4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Хочу начать свой отзыв с самого начала.Может для кого-нибудь...
Хочу начать свой отзыв с самого начала.Может для кого-нибудь это будет полезно.Путевки мы взяли по предварительному бронированию (за 2,5 месяца до отпуска) у туроператора Фит Холидей. Брали на 8 дней -7 ночей. Туроператор нас предупредил,что если мы не заплатим за каждого человека + 2300р (нас было 4 человека) то вылет могут перенести.Мы отказались.И вот за сутки нам переносят вылет.Перенесли его нам таким образом ,что в отель мы попали 2.30 19 июня(путевки взяты с 18 числа).Сутки были потеряны.Обидно,но с этим ничего нельзя сделать.Так как сказали: мы вас предупреждали нужно доплатить.Будьте аккуратны с такими недобросовестными туроператорами !
Дорога от аэропорта до отеля составила 2,5 часа.
Приехав в отель были удивлены радушию персонала (до этого ездили в отель 5* отношение к туристам отвратительное). Нас сразу пригласили кушать,затем сразу заселили.Номер чистый,все работало(холодильник,кондиционер,сантехника и т.д.)Белье и полотенца чистые ,без пятен.Мебель не новая,конечно,но мы приехали не на мебель смотреть)))
На следующее утро у нас была встреча с гидом Ринатом от Фит Холидей.Все рассказал про отель и туры,которые мы можем посетить.Гостеприимное отношение закончилось в тот момент,когда мы сказали,что никакие туры у него покупать не будем,что у нас уже все договорено.И вот тут гид нам показал истинное отношение,начал говорить,что он перед нами распинается,а мы деньги другим несем.Что третьи лица за нас не отвечают и у нас могут быть проблемы с жандармерией,что нас обязательно обманут,и вообще мы больше можем к нему не обращаться.По поводу туров хочу написать отдельно.У гидов просто безумные цены на туры.Я по отзывам нашла Алика(в интернете его можно найти ,как туры у Алика).Договорились о поездке хамам,о поездке в Памуккале и о яхт туре.В определенное время за нами приезжай комфортабельный трансфер .Оплата по факту.Цены очень доступные!Впечатление просто непередаваемые!Мы очень благодарны ему,он просто сделал наш отдых!А все то ,чем нас пытался напугать гид -бред,этими страшилками нас не запугаешь,не первый раз едем.Хотя на туристов приехавших первый раз ,его" рассказ произвел впечатление и туры они купили у него,поверив ,что Турция опасная страна,а под его руководством они в безопасности)))
Между поездками ,когда мы находились в отеле нам тоже было не скучно .Бассейн чистый,мы много купались и загорали (всегда были свободные шезлонги).Аниматоры старались развлекать всех.Море чистое .Волны создают особую атмосферу..Ощущаешь ,что ты действительно на море.Мы любили нырять в маске с трубкой .
Вечерами дискотека для детей ,потом для взрослых.. Ребята-аниматоры старались поднимать настроение всем!Один раз было фаер-шоу!Так же мы любили вечерами гулять по набережной,там очень красиво!
Многие пишут о питании..Завтраки действительно слабоваты,но голодными не останетесь.Обеды и ужины хорошие.Фруктов мало,но мы заказывали их в магазине при отеле и нам не дорого привозили те фрукты,которые мы просили.
Так проходил наш отпуск до 24 числа.Последний день-25 июня вылет в 20.10.И тут снова Фит Холидей преподнес "приятный сюрприз" -время вылета изменили на 6.30.Из отеля мы выехали в 00.20!И так еще один день отпуска потерян.В итоге из оплаченных 8 дней на 4 человек -мы провели в отеле 6 дней,не плохо турфирмочка наживается))Так что будьте аккуратны выбирая туроператора!
SUNSHINE не портите себе репутацию работая с такими турфирмами,чтобы это не отбрасывало тень на ваш отель.
Но несмотря на такие пакости от гида и турфирмы отдых мы провели отлично!
В целом хочу сказать,что отель для 4* звезд не плох!В остальном все зависит от вас!Мы отдохнули супер!(Не без помощи:Туров у Алика.Спасибо ему огромное!!)Чего желаем и вам!Самое главное не забудьте с собой взять настроение!
Оксана оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.6 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
09:55 30.06.19
Хороший отзыв. Спасибо. Скажите, а на Топхотелсе вам не давали сопроводмтельное письмо? И еще вопрос. Вы рестораны морепродуктов не посещали там?
12:45 30.06.19
Здравствуйте.Нет письма не было.Рестораны морепродуктов не посещали,но вы можете узнать о ресторанах в магазинчике,который находится при отеле.Они расскажу где и какие лучше.Вообще там очень хороший персонал,не только в магазине ,но и целом.Вы можете обратится к ним с любым вопросом и всегда постараются вам помочь.
15:52 30.06.19
Мне дали, съездим,потом расскажу,помогло или нет)
19:23 01.07.19
Александр,расскажите что даёт сопроводительное письмо?!Оч . интересно стало
14:00 01.07.19
Соглашусь,экскурсия у деда Али дешевле в раза два,есть нюансы-но,главное хорошее настроение!у вас автор это чувствуется в каждом строчке,обожаю позитивных людей.
00:02 02.07.19
СПАСИБО!)
19:52 01.07.19
Расскажите про сопроводительное письмо?
00:16 02.07.19
Я его не брала,вам лучше узнать эту информацию у людей,которые его получали.
08:31 03.07.19
Я сам еще не знаю. Мне только дали. Я распечатал, приготовил. Думаю, может оно заставит повнимательней да обходительней быть.
22:17 01.07.19
Не пойму ваши претензии по поводу переносов рейсов. Вас же предупреждали, что за конкретизацию рейсов нужно доплатить( т.е. купить конкретный рейс с конкретным временем вылета), вы отказались. Так какие претензии к оператору, что время вам изменили?! На ваше удобное время вылета посадили тех, кто оплатил конкретизацию рейса. А вы за свою жадность поплатились и сократили свой отдых.
00:14 02.07.19
Я не считаю нужным платить за то,что уже и так оплачено. Путевки оплачены на 8 дней,а не на 6 .Прошлый раз летали с другим туроператором и таких проблем не было.Ни на какие мысли не наводит?Вопрос риторический,можете не отвечать..
00:19 02.07.19
А вообще от турагента ожидаемый "добрый" комментарий)))
11:50 04.07.19
Светлана, не вводите людей в заблуждение. Вы, как турагент, должны знать, что конкретизируется конкретный рейс, а время может поменяться в любом случае.
00:35 02.07.19
У вас оплачены ночи, а не дни. Ночи вам сохранили, пусть не полностью. А вот дни вы потеряли. Я не хвалю и не ругаю какого-то конкретного оператора, просто они все сейчас заставляют вас и нас платить за все. За то, чтоб сохранить на отдыхе не только ночи, но и дни(платить за удобное время вылета),
за хорошие места в самолете тоже заставляют платить. В общем, жизнь сейчас такая стала, платить за каждый чих нужно. И не только в туризме.....
06:42 02.07.19
Ну вы наверняка лучше разбираетесь в этих вопросах...Спорить я не стану.Но ночи не сохранены.Я считаю это не честным.И опять же цена за 6 ночей и за 8 дней 7 ночей будет разная.Это честно?А цели опорочить честь фирмы у меня тоже не было.Хочется предупредить людей,чтобы они искали других туроператоров или были готовы к такому повороту.
02:57 02.07.19
Оксана, я тут возможно не первая, кто наверное, это напишет. Да, я вас понимаю - очень жалко терять дни на отдыхе, но ваш турагент (турагентство) никак на это повлиять не может, и тем более никак на этом не наживается (от сокращения или увеличения ваших часов пребывания в отеле до вылета).
Это правила перелета чартерными рейсами, авиакомпании имеют право переносить рейсы аж до 24 часов. И это все законно и прописано в правилах перевозки такими рейсами.
Все, что мог сделать ваш турагент - он сделал (предложил доплатить за конкретизацию рейса и быть спокойными). Если вы отказались доплачивать 2000 - это тоже нормально, значит вы понимали, что вылеты могут перенесли и это никак не испортит ваш отпуск.
Чартерные рейсы постоянно двигают, по статистике примерно у каждого второго туриста. Существуют регулярные рейсы (без переносов), можно купить билеты на них и наслаждаться, но ценник будет уже другой.
Спасибо за внимание, надеюсь ничем не обидела.
06:47 02.07.19
Нет,конечно,я спокойной отношусь к критике .Посмотрите комментарии выше.Увидите нашу переписку с туроператором Светланой и может поймете причину возмущения.И можно вопрос,почему все рейс сдвигают на более ранние и никогда на более поздние?
06:59 02.07.19
Скажите,а если человек просто самостоятельно купил билет на чартер? Его тоже могут перенести? Или это касается только таких случаев как наш?
14:24 03.07.19
Всем доброго дня!)
В прошлом году я покупала билет на чартер для самостоятельной поездки. Туда - задержали часов на 6-7, точно не помню, а обратно - вылетели вовремя)
Я тоже сталкивалась и не понимаю этих нюансов..почему туристы, покупая тур на определенное кол-во дней/ночей, должны терять драгоценное время на отдыхе или доплачивать за прибытие вовремя..Как дуд-то за день до заезда нет самолетов!
Недавно вернулась с Мальдив, при покупке тура от Тез Тур сама выбирала рейсы (регулярные), чтобы не терять дни, и то! Туда задержка у всех 3-х видов транспорта!! А обратно - ровно наоборот все 3 транспорта стартовали раньше!)) Одно дело, когда ты прилетаешь днем или хотя бы вечером оплаченного дня, а другое - как у автора данного отзыва...
Всем отличного настроения!))
06:57 02.07.19
Я не хочу ,чтобы люди испортили себе отдых.Многие не готовы к такого рода поворотам.Я отнеслась к этим проблемам спокойно.В остальном наш отдых прошел отлично!
Вывод для себя сделали,теперь будем бронировать сами и отель и билеты.)
13:31 02.07.19
Оксана, добрый день! Подскажите, рейсами какой авиакомпании Вы летели?
09:08 02.07.19
Вам уже написали выше, бронируйте на регулярке, но цена возрастет и намного.
А по поводу самостоятельного бронирования билетов и отелей, для Турции это не вариант, за все отдельно заплатите раза в 2 больше пакетного тура. Проверено на себе. Сколько лет работаю в туризме, ни разу не нашла сборный тур дешевле пакетного, именно в Турцию, про другие страны не пишу. Во-первых билеты предлагаются на ругулярных рейсах и часто со стыковками, цена на них выше. Если покупать самим чартер, то переносят рейсы так же как и в Вашем случае. А отели на букинге дороже целого пакетного тура получится. Но пока не проверишь на себе не поверишь. Поэтому флаг Вам в руки! Ищите, выбирайте и бронируйте. Может вам повезет.
20:42 02.07.19
Спасибо за советы!Учтем при следующей поездке .
17:58 03.07.19
Спасибо за отзыв,все понятно... Я ещё в выборе,не определилась .... Больше положительных эмоций,может быть и правда поеду в этот отель.
Добавить комментарий
Добавить комментарий