Отдыхала С семьей в
июле 2019
- Не рекомендую отель
21.07.19 - 02.08.19
2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Майорка ВЕЛИКОЛЕПНА, отель не порадовал
Если сказать коротко, то в этот отель больше ни ногой, как в принципе, и в Магалуф. Но отзыв будет длинный.
Начну с минусов, их гораздо больше, чем плюсов (имею ввиду только отель и этот грязнючий городок).
1. Магалуф - очень грязный город, скорее деревня. Морским воздухом можно дышать только у моря, в городе пахнет канализациями, ночными отрыжками молодежи и малолеток и другими малоприятными зловониями. Вечером выйти погулять некуда, разве что на небольшой протяженности набережную с разными кафешками, где можно встретить более менее приличных туристов. На второй линии - дурдом - сумасшедшая молодежь, малолетки, которые курят и не просто курят, пьют и не имеют никакой культуры. Каждый день задавала себе вопрос,где их родители, некоторые слишком малы, чтобы путешествовать в одиночку и вести себя подобным образом
2. Отель. Понятие звездности здесь отсутствует полностью. По каким параметрам он получил 4* непонятно. Такое впечатление, что они знают теорию 4*-х звездочных отелей, услуги эти есть, а вот их качество и серсиса вообще нет. Конечно есть набор приятных услуг - холодильник, бесплатный сейф, шампанское на завтрак ииииии пожалуй, это все :(
а) Размещение. Русских заселяют в самые ужасные номера это факт. Даже если вы заплатили за вид на бассейн заранее при бронировании, то конечно вам дадут номер с видом на бассейн, но на втором или третьем этаже и балкон будет четко на крыше ресторана, а крыша, поверьте, не самая чистая...., а если не заплатили за вид на бассейн, то поселят четко с видом на соседние аппарты Соль и Вера - где творится полный беспредел. Ночами спать точно не будете! Неадекватный молодняк орет песни на балконах всю ночь, так что готовьтесь. А еще перед сном нам к нам частенько заходил запах травки, которую курили на соседних балконах. Они подключаются к бумбоксам и хит парад Европы в перемешку с их ором это что-то. А еще могут и футбольные болельщики заехать и кричать всю ночь свои кричалки. Эти аппарты настолько близко к отелю, а проживающие в них настолько бессовестные, что выходят на балкон даже вовсе без одежды В общем, совет - номера просите повыше и с видом на горы, ну, а если хотите на бассейн, то тоже повыше и готовьте 240 евриков - такой у них прайс за апгрейд на 12 дней на номер с видом на бассейн.
б) Номера. Номера небольшие, но светлые, а если бы их еще убирали как положено в четверках, были бы еще светлее) Белье меняют раз в три дня, а могут и вообще не поменять или забыть положить полотенца в ванной, как нам, например, в предпоследний день отдыха горничная не оставила полотенца, я стала звонить на ресепш, а телефон не работал, пришлось идти вниз. Сотрудник ресепшн даже не извинился за неудобства вынес мне из бэк офиса полтенца, я конечно была удивлена, потому что думала, что он извинится, спросит номер нашей комнаты и нам их принесут в комнату, но не тут то было...я пересчитала полотенца и сказала ему, что не хватает полотенца для ног, он огруглил глаза и выдал мне скрепя зубами еще одно полотенце для лица и рук....А вот в последний день нам вообще не убрали номер, но это нам сыглало на руку: у нас был поздний вылет, а номер мы должны были освободить в 12:00. Я спустилась на ресепнш и потребовала генерального менеджера отеля (сама работаю в гостиничном бизнесе и знаю все нюансы и поверьте, многое спускала отелю на нет, но отсутствие некоторых вещей, свойственных для четырехзвездочного отеля меня просто выводили), итак, я потребовала генерального менеджера, которого, конечно же, не оказалось на месте))), а вместо него был якобы дежурный менеджер Владимир. В общем я поставила его перед фактом, что за все их грешки номер мы в 12:00 не освободим и так было и сделано.
Про уборку номера отдельная история - уборка длится максимум 7 минут. Засекала, Случилось так, что после пляжа у нас не убрали номер и когда пришла горничная мы были уже дома, чтобы не мешать ей убираться пошли на балкон, ну и вот я и засекла как долго она наводила у нас порядок).
Если поменяли простыни за 12 дней два раза – это счастье. Меняют только простынь, которой укрываешься и ту, раз в 3-4 дня. Подушки жутко неудобные, матрацы тоже странные…
Про ванную - туалет не чистят вообще извините за подробности, но садится на него было крайне неприятно, воняло, как в общественном. Спасибо моим духам и другим средствам для душа и души, которые перебивали эти запахи в ванной.
в) питание - неплохое, стандартное, голодными не останетесь ни на завтрак, ни на ужин. Но последние несколько дней персонал видимо не справлялся с потоком туристов и почему-то перестал чистить фрукты - арбузы, дыни, киви, ананасы. Но, может это и к лучшему, потому что неизвестно кто и какими руками это делал), ну и испорченные иногда попадались, надо было выбирать
г) анимация - нулевая, просто позор. Лучше бы ее вообще не было. я не люблю анимацию в отелях, никогда не езжу во все включено и Турцию, но знаю, какая там анимация!!! Здесь просто хотелось громко смеяться и обходить стороной это шапито.
д) расположение отеля хорошее - моря в 5 мин, остановка до Пальмы в 3 мин, рядом маленькие продуктовые магазинчики, но хороших продуктов в них нет. За санкционными продуктами езжайте в Пальму) в Меркадоне, а также в продуктовом на -1 этаже в Эль корте инглес выбор огромный - сыры, колбаска мммммм), да и вообще глаза разбегаются
е) море шикарное, лежаки, зонтики платные два шезлонка и зонт 13,50. вход в море не как в стороне Ареналя - 500 метров идешь и идешь и все мелко))), вход хороший - плавный. Очень живописные картинки с островом напротив. Все негативные нюансы сглаживало только море и пляж.
ж) экскурсии - выбирайте тщательно, есть много бестолковых. Если есть возможность берите машину и вперед по самым райским уголочкам и экстремальному серпантину!
ж) на Майорке была второй раз, в Магалуфе первый. Больше в Магалуф не приеду, на Майорку - обязательно!
РЕЗЮМЕ: даже если в Магалуф, то точно не Соль Гваделупе...простите, коллеги
Много где была, в некоторые отели возвращаюсь с большим удовольствием, но Ваш как-то не зацепил, увы.
Буду рада ответить на все Ваши вопросы :)
Всем отличного настроения!
Inna оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение по отношению к морю и общественному транспорту
неплохое питание
Минусы отеля
сервис в целом очень и очень хромает
Добавлено
07.08.19
13:23
(6 080 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий