Отдыхал Парой в
мае 2019
- Не рекомендую отель
21.05.19 - 30.05.19
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых конечно на ура - но Отель мрак
Доброго дня всем !
Скажу сразу отзыв правдив и честен на 100% что не могу сказать про другие что написаны ниже...
При выборе данного отеля тоже руководствовались большим количеством хороших отзывов - но это было ошибкой.....
Отдыхали вдвоем с женой в конце мая. В Тунисе уже 3й раз, всегда были в разных отелях.
Начнем по порядку . Трансфер от аэропорта до отеля 2-2,5 часа. Приехали в отель ночью, голодные, но еды нам не предложили, хотя положено всегда и почти везде для ночных заселенцев.
При заселении на рецепе нам дали удачный номер, в новом корпусе, все понравилось, Далее ВНИМАНИЕ По совету Гида что менять деньги спокойно можно что в отеле что в банке - курс един. Я после заселения попросил разменять 100 доллоров на местные динары по курсе 1$=2,93D (курс виден на рецепе) началось ШОУ))) Сотрудник отеля(Русский они не знают) -рецепа выдает мне с улыбкой 193D вместо 293D и говорит на английском что все верно, далее после моего отказа и показа на табло с курсом, даже доказывать что то пытался., ДАЛЕЕ БЫЛ НЕБОЛЬШОЙ КОНФЛИКТ т.к на лицо ЧИСТЫХ ОБМАН.... В итоге 100$ я у него забрал обратно. и менял через день уже с ГИДОМ.... БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ
ЧИСЛЕННОСТЬ
По людям в отеле было / 35% русских / 50% Французов / 15 % немцы. Отель заполнен на 100%
Но очередей в столовой особо нет. Да и в целом на барах тоже. Т.к Мест где выпить и поесть очень много и народ рассасывается - это ПЛЮС
ПЛЯЖ И БАСЕЙН...
Чисто там и там, да и только.... МИНУСЫ - на пляже и у бассейна - лежаков не хватает катастрофически и там и там........
И взять их к сожалению нет возможности т.к большинство занимает их еще в 5-6 утра
БЕЗОПАСНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ.....
- Со слов очевидцев в Ночь с 24-25 мая была Драка между 20 французами и 3мя русскими, французы набухались и вели себя не пристойно в общем зале где располагается рецеп единственный бар который работает 24часа в сутки. По итоге 3 русских мужиков и 1 девушку прилично отпинали до приезда полиции... Охраны в отеле нет вообще, нигде.....
Отдельного вниманию заслужили официанты, не все конечно, но 50% явно не любят Русских, кидают тарелки перед носом, не реагируют на просьбы или просто забывают про Вас и что вы просили....
Веной как сказал Отельный ГИД что они не любят русских за то что те не оставляют им на Чай....
АНИМАЦИЯ
МИНУС!!! Хуже анимации я еще не видел.... Никакой информации нет о мероприятиях, да и сами мероприятия походу по настроению самих аниматоров. Волейбола , вотерполо тоже нет, на все и у всех ответ "Мяч капут" "Завтра" но завтра не наступает никогда.... За то пить напитки с бара и сидеть на лежаках с приезжими девушками аниматорам можно...
Вечерами Шоу программа только для детей это мини диско.... и в течении 8 дней она была каждый раз одинаковой...... даже музыку не меняли......
Для взрослых Шоу программа просто бред.... на Местном языке, немые миниатюры и те через день...в общем не тратьте время......
АКВАПАРК!!!! УЖАС!!!
Я лично ехал в отель ради него... Не буду разводить рекламу, но до этого год назад был в знаменитом отеле с аквапарком в Сусе тоже 4 звезды - там было супер...
Что меня ждало тут.... из 8 дней отдыха горки работали только 4 дня т.е через день...С чем это связанно... То поломка оборудования, то отсутствие воды, то просто Рамодан....
и Даже в рабочие дни Горски работали только на 50%
Те горки что на фото 3шт скоростные где спуск без вотрушек работали вовсе 1 раз за 8 дней и то только 30 минут..... И ИХ ВКЛЮЧИЛИ ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО Я ЛИЧНО ПОДНЯЛ СКАНДАЛ НА РЕЦЕПШЕНЕ.....
На них как мы поняли не хватает напора воды.... С чем связанно не знаю.... возможно с 100 % заселенностью отеля....
Другие горки что с ватрушками тоже полная БАРДЕЛЬЕРА......
На них периодически так же пропадал напор воды и ватрушки застревали в горках, я лично только застревал по 5-6 раз в разные дни.....
И ТУТ ТУЖЕ ЕСТЬ ИСТОРИЯ С ПЕЧАЛЬНЫМ КОНЦОМ, Я стал свидетелем. Как на Рыже -Желтой горке пустили пару Русских и они застряли на выезде из трубы и не смогли съехать дальше т.к был слабый напор воды и за ними пустили в след другую пару М и Ж и они их догнали и было серьезное столкновение на выезде из трубы и резким спуском вниз.. 2е первых парней упали сильно, один разбил спину в кровь, другой травмировал ногу и голову.... Вызывали Врачей......
В ОБЩЕМ КОНТРОЛЯ НА ГОРКАХ ПОЧТИ НЕТ ВООБЩЕ...
Там есть 2 человека смотрящих на 4 горки, он они переодически еще отбегают на перекур.. и горки включены без присмотра.... дети катались друг за другом и как хотели.... ЭТО КРАЙНЕ ОПАСНО.....
ИТОГ....
Отель не оправдал ожидай однозначно... И однозначно он не стоит своих денег.....
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Вид из номера
Иван оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.8 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
3.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Чистота
напитки
теретория
Минусы отеля
Персонал
безопасность
аквапарк
анимация.
Добавлено
07.06.19
12:06
(4 660 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:28 04.07.19
Дорогой Иван!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле!
Он очень важен для нас для улучшения качества работы сервиса!
Приносим Вам наиглубочайшие извинения за все предоставленные Вам неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться! Убедительно просим Вас дать нам один шанс на исправление всех ошибок, мы обещаем исправиться и усилить контроль за всем сервисом отеля!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий