3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Ожидания не оправдались
Вчера вернулись из Даймонда. Отель большой, интересные интерьеры и дизайн. Но всю эту красоту перечёркивает СЕРВИС - он никакой. За полных 11 дней пребывания, пару раз "забыли" пополнить бар, когда я спросила (на анг. языке) у сотрудника его пополняющего, ответа не последовало, он просто улыбался в ответ и всё)). Номер-стандартный (7 эт) простенький с видом на реку, матрасы жёсткие, подушки - гусеницы, полотенца застиранные. Уборка номера на 4. Из душа периодически шёл то кипяток то холодная вода, не знаю с чем это связано, но так не должно быть.
Интернет слабый. На пляже тоже работал, но если разместиться поближе к бару.
Территория симпатичная небольшая, всё засажено цветами, пальмами и кустами, чисто. Лежаков много, но после обеда вряд ли вы найдёте свободное место. Пляж, море отличные. Всегда есть свободные лежаки вне зависимости от времени.
Что касается питания, то оно не соответствует 5-ти звёздочному отелю. Завтраки скромные, выбор сыра меня просто расстроил, его три вида, но подаётся в разных вариациях. Много булок разных видов. Из каш только овсянка и то недоваренная. Морепродукты (креветки, мидии, кальмары) один раз в неделю (четверг). Креветки развали по четыре штуки на тарелку)). Официально ужин с 19.00, но ресторан открыт уже в 18.40-45, так вот, если вы придёте в 19.50, сесть будет некуда, очереди за едой нереальные. Я пятый раз в Турции, но такое вижу впервые. Официанта сражу скажу, не ждите, идите сами в бар берите напитки. Правда к нам пару раз подходили). Алкоголь на любителя, по мне пиво и коктейли неплохие, вино ужасное.
При отеле есть три ресторана а ля-карт (турецкий, итальянский, рыбный на пляже). Их можно посетить каждый один раз за семь дней пребывания. Мы могли посетить один из них. На второй день я подошла к гест-релейшен для брони ресторана, но мне было сказано, что можно посетить только один - рыбный, т.к. другие уже зарезервированы. Странно, ну ладно думаю нет так нет. Пошли в рыбный, полный отстой, не рекомендую.
И ещё, по дороге на пляж попадаются змеи. Я одну такую сняла на видео. Подождала пока она проползёт дорожку и пошла дальше.
В наш заезд было много арабов.
Анимация мне показалась слабой и неинтересной.
Считаю, самое главное это позитивный настрой на отдых. Он у нас был. Не хотелось тратить своё время на выяснение отношений с представителями отеля.
Но вернуться в Даймонд желания больше нет.
Отель
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Рестораны и бары
Отель
Отель
Отель
Прочее
Прочее
Viktoriya оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
21:32 16.07.19
Добрый вечер! Подскажите, есть там волейбольная площадка?!
10:58 17.07.19
Добрый день. Да, есть на пляже
07:57 18.07.19
Добрый день. Только вернулись из данного отеля и очень удивляемся отзывам. За 10 дней пребывания мини бар пополняли каждый день. Нас без проблем записали в два аля карт ресторана в удобные для нас даты (которые мы сами назвали), жили на 7 этаже, правда окна на море - и с водой ни разу проблем не было. И про змей первый раз слышу, только черепашки по лесочку ходили
10:58 19.07.19
Ксения, добрый день. Я оставила свой отзыв как было у нас. Никому его не навязываю. Очень здорово, что вы не столкнулись с тем что было у нас. В ресторан записывала нас местная гест-релейшен, возможно вы резервировали у русско-говорящего парня. Змею сняла на видео.
21:23 21.07.19
По поводу змей - по обеим сторонам дорожки к морю насыпан реагент
16:09 22.07.19
А есть видео со змеей? Или фото?
16:39 23.07.19
Добрый день. Могу отправить видео
Добавить комментарий
Добавить комментарий