Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
26.06.19 - 03.07.19
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Турецкий Геленджик
Приветствую всех читателей этого отзыва. Сразу оговорюсь, что я ехала на море отдыхать, а не выискивать к чему бы придраться, поэтому мой отдых удался.
Все сотрудники отеля, работающие с гостями,понимают и говорят по русски.
Начну с размещения - это было самое печальное из всего отдыха. Приехали мы в отель в 9:30 утра, быстро заполнили регистрационную карточку и все... Свободны. Ждите размещения до 14 часов. Мы с дочерью пошли завтракать, знакомиться с территорией. После этого переоделись и пошли купаться. Несколько раз я подходила с вопросом не готов ли номер - но, увы. Мы были вымотаны дорогой, не спали и очень хотели отдохнуть, но так как отель забит под завязку, "номеров нет" Правда для некоторых номера нашлись быстрее, но мы лицом не вышли и нас заселили только в половине третьего. Причем бронировала я бунгало, а поселили нас в самый дальний корпус Жасмин на третий этаж. Каюсь, я расплакалась. Неоправданные ожидания, жара и усталость сделали свое дело. Впоследствии,отдохнув, я решила что это не самый худший вариант, так как в номере было тихо, а с балкона простирался вид на море!
Сам номер простой, достаточно повидавший - ламинат обшарпанный, в остальном все хорошо - свет, фен, водопровод - все исправно работает. Никакой плесени и ржавчины. Да, видно, что все сделано из дешёвых материалов - но мы и не в президентском люксе. Слышимость - практически 100%. По первости я подрывалась, думая что у нас в санузле вода течет-оказывалось, что к соседей. Нам повезло-соседи были тихие, но вот звуки из коридора... Дети орут, уборщики разговариват громко... Мне это не мешало, но имеет место быть.
В первый же день сломалась дверь в туалет. Пр попытке ее закрыть она просто отвалилась. Я сходила на ресепшн (не подумала про телефон) и в течение 10 минут пришел техник. И что вы думаете??? Вместо того, чтобы позвать помощника, техник сказал мне держать дверь, пока он прилаживал петли на место!!! Я была в таком шоке, что даже забыла написать жалобу. Круто! Приехать в отпуск, заплатить деньги и чинить двери!!!
Территория сравнительно небольшая, гулять там негде. Что меня поразило сразу по приезду-это ощущение, что я не летела тысячи километров, а оказалась где-то на нашем побережье. Русская речь, русская музыка, торговля на каждом шагу - шмотки, круги, чипсы, кукуруза, мороженое. Очень надоедливые зазывалы на всякие экскурсии, хамам, золото и прочее. Через пару дней я перестала обращать на это внимание.
Питание хорошее, разнообразное. На любой вкус. Есть основной ресторан, есть несколько баров и кафе, в которых можно перекусить практически постоянно. Можно купить свежевыжатый сок, мороженое, но это, на мой взгляд, скорее минус, так как не все рассчитывали в отеле олл инклюзив ещё доплачивать за что то. А детям это не объяснишь.
Места в ресторане были всегда, никаких стояний над душой. Официанты быстро убирают со столов. Минус - на втором этаже очень много птиц. Только отвернешься- они уже норовят что-то стащить у тебя из тарелки. Несколько раз давали черешню, арбузы, яблоки, сливы - постоянно.
И! В ресторане живая музыка - играет саксофон, а потом поют русские песни. Это было удивительно)
Бары- пиво и напитки все местные. Даже из них коктейли не делают. Все коктейли платные и цены ого-го. От 5 долларов, это минимум. В баре мне не понравилось отношение. Я понимаю, что они стараются обслужить побыстрее, но выглядит это, как подписка свиньям - наливают напитки через край, все течет, липкое.. не приятно.
Напитки бесплатны до 24:00, потом все платное.
Великолепная анимация. За нее поставлю 5+! С утра и до ночи народ развлекают. И дети и взрослые заняты. Зарядка, водное поло, аквааэробика, футбол, степ-аэробика, волейбол. Вечерние шоу интересные. Дискотека.
Кальян 10 долларов. Кальянщик чудесный человек - пел с нами песни и делал хорошие кальяны)
Пляж крупный песок и галька. Есть пирс и несколько понтонов с которых так же можно нырять. Вода в море чистая,. пляж убирают. Лежаки свободные были всегда.
Устала писать) В целом отдых хороший, приехала бы ещё с компанией. Передаю привет семьям из Екатеринбурга : Марине и Саше, Ольге и Евгению. Рада была с Вами познакомиться!))
Важные нюансы:
1. отель на склоне, подъем достаточно крутой. Я этого не знала, для меня это было неприятным сюрпризом. А людям с колясками вообще приходилось непросто.
2. Интернет. В лобби бесплатно, но хорошо работает только ночью, когда мало людей. Можно купить услугу wi-fi. Неделя - 14!!!! Долларов. Сутки- 3доллара. Обещали, что ловит везде. Врут. Хорошо ловит только в номере, а ресторане, на пляже уже не работает. К тому же были проблемы м приобретением - я два дня ходила, хотела купить на неделю - нет, только на 10 дней или на сутки. Потом и на сутки нет... Это капец. Будет к обеду, ужину, завтра - и нет. А ты ходишь как болванчик и спрашиваешь. Этот вопрос я бы рекомендовала проработать, так как остался неприятный осадок...
Развлечения и спорт
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Пляж
Пляж
Отель
Рестораны и бары
Центральный бар
Территория отеля
Бассейн у корпуса Жасмин
Прочее
Прочее
Прочее
Отель
Территория отеля
Прочее
Прочее
Надежда оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
питание
пляж.
Минусы отеля
Склон горы
проблемы с интернетом
перегруженность
Добавлено
04.07.19
16:29
(4 883 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:53 06.07.19
Уважаемая Надежда,
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв, оставленный на странице сайта TopHotels. Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом, проведенным в нашем отеле. Ваши замечания переданы руководству. Мы будем рады встретить Вас снова в отелях цепочки Justiniano.
С уважением, отдел по работе с гостями.Латиф
15:29 11.07.19
Мы наоборот всегда специально бронируем номера в корпусе Жасмин и доплачиваем за это деньги, а Вы расстроились из-за того, что Вас туда заселили. Оттуда прекрасный вид и сам корпус более новый.
13:33 13.09.19
Я этого не знала изначально, привыкла к бунгало.
Добавить комментарий
Добавить комментарий