Отдыхала Парой в
мае 2019
- Воздержался
15.05.19 - 22.05.19
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Правда об отеле, какая она есть!
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о своём пребывании в отеле.
Обращаю внимание, что членство в сообществе Tophotels.ru не дало никаких привилегий, а также просьба турагента по поводу предпочтения по выбору номера была проигнорирована.
Итак, по поводу размещения: номер достался, по моему мнению, один из худших, #911: крайний номер от дороги, на самом нижнем ярусе отеля, напротив действующая и заброшенная стройки, где мимо нас ежедневно проезжают тракторы, бетономешалки, а также проходят туристы, заползают тараканы, черви и муравьи. На просьбу поменять номер сразу, получили невнятный ответ и обещание что-нибудь придумать. В итоге, не дожидаясь, решили не тратить время и нервы и оставили всё как есть, мы ведь приехали не в номере сидеть, а наслаждаться морем и природой.
Персонал на стойке ресепшн в принципе не особо приветливый, лишний раз голову не поднимут, полное безразличие и незаинтересованность. Добавлю ещё про уборку номеров, скорее, на её отсутствие, полы если и моют, то небрежно, присутствие персонала в номере заметно лишь по заправленной постели. Это, пожалуй, единственные, но и в то же время весомые недостатки отеля.
Территория отеля красивая, благодаря цветущим растениям и деревьям. Бассейны чистят регулярно, а вот лежаки грязные и лучше не видеть, как и чем их протирает персонал.
Питание не плохое, завтраки и ужины однообразные. Складывается впечатление, что не доедено на завтрак, из того придумывают салаты на ужин. Голодными не останетесь.
Всё остальное, что НЕ СВЯЗАНО С ОТДЫХОМ ПРИ ОТЕЛЕ, просто чудесно - это прозрачное Средиземное море, пляж Coral bay, оборудованный красивый пляж возле другого отеля слева, живописные скалистые бухты, потрясающие закаты, вкусные вина, сыры, хамон, сам г. Пафос с его археологическим наследием и маяком, и, конечно же, милые котики. Всё это, ради чего стоит посетить Пафос и его окресности!
Мы же, скорее всего, в этот отель не вернёмся и другим не посоветую. По моему, на 4* не дотягивает и не до конца ясна концепция отеля с таким отношением. Фонд номеров устаревший, мебель старая и пластиковые стулья и стол на улице. Стройки конца и края не видно на самом деле!
Тем не менее, я искренне желаю успехов и процветания отелю Theo sunset bay holiday village.
Будьте внимательны к вашим гостям и старайтесь учитывать их пожелания!
Прочее
Территория отеля
Рядом с отелем
Территория отеля
Вид из номера
Продукты из супермаркета г.Пафоса
Рядом с отелем
Дикий пляж
Территория отеля
Территория отеля
Верхний бассейн
Рядом с отелем
Рядом с отелем
Оборудованный всем необходимым песчаный пляж в красивой бухточке
Рестораны и бары
Завтрак
Рядом с отелем
Дикий пляж
Рядом с отелем
Закат на диком пляже
Территория отеля
Рядом с отелем
Верхний бассейн
Плюсы отеля
Живописный дикий пляж
Автобусная остановка возле отеля
Минимаркеты рядом
Вечерняя анимация
Минусы отеля
Стройка
Уборка номеров
Однообразное меню
Добавлено
24.05.19
12:20
(2 364 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:25 05.06.19
Это когда же "членство в сообществе Tophotels.ru" давало какие либо привилегии? Вы реально поехав этот отель ожидали каких либо бонусов от членства в сообществе Tophotels?
09:05 05.06.19
Ну вот наглядно в этом и убедились!
Ни членство в сообществе, ни пожелания к номеру от турагента, да даже на месте решить проблему с номером в этом отеле не получилось.
11:18 05.06.19
Я не совсем понял по поводу "просьба турагента по поводу предпочтения по выбору номера была проигнорирована" - а что было в ваучере по поводу номера написано?
19:06 05.06.19
Просьба турагента отелю:
Здравствуйте! Прошу любезно предоставить моим туристам номер с учётом следующих пожеланий:
1. Номер Twin Sea View (без кухни);
2. Номер БЕЗ вида на стройку, более тихое размещение, дальние корпуса НЕ ПРЕДЛАГАТЬ!
3. Высокий этаж с балконом и видом на море.
А в самом ваучере прописан оплачен номер: Studio/twin sea view
В итоге пожелания учтены не были! Но вид на море таки был, через стройку, за это спасибо:)
Еще есть вопросы?
19:23 05.06.19
Спасибо! Вопросов больше нет.
14:26 11.06.19
Ну обычно ни турагентсво, ни оператор гарантировать не смогут, что в отеле выполнят просьбу. Это просто пожелания, но не факт, что они будут исполнены отелем.
12:03 12.06.19
С этим соглашусь, даже на месте, к сожалению, договориться не удалось.
14:26 15.06.19
Ну, клиентоориентированные отели обычно выполняют пожелания клиентов. Просто здесь, по всем отзывам, категорично не тот случай.
Добавить комментарий
Добавить комментарий