелыми чемоданами,будьте морально готовы переть на себе вещи на третий этаж. В номере не было ни гелей,ни шампуней в мини упаковках,только диспенсер с жидким мылом (как и писали выше),в отзыве ниже на это же замечание руководство Гелиопарка ответило,что заботится об окружающей среде и поэтому не разливает шампуни и гели в мини упаковки.Мне стало смешно,когда я увидела эти же мини упаковки с логотипом Гелиопарк в бассейне,продающиеся по 30руб штука. Как-то однобоко боритесь с загрязнением окружающей среды,господа «гринписовцы|»Уже это говорит об экономии на постояльцах. 2.Территория-это и огромный плюс и в то же время огромный минус этого отеля.Поясняю- отель расположен на холмистой местности,все корпуса на пригорках,чтобы подняться или спуститься ,надо приложить определенные усилия.Для поддержки физической формы это отлично,если б не одно но..все дорожки покрыты толстым слоем льда.Скользко нереально. И особо никто с этим гололедом не борется.Вяло ходит дворник с ведром песка и посыпает дорожку.Но это ни капли не спасает,если во время оттепели еще можно передвигаться,то после заморозков дорожки-сплошной лед.Ребенок два раза сильно упал,разбил колено и сильно ушиб плечо.Но это ребенок,а что будет если упадет бабушка какая-нибудь,коих большое количество,это закончится как минимум переломом.Как следствие-я не видела ни одной мамочки с коляской,гуляющей по окрестностям,ни одной пары,прогуливающейся по дорожкам.Вроде специально приезжаем,чтобы подышать чистым воздухом,погулять,а из-за ужасного состояния дорог это сделать невозможно. Существует тропинка в лесу,метров 300,упирается в овраг,но по этой дорожке ездят лыжники,особо не погуляешь. Все время практически приходилось проводить в здании,так хотелось погулять,но после двух падений на вашем гололеде,желание отпало 3.Ресторан-еды много,выбор блюд большой,но все невкусно. Наесться можно без проблем,но получить удовольствие вряд ли. Скорее всего сменился шеф-повар.Вино порошковое,шампанское не пробовала,так как розовое,сладкое не пью,пиво вполне достойное. 4.Бассейн -явный плюс,большой,чистый,замечательный аниматор,проводящий аквааэробику,пресс до сих пор болит))). Чайная комната ,сауна тоже плюс,но опять таки-дверь в сауну была сломана в первый день приезда,постоянно открывалась,так за все 4 дня ее никто и не починил.Закончились чашки в чайной комнате,никто не принес.То есть по этим мелочам видно,что нет хозяйской руки. 5.Контингент -пенсионеры,семейные пары с маленькими детьми и компании средних лет. Последние проводили время только в ресторане и баре,очевидно приехав за бесплатной выпивкой,прогулки и развлекухи их явно не интересовали),сидели до упора при каждом приеме пищи,с огромным арсеналом пустых рюмок и бокалов на столе. Еще про контингент-неприятно было видеть,как перед выездом люди набирали вареные сосиски и сардельки с тарелок себе в сумки.Не все ,конечно. Это претензия,естественно,не к отелю,просто поразило до глубины души.Про банкет,гриль-пикник,анимацию писать не буду,все серо( итак много написала( Пишу только про то,с чем столкнутся отдыхающие в любой заезд,а не в праздничный. Главное настрой,конечно, есть и плюсы,мы хорошо провели время,покатались на лыжах,ходили в 5д-кинотеатр раза 3(отдельная плата),играли в теннис,бильярд,баскетбол,плавали в бассике,грелись в сауне.Персонал очень приветливый,особо просьб или вопросов к ним не было,просто приятно было видеть приветливые лица,спасибо им за это.Но минусы перевесили плюсы.Прошу принять мой отзыв ни как повестью брюзги о неудавшемся отдыхе,а как совет человека,любившего ваш отель и искренне расстроившегося тем,что уровень уже не тот( Очень хотелось бы получить обратную связь.

P.S. Выпустите уже этих бедных фазанов из клетки в вашем мини-зоопарке,у них ужасно несчастный вид.

Фото отеля с прошлого года)

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
Приветливый персонал большой бассейн прокат зимнего инвентаря
Минусы отеля
Ужасно обледенелые дорожки посредственная еда минимум анимации.
Добавлено 11.03.19 00:09 (4 448 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виктория (2)