Club Marco Polo 5*

У нас была очень хорошая уборка, убирались , мыли , пылесосили, и лебедей с лепестками роз крутили, очевидно вам не повезло. Из питания готовить они очень хорошо научились)из русского: куриные супы вкуснее чем я дома готовлю) тефтели, борщ, пюре, овсяная и манная каша - обалденные) не думаю что адекватный человек может сказать что питание в этом отеле плохое, каждое блюдо шедевр) рыба на гриле одна чего стоит- объедение. По слову «несвежее»,по пустому аккаунту и по времени написания отзыва могу предположить что отзыв ниже тоже ваш))
Не старайтесь испортить отелю рейтинг, это недостойно.
В номере действительно нет окон, а только выход на балкон, как и в 90 %отелей Турции и мира вообще)
Влажность в номере убирается включением кондиционера печки на 10 минут ;)

Ну вот, здравствуйте, "новоиспечённый турагент"!))) Первый отзыв? И настолько всё плохо? Не смешите) Не надо портить достойному отелю рейтинг! Очень заказным отзывом попахивает! Питание супер, намного интереснее, чем в прошлом году!!! Аниматоры молодцы! Уборка на уровне! Персонал в общем плане замечательный! Все позитивные, приветливые! А вы, сначала подумали бы, стоит ли ахинею нести? И негатив свой выплёскивать!)))

Тогда вам надо ехать в Регнум!))) Там именно ваш уровень комфорта!))) Но, наверно не ваш (и далеко не мой) финансовый уровень!)))

PS) если вы замёрзли в открытом ресторане, нужно было сесть в закрытой его части.
Которая там ЕСТЬ;)
:-Р

Дорогая Айгуль, у основного ресторана ЕСТЬ закрытая часть, если пройти вглубь в сторону кофемашин - как раз можно её найти. Если вы не нашли закрытую часть(также как и горячую воду, и нормальную еду) -очень сожалею. Но не вводите в заблуждение других туристов)Если вы до сих пор сомневаетесь то можете попросить у отеля фото закрытой части основного ресторана и убедиться в этом лично.

Уважаемые комментаторы, замечу, что я не перехожу на личности и пишу очень спокойно. При этом сталкиваюсь с очень агрессивной эмоциональной реакцией. Ситуация уже очевидна. Давайте не будем устраивать пустую перепалку, просто возьмите обратную связь в работу. И не придется сидеть тут круглосуточно мониторя отзывы.

Айгуль, ночной ресторан ля кузина тут не причём) в него заходить не требовалось) нужно было пройти по открытой части ресторана в сторону кофемашин и попадёте в закрытую. Она сзади) на фото здесь, в топхотелс кстати есть закрытая часть ресторана) можете взглянуть)

Лично я в этом отеле была второй раз. Да, есть номера только с косметическим ремонтом, зная это, мы взяли супериор, о чём не пожалели ни разу. В ресторане Gusto ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕТ СУПОВ. Но их и не должно быть там! Основные приёмы пищи проходят в главном ресторане!!! А этот просто для перекусов, для детей, для гостей, которые проспали завтрак, или не хотят идти на обед. И, как вы пишите, ваши претензии были услышаны, и вы переселились. Это говорит о том, что о своих гостях заботятся и реагируют на замечания! А по поводу чтвёрок и пятёрок, вы поехали бы в Симену или Киликию так, для сравнения. Я бы с удовольствием прочла бы ваш отзыв о них))) МАРКО ПОЛО СУПЕР!!! Что бы вы не писали!)))

Эта оценка не соответствует действительности! Вот и всё!

Мы в отеле были впервые и тоже очень довольны. Закрытая часть у основного действительно есть, мы только ей и спасались, потому что в начале мая было холодно,но нашли её тоже не сразу))) мы были в очень хороших отелях Турции и мира вообще... и тоже довольно придирчивы) но Марко поло На очень хорошем уровне и по питанию, и по напиткам и по сервису.

Я никогда и ни с кем не спорю)) Я всегда остаюсь при своём мнении))) Но то, что вы пишите - несправедливо! Несправедливо по отношению к Марко Поло. Этот отель каждый год что-то улучшает для своих гостей. И сама атмосфера чего стоит!

Кто зашёл почитать отзывы и принять решение о том, стоит ли ехать в отель.
Обратите внимание, что все общение в этой ветке происходило последние два часа. Верить или не верить, что это обычные туристы, которые именно в этот момент зашли именно в этот отзыв - вопрос, на который вы ответите сами.

За сим, удаляюсь.

По моему аккаунту нет вопросов о том что я обычный турист )) а вот по вашему пустому -есть))

Мы с семьей отдыхали в этом отеле в прошлом году. Я тоже ожидала большего от отеля. Считаю, что рейтинг искусственно завышен. Конкретно не понравилось, что основной ресторан маленький, для такого количества гостей. Номера реально старые, кроме делюксов, многие жаловались на запах из канализации. Так же не понравилось, некоторые парни из анимации были подвыпившие уже с утра, и вели себя не очень корректно на конкурсах. Но не все. Еще не понравились навязчивые продавцы магазинов, которые расположены на территории отеля. Об этом обо всем писали в прошлом сезоне, я повторю. Если бы реакция работников отеля на данный отзыв была бы более профессиональной, я отзыв бы не написала, а так обидно за туристов. Айгуль написала свое мнение об отеле, причем очень корректно. Вам действительно есть над чем работать. В отелях высокого уровня, где дорожат мнением клиента и готовы совершенствоваться, персонал в комментариях к отзыву пишет, что учтут пожелания гостя и благодарят за то, что им помогают совершенствоваться. Вот такой профессионализм и уважение очень приятны.

Айгуль, я не защищаю данный людей в комментариях, но раз вы турагент должны были знать об этом. Прежде, чем говорить, что это работники отеля. Самая главная причина, что Tophotels на территории Турции ЗАБЛОКИРОВАН. И ещё есть один сайт это Booking, на территории Турции вы не сможете забронировать отели. И если вы скажите про VPN, то я через него то же не смог зайти. От этого складывается мнение, что вы не совсем хороший турагент, не хотелось бы попасть к такому турагенту, который не знает такую информацию.

Дорогая, я пробовал и совсем не давно был в Турции.

https://www.tourdom.ru/news/tophotels-zablokirovali-v-turtsii.html
Вот специально для Вас ссылка.

https://www.tourdom.ru/news/tophotels-zablokirovali-v-turtsii.html
Вот специально для Вас ссылка.

Это всего лишь я Вам предоставил ссылку с данного сайта. Можете не оправдываться данный момент, т.к. кто находиться на территории Турции не смогут Вам сейчас дать эту статистику, а только по приезду смогут отписаться. Если бы сайт на территории Турции работал на Tophotel, то у Вас бы шла сейчас статистика просмотров Вашего отзыва. А у Вас до сих пор один читатель. А сколько уже Людей тут его посмотрела и написали комментарии.

Да, турагент совсем не знает данный сайт хахах вся статистика указана вверху

Посчитайте сколько комментаторов и сколько читателей.

Хорошо, соглашусь по поводу сбоев сайта по подсчёта читателей. Но знаю на 100%, что tophotels на территории Турции не работает. Было проверено с 10 по 24 мая 2019 года, на 4 устройствах (ноутбук, 2 телефона и планшет).

И имел виду я провести статистику по вашему комментарию, что если человек находится сейчас в Турции, то он не сможет зайти на сайт топхотел и написать, что работает. А сможет сказать только по приезду в Россию. Не правильно поставил просто знаки препинания.