Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Воздержался
26.07.19 - 02.08.19
4.2
5 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в Яхонтах неделю семьей с 2 детьми(10 и 14 лет...
Отдыхали в Яхонтах неделю семьей с 2 детьми(10 и 14 лет).
3 ночи жили в полулюксе в главном корпусе, потом супруг уехал, а мы переехали в делюкс во 2-м корпусе.
Размещение прошло быстро в обоих случаях.
Относительно номеров. В обоих номерах чувствовался запах пыли от ковролина при заселении. Потом постоянно проветривали номера, запах не так ощущался.
Полулюкс не очень понравился, неуютный. При бронировании номера меня заверили, что в нем есть двуспальный диван. Оказалось, что он не двуспальный, а маленький 1,5-спальный на одного человека. Принесли еще раскладушку. Диванчик был очень неудобный, спать на нем не возможно и к тому же очень сильно скрипел при любом движении, поэтому вместо него я попросила вторую раскладушку.
Я считаю, что в номере данной категории должны быть более удобные условия.
Для проветривания нужно открывать балконную дверь, на ней нет москитной сетки, залетают насекомые самые разнообразные, так как отель в лесу и на берегу водохранилища.
Запасы шампуня, гелей и мыла не пополняются, только при заезде. Полотенца не меняются.
Уборка плохая, только застилали кровати и выносили мусор. Ковролин не пылесосили.
Делюкс порадовал больше. Хоть он меньше по размеру, но уютный. Уборка здесь была гораздо лучше, пылесосили каждый день. На окне есть москитная сетка. В остальном все тоже самое.
Питание достаточно хорошее, вкусное. Единственно, хотелось бы побольше салатов (их всегда было по 2 вида). И уж очень мелко нарезают фрукты.
Территория у отеля очень хорошая, достаточно большая, приятно посидеть на пляже, даже в прохладную погоду.
Аквацентр тоже понравился. Бассейн большой, разделён на зоны для плавания и всего остального (игры, гидромассажеры). Есть горки, детский бассейн. Обязательно берите шапочки для бассейна.
Вай-фай где-то ловит хорошо, где-то не очень.
Екатерина оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
аквацентр
Минусы отеля
Не комфортный полулюкс
Добавлено
05.08.19
15:14
(1 801 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:01 13.08.19
Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за выбор отеля Яхонты Истра. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили питание, бассейн, а также территорию отеля. Это очень важно для нас.
Для нас крайне важно мнение каждого нашего гостя. Все Ваши замечание, а также рекомендации были переданы Руководству отеля и в соответствующие службы, и обязательно будут приняты во внимание. Большое Вам спасибо, что нашли время поделиться с нами.
Мы будем искренне рады видеть Вас вновь в числе наших дорогих гостей. С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Истра.
Добавить комментарий
Добавить комментарий