3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Отпуск 2019
Отдыхали семьёй с 17.05.-28.05.2019 (двое взрослых и ребенок 6 лет), приземлились в аэропорту в 4 утра, спустя длительного таможенного оформления, приехали в отель в 6 утра (минус гиду с АНЕКСА, который не отмечал людей садившихся в автобус, кто–то не выдерживал и уезжал на такси, и получалось так, что их искали), от аэропорта до отеля 10-15 минут езды, заезд оказался большим (81 чел.), приехало два автобуса, заселения в номера с 14 00, позавтракав двинулись на исследование территории.
АКВАПАРК: работало 8 горок из 9 (как сказали горка на реконструкции), детские горки + ленивая река, все хорошо, но есть МИНУСЫ
После 9 нагреваются сильно бетонные дорожки, по которым нужно добираться до горок босыми ногами, в последствие обжигаешь сильно ступни.
Больше 30 минут в бассейне нет возможности находиться, так как добавляют много хлора от которой кожу начинает щипать.
АКВАПАРК работает после обеда с 14 30 до 17 30 (хотелось бы продлить до 18 00-18 30), солнце успокаивается после 16 и становиться более комфортней находиться в парке нежели в солнцепёк.
В целом АКВАПАРК – супер.
ПЛЯЖ: от главного корпуса до пляжа 3-4 минуты ходьбы, территория ухоженная, пляж чистый, лежаков хватало (если появились трудности с поиском свободного места, работники вам без проблем помогут), на пляже имеются:
много помовычных душей,
беслатные полотенца, также есть на пляже гель от укусов насекомых (по запаху похож на лайм, но наносить с осторожностью особенно детям),
бар,
рядом закусочная (перекус),
ДЕТСКИЙ КЛУБ: он есть, но не все дети хотят там находиться (видимо хватает своего садика), ничего про него сказать не могу, в клубе находятся две девушки, которые занимаются с детишками.
АНИМАТОРЫ: ребята стараются, НОООО если человек не хочет идти, зачем до него ….. Много приезжают с детьми, для детей старше 6 лет на пляже нет развлечений кроме как сидеть в закрытом детском клубе или смотреть на взрослых как те учавствуют в конкурсах. Программа аниматоров вся расписана с 9 00 до 11 30, но по итогу все работает с 8 00 (переделайте программки, которые выдаёте при заселении). С 20 00 начинается детская дискотека (но больше похоже на конкурс талантов или хоровод с родителями) которая проходит до 20 30-20 45, затем перерыв 15 минут ЗАЧЕММММ, ведущий предлагает сдать ребенка в детскую комнату на просмотр мультиков и прийти на взрослую дискотеку которая начинается с 21 00, из-за перерыва по итогу из 100 человек остается 20, РЕБЯТАА кто захочет, уйдет в номер, отведёт в клуб или оставит с собой, но почему не сделать это все нон-стопом, плавно переходящую в дискотеку.
Про DJ-я отдельное слово, более внимательно относиться к тому, что включаешь (то звук баранов, то овец, не очень приятно…)
СТОЛОВАЯ: после первых двух дней, появилось разочарование в разнообразии пищи, морепродукты практически отсутствуют, фрукты были только арбуз, ананас, драконий фрукт, маракуя, сок в основном концентриированный, по утрам давали свежевыжатый арбузный который разводители на 70% льдом, но голодным точно не уйдёшь много разно приготовленного мяса, пироженных, свежих овощей…
Отдельно хочется написать про гриль, креветки готовят отвратительно (запах и песок на зубах), рыба, овощи всегда пережаренные, кальмары не чищенные и пока почистишь все желание отпадает их пробовать.
ВЫЕЗД В ГОРОД
Время для выезда, совершенно не продуманно, то есть выезд 3 раза в день, с учетом того что автобус едет до города 40 минут, в городе погулять у вас остается 2 часа. Следовательно, никуда не успеешь сходить, либо же нужно выезжать с утра, но по городу гулять в жару совсем не хочется!!!
Лучше уменьшить выезды в город до 2-х, но увеличить время пребывания автобуса в городе, нам показалось, оптимальным было бы с 09 00 до 14 00 и 16 00 до 21 00.
НОМЕРА
Мы жили на 2-х этажах, первые 5 дней на 1-м, еще 5 дней на 5-м. Вид конечно с более высокого этажа не сравнится с видом внизу, но сам номер на 1-м этаже был более чистый и ухоженный, на 5 – все старое, обшарпанное, жалюзи в душе плохо закрывались. Жалели, что попросили переселить повыше.
Кстати персонал о просьбе с переселением отреагировал достаточно быстро и положительно, переселили нас без каких-либо доплат и прочей волокиты.
Отель понравился, не смотря на мелочи! Возможно, вернемся)))
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Номера
Номера
Номера
Пляж
Рестораны и бары
Для детей
Отель
Анимация
Территория отеля
Рядом с отелем
Roman оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
11:23 07.06.19
Здраствуйте, Роман. Благодарим вас за отзыв, для нас важно мнение наших гостей. Пожалуйста, будьте проинформированы о том, что анимационная команда запустила тинейджер программу для детей старше 6 лет. Пререрыв между взрослой и детской вечерней программой делается по просьбе большинства гостей-в чем мы не можем отказать. Спасибо за напоминание про время работы анимационной программы в информационных листах-мы немедленно исправили. Относительно барбкю-мы незамедлительно примем меры. Для разнообразия общего меню наш шеф повар постепенно добавляет и меняет блюда, основываясь на отзывах гостей и соответствующего анализа. Ассортимент фруктов уже в процессе.
Мы рады, что несмотря на замеченные вами недостатки ,общее впечатление об отдыхе осталось положительное. Будем рады приветствовать вас вновь.
С уважением,
Администрация.
07:19 08.06.19
Уважаемый Роман, платные свежевыжатые соки предлагаются во всех ресторанах и барах резорта.
Добавить комментарий
Добавить комментарий