Отдыхала С семьей в
июле 2019
- Рекомендую отель
23.07.19 - 30.07.19
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых на один раз
Здравствуйте. Прилетели в 20-30. В отеле были через час. Нас возили по всему набку, привезли последними, хотя наш отель был по дороге из аэропорта 10 мин. Заселение происходило сумбурно, шумно и долго. В номер попали к 01-00 ночи. Надели браслеты, но про ужин сказали только в 22 часа, когда все поели. Нам накрывали отдельно. Устали жутко. Улеглись к 2-00 часам. Нам ещё повезло. Других расселяли ещё позже. В номере все было для жизни. Вид на бассейн. Фен работал, сейф, холодильник- все было в порядке. Две бутылки воды. Принадлежностей для чая и кофе нет. В дозаторе жидкое мыло. Убирались поверхностно. Полотенца меняли, правда один раз забрали и принесли через сутки после неоднократных просьб. Полы мыли по центру. Зеркало, полки, стол все,что выше пола не протирались ,пепельницу не меняли, на балкон вообще не заходили.
Воду приносили, но могут и забыть. Надо напоминать. Постель не меняли. С нами жили муравьи,поэтому еду в номер не носили. Случайно остался финик и кошмар. Питание разнообразное, претензий никаких, но отношение у некоторых к гостям предвзятое. Как писали другие в отзывах, на первом месте арабы. Это правда, их ставят в начале очереди , если это не шведский стол. Накладывают горы. А мне приходилось держать тарелку, чтобы положили порцию . Физиономии недовольные. Справедливости ради скажу,что не все,но впечатление портят. Алкоголь отстой. Пили пиво, оно в бутылках. Коктейли- одно название. Конечно,если заплатите, то вам сделают его чуть лучше, но оно того не стоит. Берите свой алкоголь. Из ресторанов работают итальянский и индийский. Были и там , и там. В итальянском ресторане не было половину блюд, заявленных в меню. Даже пиццы не было. Правда для арабов сделали и пиццу. Для дочери попросила пасту вегетарианскую : принесли после настоятельной просьбы макароны без соуса с мелко нашинкованными овощами. Вино в итальянском ресторане было египетским за 15 $. Взяли вино, потому что коктейли сделали....нет слов. Улыбались, приглашали фотографироваться и на свидание. Вот таков итальянский колорит в египетском стиле. Поверьте индийский не лучше. Один соус карри для всех блюд. Ноль сервировки. Прошу расценить рестораны как развлечение, не относиться серьёзно.
Аниматоры работали. Я не люблю когда меня специально развлекают, поэтому не могу оценить. Понравилась живая музыка. Прикольная аквааэробика. Пляж . Я не была готова к такому, но наслаждалась отливами и приливами, любовалась рыбами. Плавать в загороженном месте с понтона, это как надо любить море. Поэтому по-настоящему увидела море и оценила красоту подводного мира на прогулке на яхте, и погружаясь с аквалангом. Супер!
И ещё агрессивность гидов анекс тура неприятно поразила. Я впервые купила экскурсию у гидов( обычно покупаю на улице или через интернет) и пожалела. Самая главная достопримечательность города- продавцы. Будьте осторожны. Не дайте себя обмануть. Каждый поход в магазин это шоу . Все обманывают и только он : Мохаммед, Али,Ахмед и так далее продаст настоящий товар по хорошей цене)))) Для меня этот отдых был на один раз. Желания вернуться нет. Всем хорошего отдыха. P.s.Мороженое на пляже класс
Пляж
Пляж
Вид из номера
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Наталь оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
3.9 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
анимация
красивая территория
Минусы отеля
Сервис
уборка
явное выделение местных
Добавлено
31.07.19
19:38
(3 146 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:09 01.08.19
Уважаемая Наталья!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
19:10 02.08.19
из Шарма можно посетить очень интресные экскурсии! только в отеле у гидов на них завышены сильно цены! Так что не покупайте в отеле, и заказывайе там где мы заказывали.
Мы,например,ездили на морскую поездку 3а 22 долларов( а в отеле ее предлагали за 40 долларов). поездка очень понравилась,гид был классный и страховка входила ( хотя в отеле пугали)., всем прям советую ездить туда!!
заказывали мы экскурсии у компании
их вотсаапп +7 96 7 0 67 8 3 45
Добавить комментарий
Добавить комментарий