Отзыв об отеле Grand Sunlife, Sunlife Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхал С семьей в
июле 2019
- Воздержался
04.07.19 - 18.07.19
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
И это любимая Турция
Добрый вечер,сегодня вернулись из Турции, отдыхали в отеле 2 недели. Летели с туроператором ТУИ. В аэропорту нас встретила представитель нашего туроператора, милая девушка, которая довела до сведения всю информацию, которую должен знать турист, мы в Турции уже не в первый раз и ничего нового для нас не было. До отеля ехали недолго, дорога уже знакомая.На рецепшен мы ничего не заполняли, сдали паспорта и ваучеры и пошли на море, завтрак еще не закончился,но нам никто не предложил сходить покушать.Прочитав заранее отзывы о заселении,мы решили долго не ждать, подошли, отдали 20 дол. и нас через 30 мин. заселили во 2 корпус, который был с видом на море, на соседнюю крышу отеля Колибри и отеля Руби платинум.Номер вроде нам понравился, но душевая комната меня, скажем так, очень разочаровала.Раковина,которая, скорее всего, подтекала на уровне каменной столешницы была замазана какой то замазкой, смешанной толи с грязью, толи еще с чем-то, я не поняла.Так даже ребенок не сделает. Хорошо что был маленький перочинный ножичек и не стоило трудов немного косметически исправить это пьяное безобразие. Мы решили, что не будем обращать внимание на маленькие неприятности, мы люди непривередливые. Весь день мы отдыхали в добром расположении духа, немного разочаровала нас очередь в столовой , люди просто чуть не снесли преграду и практически взяли на абордаж территорию основного ресторана. Стыдобища, официанты смотрели и усмехались, для них это было, как зрелище для развлечения. С этого момента мы приходили в самую последнюю очередь.Но хочу отметить, что еда очень хорошая, все вкусно, как везде в Турции.Нам очень понравилась команда аниматоров,которые замечательно занимались с детишками и для взрослых было много развлечений,команда слаженная,профессионально подготовленная,хорошо говорят по русски, девочки все, как на подбор, очень приветливые.Море нас так порадовало своей чистой и теплой водой, пляж замечательный, в ночном море купались несколько вечеров, просто чудо!Но, друзья, когда мы отвыкнем от нашей пагубной привычки оставлять на лежаках полотенце, это же не персональные лежаки,Пару раз выходила ночью, смотрела на пляж и было желание собрать все полотенца и ищите их потом. Теперь немного о грустном.Хочу предупредить заранее, что на рецепшен WI FI почти не работает, даже за деньги, поэтому не тратьтесь.За ради христа просили подключить иногда бесплатный,работало несколько минут , но все быстро заканчивалось и унижаться просьбой заново подключить не хотелось. На вечер взяли свое спиртное и хотели после ужина посидеть за столиком и отметить свой начавшийся отпуск, чтобы не нести свою магазинную бутылку мы перелили спиртное в бутылочку из под воды 0,5л.К нам подбежал какой-то юнец официант, открыл бутылку, понюхал и унес,он решил, что мы переливали их спиртное из бара в течении дня. Пришлось мне немного с ними повоевать.Так это было все унизительно, я человек уже пенсионного возраста и меня отчитывал какой-то юнец.А их руководитель принял не мою сторону и тоже делал мне замечание не дав, даже, вставить слово.Как оказалось потом-такое случалось не только с нами, а были еще 2 русскоговорящие пары.В баре возле бассейна , он же пляжный бар, в пластиковый стаканчик наливают около30мл крепкие напитки в одни руки,компании из пяти человек надо стоять у барной стойки, чтобы дали всем,а если ты сидишь где-нибудь за столиком, то изволь подойти, иначе свою порцию коктеля не получишь. Но и это не самое главное, спиртное нас мало волновало. Уборку за 14 дней у нас провели 1 раз -протерли возле кроватей, полотенца мы меняли сами, а постельное белье раза 3 поменяли путем перестилания на обратную сторону, заметила я это,т.к. немного край простыни в первый день закрасился от мокрой одежды в розовый цвет. Это розовое пятнышко ходило по всему периметру кровати весь заезд.Никому ничего не надо, все такие пофигисты, на рецепшен лучше не ходить, там постоянно кто-то приходит жаловаться и ругаться, но все только напрасно тратят свои нервы, руководство на все просьбы и замечания закрывают глаза, но зато своим соотечественникам почет и уважение во всем.Складывается впечатление, что мы им уже надоели до предела.Неприветливость сквозит во всем,какая-то жадность,равнодушие, граничащее с пофигизмом,простите за выражение,такой осадок остался, какого еще никакой Турецкий отель не оставлял.Скорее всего руководитель такой.Работу с персоналом не проводит.Туристический бизнес- это в первую очередь сфера обслуживания клиентов, а здесь клиент всегда неправ, поэтому к Вам и приехать больше не захочется.
ляна оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
солнце
пляж
природа
ребята аниматоры
спа салон
магазин кожи
молодцы повара
спасибо всем Вам!!!
Минусы отеля
Невнимательность
неотзывчивость
неисполнение своевременной уборки номеров
Добавлено
28.07.19
02:13
(4 536 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий