The Sense Deluxe 5*

День 1

Сразу предупреждаю, что текст набран голосовым набором. где то будут ошибки и отсутствие пунктуации.

примерно после 8:00 утра Мы приехали в отель. у нас взяли документы, одели браслеты, отправили завтракать. после завтрака нам предложили посетить бассейн хамам, так как номера ещё не готовы. выдали карту на полотенце. Отличное предложение так как по международным нормам заселение в 14:00.. около около 12 часов мы сидели в баре, к нам подошел сотрудник и сказал можно заселяться. Очень внимательные все. за это время Я успела поплавать в бассейне, посмотреть весь нижний этаж посидеть в сауне посетить парную. что очень важно есть раздевалка в которой шкафчики на кодовых замках. на Время ожидания можно закрыть свои вещи и ни о чём не волноваться. на этаже -1 есть очень приятный бар для релакса, но там нету спиртного, кому это важно. Зато есть мороженое и кондитерская.Также есть бильярд и детская комната. в лобби баре на ресепшн делают разнообразные коктейли на каждом столике есть меню в нём бесплатные и платные позиции.

Номер очень комфортный стильный не убитый. белоснежная постель, бар забит, мыло шампунь гель для душа кондиционер. Также есть лопатка для обуви и швейный набор.

Номере имеется чайник чашки различные сорта чая кофе, сливки и сахар.

Стоит обратить внимание при выборе отеля что душевая и туалет отделены прозрачным стеклом через которое всё видно. то есть было бы уместно сказать, что отель рассчитан на взрослых, но не на папу с дочкой 🤣. возможно, в семейных номерах все по другому. но, мне говорили, что во всем отеле стандартные номера одинаковы. отличается только вид с балкона.

Питание разнообразное и вкусно. есть всё курица индейка говядина рыба. очень большой выбор. поразил завтрак своим изобилием. безумно вкусные сладости.

была проблема с сейфом, сбилась програма. позвонила на ресепшин, прибежал мастер, я даже одеться не успела.

ужин... было только 5 видов блюд из рыбы... всякие фаршировпнные курицы и индейки, даже внимания не обращала.

кухня шикарная

сижу в лобби.... сфотографировала меню.. даже оно отличилось. кожанный переплет, золоченные странички. мелочь, а приятно. коктейли вкусные.

если бы у этого отеля была 1 линия, он бы переплюнул марриот и акку. пока я всем довольна.

завтра буду фотографировать спа зону)

Второй день

Проснулась в номере холодно, климат контроль автоматически отключился. я не знаю что делать, хотелось бы чтобы в номере утром было тепло. болело горло и кашляла ( У меня такое бывает от высокой влажности). Подумала что нужно на ночь включать телевизор так как есть датчик отслеживание движений который автоматически отключил систему когда я уснула. напишу что получилось. уходила из номера на обед оставляла включенный телевизор всё работает. завтрак как всегда на высоте Обед тоже. Второе разочарование уборка в номере. Да заправили постель добавили туалетную бумагу но не пропылесосили коврик. Да я люблю семечки с собой не могу поделать Да от них остаётся мусор Ну и рассчитывала что его уберут. не убрали только моей семечки но и под кроватью Я обнаружила следы мусора от предыдущих жильцов. в номере есть чайник и чай кофе сахар. Они стоят на подставке которые очень давно не мыли когда я заехала был рассыпан сахар тоже предыдущими жильцами его никто не убрал. балкон не убирают, видимо считают что не сезон жильцы приезжают из разных климатических зон и для кого-то здесь вполне нормальная температура для того чтобы просто посидеть на балконе. следы птичьего помёта так и остались после уборки. моющее средство это отдельная тема. так как отель с тренажерным залом и спа зоной, соответственно моющих средств Нужно больше чем обычно. с тренировки Мне нужно постирать белье носки спортивную одежду. Мне нужно помыться хотелось бы это сделать в спа зоне, но здесь тоже сюрприз. в душевых нету геля для душа и шампуня. то есть после тренировки человек зайдя в спа зону может ополоснуться только водой весь свой пот и кожный жир он несёт в бассейн. если брать моющее средство из номера соответственно их не хватает в номере чтобы потом помыться и постирать, Но их не добавляют. То есть я заехала в номере было две бутылочки геля для душа две бутылочки шампуня и один кондиционер. я живу в номере одна, и мне не хватило этих моющих средств на 2 дня.

Ещё момент у меня было сопроводительное письмо от топхотелс, которое я предоставляю уже в третьем отеле, и нигде на него не обращают внимания. а ведь это как бы предупреждение что будут отзывы Такие как они есть. это шанс для них улучшить сервис, и получить хорошие рекомендации .

На самом деле отель правда хорош. всё что им нужно сделать это улучшить сервис в номерах и добавить гели для душа в спа зоне.

Других каких-либо недостатков Я пока не заметила. В лобби баре замечательный персонал. Да и вообще в целом персонал замечательный.

После завтрака по коридору ездил мужчина, стучал в дверь кричал мини-бар) спрашивал, что мне нужно. Кстати вода есть везде в любом баре в ресторане в спа зоне на столиках стоит масса воды бери сколько хочешь также в тренажёрном зале ещё в тренажерном зале есть полотенечка. Я первый раз пришла со своим Теперь понимаю что этого делать не стоит.

Ещё в барах есть пакетированные соки. А я увидела апельсиновый томатный вишнёвый, возможно ещё какие-то есть.

есть анимация, каждый день на -1 этаже в 21.15

Бары.. коктейли намного вкуснее в лобби на ресепшин. хотя на нижнем этаже добавляют больше спиртного. кому как. любая программа заканчивается дискотекой). сегодня играли в лото. стоимость билета 3$.

Призы хорошие. массаж, маски, вино в бутылках и т д.

День 3

На минус первом этаже обнаружила библиотеку. Состоит она из книг, которые оставляют туристы. литература в основном на немецком языке. Есть парочка книг на английском и 1 на чешском.

набралась наглости, и пошла с пустыми бутылочками в туалет общий, набрать моющего средства, гель для душа себе купила, но стирать чем то надо.

Ходила гулять по территории отеля. то есть это на улице холодный летний бассейн, детский бассейн горки летний бар и зона анимации. кстати выход к бассейну находится на самом Нижнем этаже, между баром и детской комнатой.

В номере так до сих пор и не пропылесосили.

Слышимость между номерами очень высокая.

Половина пятого утра, проснулась от удушающего кашля, потому что в комнате очень холодно. Опять отключился климат-контроль. пока грелась комната согревалась горячим чаем. поспать нормально не удалось.

День четвертый.

Почти проспала на завтрак пришла в ресторан в 10:00. таких как я много, никто ни у кого ничего не забирает, как здесь уже в отзывах писали. Я даже усомнилась что уже 10:00. еды хватает, даже активно жарят яйца и блины.

Просила уборщицу пропылесосить и дать шампунь. но если не просишь никто ничего не добавляет.

по поводу постели.... ее видимо не меняют... ну что ж, у меня 2 кровати, буду спать на второй. а что делать тем, у кого нет лишних кроватей? опять упрашивать? прежде с такой ситуацией столкнулась только в тунисе, и то они очень извинялись.. ой,йой.. что я обнаружила? в папке карточку, на которой написано, что в целях экономии они меняют постельное белье только по нашей просьбе, или 2 раза в неделю. для этого нужно эту карточку положить на кровать.

так же в папке есть карта для выбора подушек.. изначально есть на каждой кровати по 2 подушки. выберите какая вам нравится дополнительно и позвоните по указанному номеру)

Опять слетела программа на сейфе. опять жду мастера... мастер не пришел.. точнее его забыли ко мне отправить, правда извинились. вызвала второй раз после обеда.

лифты... иногда, в основном во время работы ресторана, приходится очень долго ждать, и приезжают полные.

день пятый

наконец то пополнили бар...

14 часов... номер не убран, карточка на постельке для замены так и лежит.

попросила дать мне гель для душа и кондиционер)

О Господи свершилось! номер убран постель поменяна стол вытерли шампунь гель и кондиционер для волос тоже дали

Такое впечатление что они действительно убирают нормально номер два раза в неделю один раз когда ты поселяешься и второй раз на 5 день. но настроение поднялось и впечатление изменилось в лучшую сторону)

сегодня была в мандарин баре, ела мороженное. есть 2,вида, белое и розовое.

пекут вафли, намазывают детям шоколадом, поливают кремом.

дальше заметок не делала)

что еще заметила... везде в отеле все вымывают до блеска, с хлоркой, и мне это нравилось. почему в номерах уборка так себе?

бар на пляже тоже отличный, уже работал в последний мой день поебывания.