Kailas Park & Spa Hotel Sochi 3*

Забронировала люкс на троих с видом на сад, хотела порадовать родителей и поселить их в хороший номер. Что в этом номере было "люкс" я так и не поняла, видимо только название. Ранее не писала подобные отзывы, стараясь во всем находить плюсы, но это просто нечестно. Зачем позиционировать номер с грязным ковролином, старым диваном( фото приложила) как люкс ? В номере даже не было чайника, не говорю о каких-то мелких "приятностях" в виде воды/чая/кофе. Окна в номере не открываются, только два маленьких боковых - из-за чего очень душно, шторы тоже странно функционируют -смысл от вида на сад ? Завтраки нормальные, но чай -кофе тоже за отдельную плату. Пока завтракали от ветра в кафе выдуло плафон от вытяжки, хорошо что он в голову не прилетел. Окна в кафе очень грязные... Просто обидно, что такое отношение к людям - типа и так сойдет. Благо мы были там одну ночь и в целом это не испортило отдых, но советовала бы руководству пересмотреть политику и отношение к отдыхающим, пока на первом месте будут деньги, а не сервис ничего не получится. Никому не советую этот отель, лучше выберите Marins Park Hotel через дорогу.Спасибо за внимание, хорошего отдыха!