Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh 5*

Пребывание в отеле - последняя неделя мая. Туроператор - JoinUp. Стоимость - смешная.

Могу понять разочарование туриста из первого отзыва. Конечно, 2000 у.е. этот отель пока не стоит. Но, это цена, которую, надеюсь, ещё долго будут платить за Египет туристы из России.

Наш персональный эксперимент с поездкой в отель без отзывов оказался, скорее, положительным. Перечислю по порядку сначала плюсы, а потом минусы. Предоставляя возможность всем заинтересованным читателям самостоятельно принять решение - ехать или не ехать сейчас в Gravity Sahl Hasheesh.

Итак, достоинства:

1. Location, location, location! Кто хоть раз побывал в Сахл Хашише уже не захотят другого Египта. Отель Гравити расположен в самой южной точке застроенного СХ. Справа от него строится очередной комплекс, который, по слухам, будет называться Ocean Breeze Hawaii. А слева расположен большой и многолюдный Tropitel, пирсом которого пока придётся пользоваться гостям Гравити.

2. Новизна. Всё в отеле новое, свежее, чистое. Постели, матрасы, полотенца, посуда. Дизайнеры явно "заморочились" оформлением внутреннего пространства зон общего пользования и ресторанов. Красивая даже вечерняя подсветка. В оформлении нет раздражающего "египетского рококо".

3. Горячие блюда в основном ресторане. Выделяю их в отдельный пункт, потому что по остальному есть вопросы. Итак, необыкновенно приятно, что и на обед, и на ужин вы будете видеть цельное мясо, птицу и рыбу. Не будет непонятных рагу и кусков чего-то, залитого томатным соусом. Если это курица - то это куски или большое фаршированное филе. Говядина - хороший гуляш или стейки. Целые утки. Прекрасная не сорная рыба, в том числе и подающаяся целиком. Повара очень осторожны со специями - это особенно ценно в Египте. Каждый вечер на улице готовят гриль. За неделю нашего прибывания в отеле дважды на ужин подавали большие креветки. Через день был салат с морепродуктами.

4. Аля карт рестораны неожиданно порадовали. В момент нашего пребывания, в отеле работали два алякарта - мексиканский и итальянский. А в день нашего отъезда открылся ещё и восточный. Можем оценивать только первые два. За каждый 7 дней в отеле вы получаете два посещения алякарт ресторанов на выбор. Своё право на посещения надо обязательно отстоять на ресепшен, которые карточки на посещения раздают неохотно. В мексиканском ресторане подают волшебный салат "Пьяная креветка". А в итальянском - вкуснейший стейк из лосося и осень вкусный, хоть и нестандартный, десерт тирамису. Не могу не отметить высокого уровня посуду. Действительно отличающуюся от той, которой сервируют столы в основном ресторане.

5. 7 бассейнов. Для того количества людей, которые были в отеле на конец мая, такое количество бассейнов было просто находкой. Возле каждого бассейна, в среднем, располагалось от 2 до 5 человек - не больше.

6. Автоматическое повышение категории номеров. Пока наполняемость отеля составляла от 80 до 120 человек, при условии вашего позитивного настроя к работникам ресепшена и наличия вкусного украинского шоколада, вы практически 100 процентно получали повышение категории номера от стандарта к двухкомнатному фемели. В первой комнате будет диван, журнальный столик, консоль со стулом, ещё одна консоль с большим зеркалом, платяной шкаф с сейфом и уголок с чайно-кофейными принадлежностями. Во второй комнате, по запросу, будут две кровати или одна кровать.

7. Ненавязчивая soft анимация. Для нас это - неоспоримый плюс.

8. Пляжные беседки с мягкими матрасами. К сожалению, матрасы появились на пляже в день нашего отъезда. И нам остаётся по-доброму завидовать тем, кто приехал в отель после 31 мая. Отдых на пляже для них будет очень комфортным.

9. Отличный слив в душевой кабине. Постоянные посетители египетских отелей должны оценить это по-достоинству. Не забитые чистые стоки, правильное расположение душевой лейки, отсутствие даже следов плесени и хорошо уходящая вода - это действительно важно на отдыхе, во время которого ты принимаешь душ три раза в день.

10. Заинтересованный в вашем удовольствии и положительных отзывах персонал. Ко многим сотрудникам у нас были вопросы и я об этом напишу позже. Но, по крайней мере пока, все, видимо, замотивированы тем, что первые гости должны получить максимально позитивный опыт и впечатление для хороших отзывов. Поэтому, не смотря на обязательное ненавязчивое выпрашивание "бонусов", стараются.

11. Ежедневно обновляющийся мини бар. Даже в отелях с куда более высоким ценником, ежедневное обновление мини бара - не всегда включённая опция. В Гравити Сахль Хашиш ежедневно вам будут доставлять в бар кока-колу, фанту, спрайт, два вида пакетированных 200 мл сока. Плюс две полутора литровых бутылки воды. Воду в бутылках по 0,5 литра можно без ограничений брать в основном ресторане, лобби баре и баре на пляже. Имейте в виду, что при заселении ваш холодильник будет выставлен на низкую мощность охлаждения. Но там есть регулятор и можно самостоятельно сделать так, чтобы напитки в нём действительно охлаждались.

12. Бесплатный сейф. Тут всё понятно.

13. WiFi в номерах. Куда более дорогие отели всё ещё предоставляют беспроводной интернет только в общественных местах. Здесь же, зайдя в СМАРТ меню на ТВ в номере и выбрав опцию WiFi Server, вы получаете логин и пароль от вайфая с хорошей скоростью. Египет не был бы Египтом, если бы этот вай фай пару раз за день не отваливался бы на несколько минут или даже несколько часов. Но большую часть дня мы могли быть на связи. Скорость достаточная не только для соцсетей, мессенджеров или пересылки фото. Но и для просмотра потокового видео.

14. В лобби баре делают отличный кофе по-восточному с кардамоном.

15. С 15 до 17 на пляжном баре можно взять мороженое Нестле.

16. В отеле есть поздний ужин и ранний завтрак. А сам ужин заканчивается в 22 часа, что позволяет успеть на него даже с дальних экскурсий. В конце мая с 12 до 16 в итальянском ресторане на улице начали делать сендвичи и пиццу.

17. Отель выдаёт хороший ланч бокс на экскурсии и при раннем выезде - сок и вода, два яблока, апельсин и банан, две сладкие булочки, три бутерброда с сыром и колбасой, два помидора, огурец, порционное масло, джем и мёд.

Недостатки:

1. В номерах, конкретно в нашем номере на шестом этаже, ни разу за 7 дней не провели влажной уборки. Пять дней из семи уборку проводили до 11 утра - это очень удобно. Два раза приходили убирать позже. Но, к сожалению, уборка была слишком формальной. Полотенца меняли через день. Постель не поменяли ни разу - только застилали. Исправно пополняли мини бар и банные принадлежности. Если бы мы были менее аккуратными или отдыхали с маленькими детьми, в конце недели наш номер стал бы откровенно грязным с таким уровнем и тщательностью уборки. Чаевые мы оставляли ежедневно.

2. Банные принадлежности. Вам будут предложены всего два варианта баночек - синяя с гелем для душа и белая с шампунем. Не будет лосьона и кондиционера для волос. И, что самое неудобное - не будет мыла! Имейте это в виду! Не будет косметических палочек, ватных дисков, одноразовых расчёсок и зубных щёток, лопатки для обуви , швейного набора и гигиенических пакетов, не будет шапочки для душа. Откровенно говоря, банный набор в этом отеле тянет на 2,5*

3. Отсутствие тапочек и халатов. За такую цену, как ехали мы, мы даже и не ждали подобного. Но, возможно, кто-то будет рассчитывать на такую опцию. Знайте - её нет!

4. Отсутствие собственного пирса. В Сахл Хашише есть только пару отелей с расчищенным входом с берега. Гравити к ним не относится. В воду можно зайти только по колено. Или потом метром 200 идти по узкой тропинке через мёртвый коралл до нормальной глубины. Ну, или ходить на пирс Тропителя, с которым у Гравити есть договор, согласно которому его гости могут свободно им пользоваться. Мы ходили именно туда, потому что для нас Египет - это, прежде всего снорклинг. А подводный мир Сахл Хашиша достоин внимания.

5. Позорное оформление общественных зон искусственными цветами. Нонсенс - видеть в Египте пластиковые букет в лобби, в номерах, в вазах по территории.

6. Извечная проблема египетских отелей - правильно разведенная и закопанная канализация - показала себя в Гравити в полной мере. К сожалению, на территории отеля есть две-три точки с постоянным сильным запахом канализации. Особенно неприятно, что эти точки находятся в непосредственной близости к основному ресторану и к мексиканскому ресторану. Мы поставили в известность администрацию об этой проблеме и искренне надеемся, что она будет устранена.

7. Один бар, обслуживающий пляж и ближайший к пляжу бассейн. При этом, первый час или два после открытия в 10 утра на баре работает всего один человек. Который должен и делать коктейли стоящим у стойки, и обеспечивать заявленное обслуживание у бассейна с морской водой. Таким образом, даже несколько десятков посетителей умудрялись собираться в очередь, а на бармена было просто жалко смотреть. Из-за того, что второй бар, работающий по системе ол инклюзив, находится аж в лобби (минимум 450 метров от пляжа), то именно пляжный бар с 10 утра и до 5 вечера был, фактически, единственным местом с напитками. Что на нём будет твориться, когда в отеле станет не 100, а 400 гостей - трудно представить. А уж про 500 или 700 человек - сложно и говорить. Отелю необходимо хотя бы ещё одно места, где сервировались бы алкогольные и безалкогольные напитки. При чём, это место должно заканчивать свою работу хотя бы на пару часов позже, чем бар на пляже.

8. Навесы над лежаками на пляже. В погоне за красивой картинкой, вместо привычных зонтов, над лежаками на пляже Гравити натянуты треугольные брезентовые паруса. Которые практически не защищают от солнца. День на пляже будет занят бесконечным перетягиванием в тень лежаков. Что особенно актуально в период с мая по октябрь, когда в 7 утра уже высокое солнце и температура выше 30 градусов.

9. Пляжный пресный душ. Во-первых, он один на весь отель. Во-вторых, ему придумали максимально странное и неудобное положение. В-третьих, зачем-то душевые лейки расположены в неё под таким углом, что вода течёт не на моющегося человека, а на стенку душа. Кроме того, через месяц после открытия эти лейки уже забиты налётом и напор воду не позволяет как следует обмыться. Лично нас спасал пресный душ на пирсе Тропителя.

10. Отсутствие навеса на детской площадкой и кидс клабе. С утра и до примерно 15 часов прямо над площадкой висит прямое солнце. Не представляю, кому там захочется поиграть.

11. Очень не интересный стол с десертами. Обычно, даже в отелях со слабой кухней, стараются сделать интересными и вкусными десерты. В Гравити стол с тортами, пирожными, муссами и восточными сладостями был грустным и невкусным. Отсутствие соблазна на отдыхе - это отлично. Но, с другой стороны, когда ещё нарушать диету как ни на курорте? Тут за свой вес можно быть совершенно спокойными!

12. Не отлаженная система поставок продуктов привела к тому, что в отеле в один день из всех баров и ресторанов внезапно исчезли лимоны, лаймы и мята. Как следствие, перестали делать мохито, джин тоник подавали без лимона, а рыбу и морепродукты невозможно стало приправить лимонным соком. При этом, проблема растянулась на четыре (!) дня! На завтраке в разделе с овощами нередко попадались откровенно вчера нарезанные помидоры, огурцы и натёртая морковка. Считаем это совершенно недопустимым.

13. В пляжном баре регулярно ломался генератор льда и по нескольку часов в день на 40-градусной жаре гостям подавались тёплые напитки.

14. После закрытия в 17 часов пляжного бара, единственным местом вне основного ресторана и ресторанов алякарт, где вы можете взять алкогольные напитки становится лоби бар. Проще говоря, после того, как вы поужинали и вышли из ресторана, выпить кофе, чай, сок или коктейль вы можете только в одном месте на целый отель - в лобби баре на третьем этаже основного здания. С учётом того, что пока все гости отеля живут в одном крыле, которое не имеет прямого прохода в лобби, вам нужно будет выйти на улицу (а сейчас все гости живут на 5 и 6 этажах), пройти по всей территории, зайти в основное здание, подняться на третий этаж и только там выпить.

15. Персонал в ресторане не умеет вести себя с гостями. Нерасторопен. Безалаберно распределяет свои усилия и любит поговорить между собой, вместо разноса напитков и уборки грязной посуды. Было трудно найти полностью сервированный стол. И это с учётом того, что в отеле - повторяю - находилось около 100 человек!

16. Впервые посетили отель в Египте, в котором отсутствовал заварной горячий и холодный каркаде. Кроме пакетированного чая каркаде на завтрак и ужин, больше ничего предложить не могли.

17. Мы не смотрим ТВ на отдыхе, но судя по всему кабельные каналы в отеле пока отсутствуют. В вашем распоряжении Ютьюб. Или берите с собой любимые сериалы на накопителе.

18. В отеле работает только один туалет вне ресторанов. Пока отель работает в режиме запуска ,итальянский и мексиканский ресторан стоят открытыми в течение дня и люди ходят ещё и туда. Надеюсь, что ситуация измениться, потому что рестораны, работающие целый день в режиме общественного туалета - это недопустимая ситуация. Но для этого нужно оборудовать ещё хотя бы один туалет. А с открытием всех вилл и домиков, таких туалетов должно стать ещё больше.

19. В отеле сейчас больше закрытых, чем открытых зданий. И хотя шумные работы не проводятся, а в виллах идёт внутренние отделочные работы, бывает неуютно вечерами от того, что две трети территории является нежилой. По заявлению персонала, виллы станут доступными для бронирования с августа.

20. Довольно странно в ресторане выглядела неспешно вкушающая пищу вся анимационная команда. Впервые сталкиваемся с тем, что стафф ходит на завтрак, обед и ужин вместе со всеми гостями, при чём, сидит за столиками часами. И даже пусть в отеле пока софт анимация, но сотрудники не должны забывать о том, что они должны отличаться от гостей. В том числе и в графике приёма пищи.

Несколько лайфхаков по поводу WiFi. Даже если рум бой, который принесёт ваш багаж, не скажет вам про вай фай в номере - он там есть. Включаете ТВ, входите в СМАРТ меню, выбираете опцию ВайФай сервер - и видите свой логин и пароль. Пароль к вайфаю в лобби - GRAVITYY@@2019. Пароль к вайфаю в основном ресторане и аля картах - GRAVITY@2019.

Отель пока не предоставляет ни платного, ни бесплатного трансфера в Хургаду или в Сензо Молл. Имейте в виду, что в Хургаде прекрасно работает Убер. А для тех, кто купил местную карточку Орандж, Водафон или Этисалат, есть возможность закачать локальное приложение Careem. Поездка из отеля в Сензо Молл и обратно нам обошлась в 130 фунтов - 7,3 доллара. А ехать в одну сторону 12 километров.

С зимы 2019 по всему Сахл Хашишу ходит бесплатная маршрутка. Управление её расписанием напрямую зависит от охранников, которые сидят в будочках возле каждого отеля. Есть такая будка и возде Гравити. И прямо возле неё остановка. Подходите к охраннику и просите вызвать водителя. Или хотя бы уточнить, когда он будет. Отель Гравити сейчас - конечная остановка. Конечная остановка на противоположном конце - Главные ворота въезда в СХ. Маршрутка по требованию останавливается возле Тропителя, Премьер ле рива, Барона, Олд пелес, супермаркета Бест вей (это уже центр Марины прямо возле аллеи с инсталляциями, в 200 метрах от моста), компаунда Андалузия.

В нашем случае, соотношение цена-качество поездки в Gravity Sahl Hasheesh позволяет нам поставить отдыху 4,5 из 5,0. Из всего моего списка недостатков принципиальными для нас являются пункты 1,2,6,7,9,12,14,18, 19. Будем следить за отзывами здесь, на Трипадвайзер, Букинг, Экспедия. В случае, если мы будем видеть, что отель выправляет все принципиальные для нас недостатки, мы с удовольствием поедем туда ещё раз.

На данный момент я могу посоветовать смело ехать в Gravity Sahl Hasheesh тем, кто:

- не боится туроператора JoinUp, потому что именно у него на этот отель лучшая промоцена. Вылет туда у нас произошёл по расписанию, а обратно, по традиции, вылет перенесли на 3,5 часа раньше

- не боится летнего зноя, потому что уже в конце мая температура ночью не опускалась ниже 28, а днём в тени доходила до 41

- предпочитает количеству еды её качество

- с детьми младше 5 лет, потому что деткам постарше и подросткам в отеле будет откровенно скучно

- тем, кто готов ради красот Красного моря, ради встреч с черепахами и муренами, пройтись 300 метров по пирсу

- кому на отдыха не нужна шумная анимация, дискотеки, конкурсы, дартс, боча и пьяный волейбол.

Нам очень не хватало подобного подробного отзыва перед наше поездкой. Надеюсь, мой поможет людям сделать правильный выбор.