Отдыхала В одиночку в
мае 2019
- Воздержался
01.05.19 - 12.05.19
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
На пятерку не тянет, Спа практически никак не проявлен
Отель конструктивно хорошо спланирован, не древний, но на пять звезд никак не тянет по уровню обслуживания. Персонала набрано много, работы не видно. Открывают бар на пляже, когда вздумается. Официанты, которые призваны служить туристам, смотрят на нас так, как будто мы у них дома на личный холодильник или бар претендуем! Белое сухое вино наливали со скандалом, не более 50 мл вместо 100-150 в бокал и то не везде. Пиво не доливали, все с такими ехидными мордами, что боже! За свои же деньги вынуждают туристов самим ходить через весь зал с протянутой рукой, вместо того, чтобы бегать и приносить, что заказывают. Такого количества бесполезных бездельников, включая рабочих по благоустройству, я не видела нигде. Поливали и подстригали только в зоне открытой видимости перед пляжем - 80 м. Все остальное стояло пожухлым, засохшим, умирающим, типа люди там не гуляют.
Туристы некоторые веси себя крайне шумно, бегали, орали, ругались, но персонал отеля не считал своим долгом напомнить им элементарные правила, прописанные в их же инструкциях. А зачем?
В день отъезда возникли проблемы в представителями Пегаса, которые как бы заехали в отель, узнали, что я их жду, и свалили поесть-отдохнуть куда-то, не встретившись и не предупредив. Я не могла 1,5 часа добиться звонка с ресепшена на номер отельного и трансферных гидов. Стояли, руками разводили, делали удивленные взгляды,виня отсутствие Вай фая, как будто больше никакой спутниковой связи у них нет. Отельный же гид убеждал, что предупредил Ресепшн о задержке на час выезда моего....Осадок остался неприятный.
Граница с Эйлатом вроде рядом, а добраться 10 км до нее - проблема, какие-то поборы по 50-60 баксов с двух сторон, так что индивидуальных прогулок, на который рассчитывала, не получилось. Лучше ехать в иорданскую Акабу, там все получше и проще со свободой и комфортом
передвижения.
Из положительных моментов запомнилось ласковое море, красивый риф и потрясающая кухня поваров, а также несколько очень приятных ребят из обслуживающего персонала и магазина. Их по настоящему открытые сердца и внимание делает светлыми воспоминания об отдыхе в целом. Все плохое стирается быстро.
Aida оценила сервисы
3.8 Инфраструктура отеля
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Номера
3.7 Подходит для отдыха
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
расположение
планировка
вид на море отовсюду
коралловый риф
кухня
Минусы отеля
необученный обслуживающий персонал
шум
спа блок без рекламы
мало зелени
Добавлено
13.06.19
20:46
(2 143 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий