АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.04.15
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 9582
Фото: 68
Отдыхала Парой в
мае 2019
15.05.19 - 22.05.19
- Воздержался

2.7

1 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Правда об отеле, какая она есть!

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о своём пребывании в отеле.

Обращаю внимание, что членство в сообществе Tophotels.ru не дало никаких привилегий, а также просьба турагента по поводу предпочтения по выбору номера была проигнорирована.

Итак, по поводу размещения: номер достался, по моему мнению, один из худших, #911: крайний номер от дороги, на самом нижнем ярусе отеля, напротив действующая и заброшенная стройки, где мимо нас ежедневно проезжают тракторы, бетономешалки, а также проходят туристы, заползают тараканы, черви и муравьи. На просьбу поменять номер сразу, получили невнятный ответ и обещание что-нибудь придумать. В итоге, не дожидаясь, решили не тратить время и нервы и оставили всё как есть, мы ведь приехали не в номере сидеть, а наслаждаться морем и природой.

Персонал на стойке ресепшн в принципе не особо приветливый, лишний раз голову не поднимут, полное безразличие и незаинтересованность. Добавлю ещё про уборку номеров, скорее, на её отсутствие, полы если и моют, то небрежно, присутствие персонала в номере заметно лишь по заправленной постели. Это, пожалуй, единственные, но и в то же время весомые недостатки отеля.

Территория отеля красивая, благодаря цветущим растениям и деревьям. Бассейны чистят регулярно, а вот лежаки грязные и лучше не видеть, как и чем их протирает персонал.

Питание не плохое, завтраки и ужины однообразные. Складывается впечатление, что не доедено на завтрак, из того придумывают салаты на ужин. Голодными не останетесь.

Всё остальное, что НЕ СВЯЗАНО С ОТДЫХОМ ПРИ ОТЕЛЕ, просто чудесно - это прозрачное Средиземное море, пляж Coral bay, оборудованный красивый пляж возле другого отеля слева, живописные скалистые бухты, потрясающие закаты, вкусные вина, сыры, хамон, сам г. Пафос с его археологическим наследием и маяком, и, конечно же, милые котики. Всё это, ради чего стоит посетить Пафос и его окресности!

Мы же, скорее всего, в этот отель не вернёмся и другим не посоветую. По моему, на 4* не дотягивает и не до конца ясна концепция отеля с таким отношением. Фонд номеров устаревший, мебель старая и пластиковые стулья и стол на улице. Стройки конца и края не видно на самом деле!

Тем не менее, я искренне желаю успехов и процветания отелю Theo sunset bay holiday village.

Будьте внимательны к вашим гостям и старайтесь учитывать их пожелания!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Продукты из супермаркета г.Пафоса

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Дикий пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Верхний бассейн

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Оборудованный всем необходимым песчаный пляж в красивой бухточке

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Завтрак

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Дикий пляж

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Закат на диком пляже

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Верхний бассейн

Показать еще
Плюсы отеля
Живописный дикий пляж Автобусная остановка возле отеля Минимаркеты рядом Вечерняя анимация
Минусы отеля
Стройка Уборка номеров Однообразное меню
Добавлено 24.05.19 12:20 (2 364 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:25 05.06.19

Это когда же "членство в сообществе Tophotels.ru" давало какие либо привилегии? Вы реально поехав этот отель ожидали каких либо бонусов от членства в сообществе Tophotels?

09:05 05.06.19

Ну вот наглядно в этом и убедились!
Ни членство в сообществе, ни пожелания к номеру от турагента, да даже на месте решить проблему с номером в этом отеле не получилось.

11:18 05.06.19

Я не совсем понял по поводу "просьба турагента по поводу предпочтения по выбору номера была проигнорирована" - а что было в ваучере по поводу номера написано?

19:06 05.06.19

Просьба турагента отелю:

Здравствуйте! Прошу любезно предоставить моим туристам номер с учётом следующих пожеланий:

1. Номер Twin Sea View (без кухни);
2. Номер БЕЗ вида на стройку, более тихое размещение, дальние корпуса НЕ ПРЕДЛАГАТЬ!
3. Высокий этаж с балконом и видом на море.
А в самом ваучере прописан оплачен номер: Studio/twin sea view

В итоге пожелания учтены не были! Но вид на море таки был, через стройку, за это спасибо:)
Еще есть вопросы?

19:23 05.06.19

Спасибо! Вопросов больше нет.

14:26 11.06.19

Ну обычно ни турагентсво, ни оператор гарантировать не смогут, что в отеле выполнят просьбу. Это просто пожелания, но не факт, что они будут исполнены отелем.

12:03 12.06.19

С этим соглашусь, даже на месте, к сожалению, договориться не удалось.

14:26 15.06.19

Ну, клиентоориентированные отели обычно выполняют пожелания клиентов. Просто здесь, по всем отзывам, категорично не тот случай.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Лилия (5)