Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
- Воздержался
01.08.18 - 31.08.18
3.2
2 размещение
5- сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Смешанные чувства, не вернемся точно
Купили тур в данный отель за сутки до вылета, со скидкой в 50 тысяч попался он нам.
Понимали, что будет не Ботаник Платинум, и даже не Туран Принц, поэтому были готовы ко многому.
Перелет без проблем из Челябинска, как туда, так и обратно.
Размещение - вот тут именно нам "повезло" по полной, сначала предложили пожить 2-3 дня в другом отеле, потом предложили номер без окон, потом предложили номер без балкона, с маленьким окошком в полметра. После этого пришлось немного пообщаться на повышенных тонах, хотя сначала предложил деньги администратору.
Поступило от него предложение остаться в номере с маленьким окном, а на следующий день заселить нас в номер более высокой категории, с чем в итоге мы согласились, так как ночной перелет умотал нас полностью, а был уже обед. Номер, который нам предложили, я заранее посмотрел, и тут же для нас его поставили в бронь. В итоге оставшиеся 9 дней жили именно в том номере. Все хорошо.
Когда выселялись, нам продлили бесплатно на 3 часа номер, был тот же администратор, что и при заселении, немного сгладил напряг от заселения) хотя к парню претензий нет, как мы выяснили, это политика собственника отеля, привет ему((( В этом отеле есть % 10-15 неликвидных номеров, плюс продается номеров больше, чем есть в отеле, поэтому каждый пятый попадает на 1-2 дня в такую ситуацию, как и мы. И тебя просто не слышат. С оператором оперативно связаться не удалось на месте, потом уже было не актуально.
Мы просто решили отдыхать дальше, и не портить себе отдых ворчанием)
Сам отель свежий, персонал старается, анимация хорошая. территория не сильно большая, но есть зонирование для активных туристов, на соседних бассейнах почти не слышно, так что можно и спокойно отдохнуть. Есть зона с соснами, где можно погулять с коляской, нам не актуально, но это удобно.
Питание неплохое, качественное, разнообразия маловато.
Напитки - полный отстой, соки юпи, вино пить невозможно, крепкий алкоголь и подавно. Нас это не сильно заботило, пришлось просто покупать вино на вечер в магазинах, благо они рядом.
Пляж - маленький, как в Анапе на городском пляже в июле, не пропихнуться, ходишь через людей, в воде крупные камни местами, тоже не очень удобно.
Интернет - так себе, постоянно вылетает даже на ресепшене.
Итог: понимали, что сэкономили, настраивались на такой уровень, его и получили. Не вернемся.
Если же отелю, и лично собственнику (еще раз привет!), поменять подход к размещению людей, перестать запихивать в первый день в корявые отели и плохие номера, наладить поставки нормальных напитков - у отеля есть шанс быстро получить хороший уровень. Бизнес на отрицательных эмоциях - это недолговечный бизнес, да и карма не выдержит такого количества виртуальных стрел))))
Roman-dd оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
5.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Персонал
номера
анимация
Минусы отеля
Размещение
напитки
пляж
политика собственника (пообщались лично
был неприятный мелкий поступок с его стороны)
Добавлено
29.05.19
14:12
(2 719 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:40 30.05.19
Все также , не чего не поменялось...как были проблемы с заселением так и осталось..(( Печально , хотя позиционируют себя Европейской 5*. Мы также ходили вино покупали за пределами отеля.. Пиво вроде было еще более менее , разбавленное холодное можно было выпить..
Добавить комментарий
Добавить комментарий