Бронзовый статус
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
06.07.19 - 13.07.19
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мой первый отрицательный отзыв
Отдыхала в Турции много раз в разных регионах и разных отелях, но впервые пишу отрицательный отзыв. Я непритязательный турист, каких-то особых требований к отелям не предъявляю, но такого отношения не видела никогда и нигде. Началось с размещения. Нас было 5 человек, среди них два пожилых человека и 3-х летний ребенок. Нами было забронировано 2 номера. Попросили дать их недалеко друг от друга (заранее, до начала поездки написали заявку). Дали номера в совершенно противоположных концах отеля, причем один из них вообще за территорией отеля ( те кто там был, знают. Это через дорогу, номера на 7..). Так мало того, в номерах не работали телефоны, чтобы хоть как-то держать связь друг с другом. В номере, где был ребенок, не работал кондиционер. В результате, промучившись ночь, после небольшого скандала номер заменили. Все номера убитые, на кроватях спать невозможно. После такого отдыха начались проблемы со спиной. За все 7 дней номера не убирались НИ РАЗУ! Полотенца не менялись. Нам на 3-х человек вообще положили только два банных (желто-серых) полотенца- и все. Туалетную бумагу брали сами с тележек уборщиц, которые бесхозно стояли по всей территории. По-моему, убирались номера только после отъезда жильцов. У нас иногда выносили мусор, а однажды просто вытащили мешок с мусором из ведра и бросили его тут же на полу. Пришлось выносить самим. Про питание тут уже сказано много. Голодными не будете, если готовы есть тушеные овощи и немного залежалые и иногда подкисшие "свежие" огурцы и помидоры. За курицей придется постоять в очереди (если хватит). Не понятно, почему нельзя разложить курицу в несколько лотков, как это сделано для риса, макарон, чтобы не создавать толпу. Видимо, тут какая-то своя логика. Фрукты: арбузы, персики, нектарины, сливы, виноград, абрикосы были всегда. Ужасно пить горячий кофе (вернее суррогат из автомата) и чай из бумажных стаканчиков, особенно ребенку. Одно хорошо, всегда и везде есть бутилированная вода. Вай-фай на ресепшене никакой. В других местах его вообще нет. Заказывали комплимент от отеля к дню рождения, но так и не дождались его даже после обращения на ресепшен. Это программа у них не работает. К бассейнам претензий нет, море тоже прекрасно. Лежаков хватало. А вот пляжные полотенца больше напоминают тряпки, рваные, разных размеров, иногда просто не стиранные. Зонтики на пляже не закреплены. Однажды в сильный ветер они массово начали падать. Одним из них получила большой порез и синяк на спине. Теперь, видимо, останется шрам на память об этом отеле. Это только часть недостатков этого отеля, остальные уже отражены в предыдущих отзывах. Я бы не советовала посещать этот отель, не смотря на огромную и красивую территорию и хороший мелкий вход в море (очень удобный для детей). Обслуживание и ужасное отношение к людям перечеркивает все небольшие положительные моменты. Отдыхали с туроператором Sunmar с 6 по 13 июля.
Татьяна оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.1 Удобство расположения
1.5 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая территория
красивые статуи
много зелени
мелкий вход в море
Минусы отеля
Размещение
убитые номера
не работающее оборудование
питание
отношение к людям и уборка номеров
Добавлено
16.07.19
08:18
(2 891 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий