Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
06.07.19 - 13.07.19
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель
Покупали пакетный тур в Руби отель 5* (Аланья). Как выяснили по приезду отель кардинально отличается от заявленного на сайте Анекстура категории. Номера критично запущенные (плесень, сырость и ржавчина в ванной комнате, вонь от старого ковролина, отсутствие уборки в целом). Когда попросили отдельного гида от Анекстура посодействовать в переселении, он заявил, что ничего делать не будет пока ему об этом не скажут с центрального офиса (а мы думали, что отдельный гид призван помогать туристам в отеле, а не ждать ЦУ от офиса!). Когда связались с офисов в Украине, там ответили, что постараются помочь, но... никакой помощи не последовало!!! На протяжении 4-х дней пытались выпросить помощь, но никакой реакции, даже после того, как туристы получили отравление от некачественный еды в ресторане отеля, помощи не последовало. Вывод: больше не будем покупать пакетные туры у этого туроператора и в этот отель НИКОГДА!!!
OLENA оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
2.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море. пляж
Минусы отеля
антисанитария
хамство на ресепшен
неквалифицированный отельный гид
плохая еда
Добавлено
13.07.19
13:44
(918 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:02 20.07.19
У меня сейчас там сестра с ребёнком моим , и уже вторые сутки они ничего не едят !!! Такого ужаса я не видела никогда !!! Сейчас приехал генеральный директор и они решают . Написала тоже отзыв , но пока его не добавили и боюсь не добавят
18:20 14.08.19
Сочувствую. Это мой единственный негативный отзыв о Турции за 15 лет!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий