Amara Luxury Resort & Villas 5*

Первый раз отдыхали в Турции. Неприятно удивлены, что данный отель 5* в Турции на много ниже посещенных нами отелей 4* в Тайланде, ОАЭ или в Египте.

Удивило:

равнодушное и неуважительное отношение персонала к отдыхающим;

обшарпанная мебель;

некачественно вымытая посуда

скудный выбор блюд;

очереди за едой;

тараканы в номере.

При выборе отеля руководствовались предложением туроператора и внешним видом указанного отеля, состоянием номеров, услугами и питанием, опубликованными на сайте http://www.coral.ru. Однако, предоставленная информация об отеле не соответствовала действительности.

Уже 31 августа мы увидели, что питание и обслуживание в отеле не соответствует описанию, приведенному на сайте.

До 08.00 часов не было омлета и яичницы, затем выстроилась очередь из человек 20!!!! Отсутствовали и сосиски, и ветчина, а также твердые сыры.

заранее знаю ответ отеля - "на завтрак туристам предлагались разнообразные блюда ....". Только турист не должен, стоя в очереди, ловить это разнообразие с 7.00 до 10.00.

В обед выбор мяса и птицы отсутствовал (мясо и птица возникали периодически, за 10 минут разобрали мясо – вынесли курицу и т.п.). На ужин очереди за мясом (курицей, рыбой в зависимости от дня недели) на гриле и мороженным. При этом столовая (нельзя называть рестораном это помещение) переполнена отдыхающими. Свободные ЧИСТЫЕ столы найти можно только если прийти к открытию (на протяжении всего отдыха неоднократно сами убирали грязную посуду, протирали столы, благо антибактериальные салфетки всегда с собой, сами приносили скатерти и чистые приборы).

01 сентября представителю Coral были высказаны замечания и пожелания. Также и на протяжении всего отдыха он ставился в известность о всех недостатках отеля, в том числе и о тараканах в номере, о не пополнении бара, о плохой работе официантов, некачественной пищи, грязной посуде, об очередях за пищей.

Такое унижение – стоять в очереди за едой!

Заявленных напитков импортного производства не встречали ни в одном из баров.

На протяжении отдыха ни разу официанты не приносили напитки, САМОБСЛУЖИВАНИЕ? Ходили в сервис бар сами и за соком, и за айраном.

Официантка с ненадлежащим образом прибранными волосами. В последствии был обнаружен волос в пирожном.

Официанты вывозят мусоросборники в зал и, не обращая внимание на обедающих (поставил свою тележку около нашего стола - "наслаждайтесь отбросами"...), счищают остатки пищи, при этом этими же руками (без санитарной обработки) потом сервируют столы чистыми приборами.

Жили в номере 1222. За сезон, конечно, всё в номере поизносилось. Сушилки на балконе не было. Подушка – сбитый в комки синтепон, спать невозможно. Бар пополнялся не в полном объеме. Сообщила на ресепшен, записали и никакого результата.

Очень хотелось попробовать знаменитые турецкие лепёшки гёзлиме, совершила подвиг ради мужа... выстояла очередь 40 минут. Почему подвиг? так на улице + 30.

Сложилось впечатление, что персонал живет в своем мирке и ему (персоналу) отдыхающие в тягость. и как от мух они (персонал) от нас отмахиваются.

.... на сентябрь 2019 забронировали другой отель.