Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
01.07.19 - 31.07.19
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Грязные номера, битая посуда, неубраный пляж!
Добрый день! Сегодня я вынуждена разместить жалобу на качество проживания, сервиса в отеле CLUB SIDE COAST HOTEL 5*, а именно:
1. Уборка номера заявлено – ежедневно, по факту убирали номер 1 раз.
2. Смена белья заявлено - ежедневно, по факту за период проживания - 2 раза смена белья.
3. Питание. В ресторане посуда со сколами. Фрукты только яблоки, арбуз, дыня. Заявлен поздний ужин в основном ресторане, по факту отсутствовал.
4. Номер. Первоначально туристы были заселены в номер на крышу, затем после отказа туристов переселили в номер № 6406. При заселении номер был грязным, в ванной комнате были чёрные длинные волосы, номер в течении не убирался, так как волосы лежали без движения. Стены номера не докрашены, прилагаю 3 фото.
5. Здание отеля. Коридор не освещается, абсолютная темнота. Пол, лестница разбиты, прилагаю фото.
6. Пляж. Песок не убирали, не просеивали, в песке много мусора, окурков.
Не рекомендую этот отель
Прочее
Номера
Номера
Отель
коридор, лестницы разбиты
Наталья оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
1.3 Удобство расположения
1.0 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
зеленая территория
Минусы отеля
грязь везде
Добавлено из отеля
29.07.19
10:03
(1 049 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:28 15.08.19
Ой. Некрасиво, вижу... Там наверное разные корпуса и разные номера, если некоторые пишут что довольны?
вопрос - Номер убирали 1 раз, а белье поменяли 2 раза. Это как, они зашли, поменяли белье, а номер не убрали? Ну и ну...
14:42 03.09.19
Да, вообще не убирали номер.
Добавить комментарий
Добавить комментарий