АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.08.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 14
Читательский охват: 619
Фото: 7
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
25.07.19 - 08.08.19
- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Нормальный отель, не бойтесь ехать

Мы сейчас в отеле. Начитавшись отзывов я хотела менять отель, но хорошо, что не сделала этого. Все здесь нормально: работают кондиционеры, нет комаров, ни одного, есть вай фай в номере, нет медуз, чистые номера, чистая посуда, никаких грязных скатертей в ресторане, ресепшн приветливый и все расскажут, помогут, горничные классные, отзывчивые, убирают хорошо, что с чаевыми, что без.

Еда - нормальная, если сравнивать с домом, то разнообразие на 10ку, если сравнивать с отелями 4*, но оговорюсь я до этого отдыхала в отелях в два раза дороже, то разнообразие на 6,5 из 10. Но мне важно, чтобы было вкусное и свежее, тк дома я не готовлю 10 блюд на выбор, и в ресторане заказываю одно. Так и здесь мне выбора предостаточно.

Здесь все очень вкусное и свежайшее. Вот прям все вкусное. Они безупречно готовят мясо, любое тает во рту. Можно подобрать еду и для здорового питания, и для детей, и всякие вредности-вкусности тоже есть.

Для детей: курица, рыба, мясо, макароны, рис, картошка, вареные и печеные овощи, супчики, у меня это ребенок ест, 4 года. В 1,5 лет приученного малыша к взрослому столу тоже этим можно кормить, есть тушеное, вареное, не острое и не соленое. Есть микроволновка разогреть детское питание, если надо.

А так кальмары, креветки, скумбрия, мидии каждый день. Очень вкусные национальные блюда в глиняных мисках. Нет салатов как таковых в нашем понимании, 4 вида их национальных, мне нравятся.

Очередей никуда безумных нет, 2-3 человека. Еду подносят до самого закрытия и обновляют, не надо бояться что не хватит, все аккуратно. Очень вкусные фрукты. Обслуживание не безупречное, но если у меня нет бокала я не буду ждать официанта, я возьму с соседнего незанятого стола. Но ничего критичного все же нет в обслуживании.

Единственное, что ужасное это напитки типа соков в барах, разведенные порошковые, но мне это никак не портит отдых, я не пью в принципе соки, только воду и чай. Кола нормальная, не чувствуется разведена или нет. Думаю, что нет.

Для тех, кто говорит, что в обед около бассейна ничего нет, рассказываю: до 12 булочки чай кофе, после 12 до 17 жарят рыбу мясо, овощи, паста, картошка фри, блины, пицца, сэндвичи, хотдоги. Всегда есть, чем перекусить, хотя мне и трех раз достаточно. Еда вот прям реально вкусная. Классный менеджер в ресторане, оч внимательный.

Но сложилось впечатление, что какие-то проблемы с посудой, заканчивается и надо подождать 2-3 минуты чтобы вынесли, то ли мыть не успевают, то ли официанты загружены не успевают следить. Но это не тяготит вообще.

Анимация хорошая, целый день что-то проходит, четко без халтуры, ребята выкладываются по полной. Мне немножко не хватило драйва что ли, но я с ребенком была, не думаю, что смогла объективно оценить развлечения, это мое субъективное настроение. Скучно точно не будет.

Море прекрасно!!!! пляж убирают даже в пекло, на пляже между шезлонгами никаких торгашей и ничего, что напрягает. Все за пределами песочек почти как на Кубе.

Территория красивая и зеленая.

В номерах вода, ее можно брать в баре у ресепшн, когда закончится, холодильник, тв, кондиционер, фен. Полотенца меняют каждый день. Белье регулярно. Шампуни кладут даже, если не израсходованы) вопросов к чистоте нет.

Про алкоголь ничего не знаю, не пили.

Контингент здесь приятный, никто не «нажирается», ну и в целом интеллигентно, много с детьми, семейные пары.

У меня есть несколько конструктивных предложений отелю чтобы, сервис стал безупречный.

1)Добавить в зал 2-3 официанта, такое ощущение, что не справляются те официанты, что есть. Не успевают полноценно накрыть столы, положить приборы и салфетки везде, поставить стаканы, убирать тарелки.

3)В баре у бассейна страдает чистота, тарелки грязные с обратной стороны бывают в наплыв людей, не успевают мыть. И столы бы убирать оперативнее. А людям пожелание - не будьте свиньями.

4. Музыка вечером, после шоу на дискотеке громкая. Минидиско для примера вообще по уровню звука в номере не раздражает. А потом после шоу до 12 ночи дискотека значительно громче. Я нормально отношусь к посторонним звукам, но тут немного напрягло даже меня. А некоторым может испортить впечатление от отдыха. Думаю это легко отрегулировать в дневное время, определить комфортный уровень музыки для шоу и дискотеки.

Все это для меня незначительные недостатки. Я приеду в следующем году еще раз, мне нравится отель, а переплачивать, чтобы вокруг меня носилась толпа официантов и клали халат и тапочки в номер, я не хочу.

Мне есть, с чем сравнить и Европа, и Мальдивы, и Карибы, и Турция. Отель соответствует звездам, средней цены четверка, скорее даже недорогая четверка, и для своей цены - все прекрасно. Не забывайте, что нужно оценивать соотношение цена/качество. А то вы платите минимально, а сервис хотите лучше, чем в 5ти звездах.

У этого отеля великолепное соотношение цена/качество. Хотите безупречности - ищите отель дороже. По сравнению с Турцией, за эти деньги вы ничего нормального и приличного в Турции не найдете, будет совсем «дно»

Так что страшного ничего здесь нет, все отлично, нет ничего, что может испортить отдых.

И самое главное пожелание к русским гостям:

Перестаньте уже думать, что Вам все дозволено.

Перестаньте тушить бычки об стены и кидать в угол, урны на каждом шагу.

Перестаньте скидывать чужие полотенца с лежаков и ложиться на том месте, которое понравилось.

Начните улыбаться.

И не надо пачками ежедневно выносить из столовой пакетики с чаем в обоих руках. Вы же не на последние деньги купили путевку, на чай наверное осталось?

Перестаньте бычить, научитесь нормально объяснять, что Вам надо.

И учите английский, вас не должны понимать здесь на русском, хоть они и стараются и даже говорят.

Приезжайте с желанием отдохнуть и взять от этого места все позитивное, а не искать недостатки.

И тогда любое место будет еще лучше, а отдых удастся;)

Мы ездили через Intensive Spa Tour, все супер. Нас встречала Татьяна, все сама оформила заполнила и объяснила, как с детьми с нами) очень приятно)

А главное возьмите минимум два-три тюбика солнце защитного средства. Все сгорают и ходят красные, если регулярно мазаться ожогов не будет. Мы убереглись, но очень старались)) через неделю поняли, что уже можно чуть расслабиться, но все равно следили. В воде особенно незаметно сгораешь. Берегите себя)

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Для тех, кому не хватает тарелок;)

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
Море пляж вкусная еда не скучно
Минусы отеля
Чуть-чуть иногда грзнова-то местами
Добавлено из отеля 03.08.19 01:00 (6 279 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:32 03.08.19

Здравствуйте, Виктория!
Вот читаю Ваш хорошо составленный отзыв, опровергающий мой и прямо хочется поверить, что в отеле стало всё так замечательно... Но этот отзыв у Вас один и Вы не выложили свои фото: из ресторана (морепродуктов, сервировки, себя за столиком); фото из баров (где видно очереди не более 3-х человек, фото бургеров или пицы готовящихся у бара), не видно фото свободных лежаков под зонтами с тенью, когда солнце в зените... А главное Вы не сделали сэлфи или хотя бы фото своего 4-летнего малыша в своём номере. Бульте добры, сделайте пожалуйста эти фото пока Вы находитесь в отеле и выложите их, если скорость Wi-Fi в отеле позволит.

09:59 03.08.19

А я не говорила про свободные лежаки, с 8 до 12 их нет. Надо рано вставать, чтобы занять или приходить после 12. Мы в 6 встаем и купаемся до 9, поэтому для нас не проблема. А фото - я здоровый человек, который обычно не фоткает очереди, даже из трех человек. Люди, стоящие в очереди, могут быть как минимум против. Да и смысл мне доказывать что-то кому-то. Не хотите- не езжайте, мне в следующий раз еще комфортнее будет)) вай фай отличный, я работать могу даже, передаю видео по работе. Я очень переживала за вай фай, тк не могу бросить работу, но все ок. Про сервировку перечитайте мой отзыв, я сказала, что официанты не всегда успевают полностью сервировать. Но это не проблема, недостающий стакан можно взять с соседнего стола. И тем более ребенка я своего сюда не буду выкладывать, здесь нездоровая обстановка. Не хотите - не верьте, я вам также могу не верить, что вы не заказные отзывы пишите, потому что комментируете каждый отзыв, как на работу ходите. Искренне желаю в следующий раз найти отель который Вам понравится и не тратить свою энергию и время на негатив.
P.S. Я постараюсь поделать адекватных фото и добавить

10:34 03.08.19

Тогда всё ясно.

10:48 03.08.19

Я комментирую не каждый, а только рекламные отзывы, вызывающие у меня сомнения в искренности автора. Создаётся впечатление, что у авторов рекламных опусов живёт поверие, что сфотографировав себя, на них наведут порчу или похитят их душу... поверьте этого не произойдёт.

11:22 03.08.19

Вадим, специально для Вас заряжаю фотик сейчас;) все будет в лучшем виде)

11:27 03.08.19

Круто! Но сэлфи удобней делать камерой в телефоне. Хотя наверно кому как удобней - важен результат, а не процесс. И нет ричего страшного, если издалека сфотать людей у бара, они в этот момент обычно на бармена смотрят. Просто действительно круто, если отель ввёл в концепцию полноценные снэки в течение дня.

07:10 07.08.19

Виктория! Где же обещанные "адекватные фото"? Фотоаппарат плохо зарядился или он упал в детский бассейн, когда сидя на краю, Вы в нём ноги полоскали? Не теряю надежды увидеть сэлфи из Ваших аппартаментов.

11:23 07.08.19

Будут;)

00:44 08.08.19

Вадим, фото для вас готовы) а если серьезно, надеюсь другим помогут оценить обстановку в отеле.
С меня еще морепродукты, я помню) и я еще загружу красивые фото с фотоаппарата.

10:34 07.08.19

Как то даже для рекламного отзыва много НО...
На пляж в 6 утра, иначе не будет лежаков и зонтов. Крутой отдых. Встречаю такой сервис впервые ( с учетом того, что это Африка).
Посуды все-таки не хватает. То есть сначала нужно попить чай, поесть второе и закуски, а потом когда появится свободная тарелка поесть суп. Отличный режим питания.
Грязная посуда и не очень чистая территория. Тоже ничего страшного. Можно переступить или поесть из грязной тарелки.
А самое главное шум дискотек ночью, из-за чего просто невозможно не точно полноценно выспаться, а заснуть вообще. Как отрегулировать этот момент, если бар на территории отеля не относится к этому отелю и музыка там гремит до 3-5 утра ???? А как отрегулировать свободное ночное перемещение местных жителей, которые идут в этот бар по территории отеля ночью????? Только одним способом - убрать этот бар. Но кто этим будет заниматься?
Вадим, не соглашусь с Вами. Это не рекламный отзыв. Это антиотзыв. Во всяком случае для адекватного человека.
Как можно назвать этот отель НЕДОРОГОЙ "четверкой" ?? Это дорогая "тройка".
Если бы я прочитала ТАКОЙ отзыв, то точно не выбрала этот отель, даже с учетом того, что автор его рекомендует.

11:23 07.08.19

Посторонних людей в отеле мы не видели, в ресорте жили а не в клабе и музыки от бара нам не слышно.
При бронировании тура, можно обратить внимание на корпус.
На территории мусора нет. Вообще.
Посуды хватает, я ни разу не ждала тарелки и не пила чай перед супом.
Я написала специально такой отзыв, чтобы люди которых смущают эти моменты не приезжали сюда.
Я приеду, мне понравилось) и лежаки до 8 утра свободные есть.

11:27 07.08.19

По посуде добавлю: бывает что, нет тарелок или бакалов, согласна, но буквально 2 минуты и их несут. И это проблема бара у бассейна. Не основного ресторана.

12:58 07.08.19

К сожалению вопрос с заселением это больное место этого отеля. В корпуса заселяют на усмотрение администрации. У меня и у туристов, которые приехали со мной в ваучере было написано "Мархаба резорт" - 4*. При заселении сказали, что у отеля единая территория и заселяют в зависимости от наличия свободных мест. Это политика отеля. Нас поселили в Мархаба клаб. Существенных претензий к самому номеру вообще нет. Самый обыкновенный. Но неприятна неизвестность при заселении и то, что за тебя выбор делает администрация. Я не люблю таких сюрпризов и если бы знала заранее, то путевку не купила бы в этот отель.
Тот факт, что Вы жили в главном корпусе не решает вопрос с хождением ночью местных жителей по территории отеля (они посещают ночной клуб Ла босса, который расположен за вторым бассейном без горок). Территория та общая и никто не застрахован от встречи с разгоряченной публикой. Бродили они шумными толпами под моим балконом в большом количестве и свободно до утра.
Хорошо, что Вы честно описали все нюансы отдыха. На мой взгляд имеются существенные недостатки, несовместимые с моими требованиями, на Ваш взгляд эти недостатки приемлемые. И это нормально. У каждого свои требования. Если бы я имела возможность прочитать такой отзыв как Ваш, когда брала путевку, то в отель бы точно не поехала. Считаю, что Ваш отзыв должен помочь туристам сделать свой выбор. А какой решать им.

15:27 07.08.19

Про заселение знаю, но я у своего туроператора уточнила, какой будет корпус, и все было, как она сказала. У анекс тур по моему вообще прописан корпус в ваучере

15:33 07.08.19

Мы гуляли ночью и никого разгоряченного не видели, возможно, этот вопрос уже решили

02:26 08.08.19

Спасибо за сэлфи из номера!

10:25 08.08.19

Виктория, неужели вы вообще ничего хорошего в этой жизни не видели, раз ваша оценка этого отеля аж 4.3 балла??? Если так, вам сочувствую от души.. Судя по вашему отзыву, после многочисленных реальных жалоб и отзывов, хоть что-то начал менять: полотенца менять начали))), еда появилась в перерывах..И ещё, вы реально считаете, что за 152 000 р. нигде нельзя отдохныть лучше, чем в этом отеле????
1)Выделить официанта, который будет постоянно следить за наличием чистых бокалов, чашек, воды/молока в чанах и оперативно сможет выносить. Этот момент чуть страдает.
2)Добавить в зал 2-3 официанта, такое ощущение, что не справляются те официанты, что есть. Не успевают полноценно накрыть столы, положить приборы и салфетки везде, поставить стаканы, убирать тарелки.
3)В баре у бассейна страдает чистота, тарелки грязные с обратной стороны бывают, в наплыв людей, не успевают мыть. И столы бы убирать оперативнее. А людям пожелание - не будьте свиньями.
4. Музыка вечером, после шоу на дискотеке нереально громкая, спать сложно с закрытой дверью. Минидиско для примера вообще по уровню звука в номере не раздражает. А потом начинается до 12 какая то жесть. Причем на минидиско мы были и это очень громко, зачем еще людям громче на дискотеке и шоу? Я нормально отношусь к посторонним звукам, но тут напрягло даже меня. А некоторым может испортить впечатление от отдыха. Думаю это легко отрегулировать в дневное время, определить комфортный уровень музыки для шоу и дискотеки.


Читать полностью на TopHotels

11:56 08.08.19

Ой мне сочувствовать не надо) я весь мир уже почти посмотрела, включая люксовые отели, но я знаю сколько, что стоит. Вот ровно также отдохнуть в Греции будет стоить в два раза дороже.
У нас вышло 140 на троих на две недели в корпусе ресорт. Считаю это прям ну невозможно бюджетно. Найдете лучше что, скиньте мне, с удовольствием поеду и буду вам благодарна)
У меня была цель - накупаться в море и отдохнуть с семьей. Музыка ни мне ни ребенку ни мужу спать не мешала, как и отсутствие личного официанта, но знаю, что в основном люди напрягаются из-за шума, поэтому и написала отелю, тк они прислушиваются к мнениям и меняются.
А еще кто с каким настроением едет, то к тому и притягивается. Со мной был крайне приветлив персонал, с ребенок играли и шутили. Без чаевых, просто потому что я просила со словом пожалуйста и улыбкой, а не бычила)
И просто покупаться и провести время у моря это отличное место, я не хочу переплачивать. Кому нужен люкс - не вопрос, платите больше и будет люкс. Хотя я считаю они молодцы, стараются быть лучше, каждый день мне кажется становилось лучше и лучше.

12:31 08.08.19

Виктория, ни мне, ни сестре, ни тем более ребёнку, люкс был не нужен. Хотелось просто чистого номера, чистых столов, чистую посуду, работающий кондиционер, ночью отдыхать, а не до 3х ночи слушать музыку, и возможность питаться нежирной пищей.. Всего этого, отель не предоставил ни бесплатно, ни за деньги...Как вы выразились"бычить"...Я даже арго такое не использую для ежедневного общения...Мы были очень вежливы и приветливы со всм персоналом..даже, черечсур как оказалось. Быдло уважение не ценит..ни в одной стране..

10:12 11.08.19

Светлана, ну какая жирная пиша: суп протертый из кабачков по определению не может быть жирный, как и вареный рис, отварной картофель и овощи, запеченая курица. Было бы желание найти) столы тоже в ресторане чистые, номера тоже, мне даже стало неудобно что мы не оставляем чаевые, оставили сразу за все пропущенные дни) музыка до 12 не до 3х, ну и отель не позиционирует себя тихим, надо ехать в отель без анимации тогда

19:55 08.08.19

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо Вам за ваш подробный отзыв и все пожелания и замечания.
С уважением, Юлия.

23:59 08.08.19

Спасибо Вам за работу, мне кажется, за две недели, что я была видно было, что прстоянно ведется работа по улучшению сервиса. В следующем году приедем еще))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виктория (1)