4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Хороший отель для тихого спокойного отдыха
Отдыхали парой с 1 августа по 8. Приехали ближе к 21:00 в отель . Нам выдали ключи от номера , вещи забрал носильщик , пошли смотреть номера. Номер дали в 18 корпусе 420, зашли посмотрели он нам не понравился, отдельные кровати, местами не было плитки , в ванной комнате более менее, грибка не было , но все же мы решили поменять . Пошли на ресепшн, нам сказали что свободных номеров нет , что нужно подойти завтра , но мы настояли , и предложив 20 баксов , спустя минут 15 , нам согласились поменять номер. Сказали подождать минут 30 и нас позовут . Мы пока спустились в терраса бар . Выпили по джин тонику. И за нами пришёл парень сказал номер наш готов. Дали нам номер категории Deluxe, 4 корпус номер 230. Номер был намного лучше . И в целом мы были довольны . Ванные принадлежности, полотенца , все было .
Очень понравилась территория отеля , она огромная и зелёная , очень ухоженная .
Отношение персонала было нормальным , мы к ним относились любезно и они в ответ так же . Всегда спрашивали все ли у нас хорошо . На второй день после заселения звонил менеджер в номер и узнавал все ли нас устраивает . 8 бассейнов на территории , мы ходили на разные . Людей не особо много . На море тоже ходили с утра , всегда место было . Понятно , если спать до обеда , то лежаков может не Хватить, но мы не спать туда приехали . Потому ходили на пляж в 7:30-8 и уходили спать в номер на обед . Завтракали и ужинали в ресторане Reef, он находится при спуске к пляжу , прям возле нашего корпуса. Очередей там не было никогда , в отличии от главного ресторана . На обед часто ходили в Grill Pool bar, там готовят неплохие бургеры, либо в пляжный бар там пицца, салатики , кебаб . Либо в кафе Clif что тоже недалёко от пляжа . Там люля, салаты. Тоже неплохо . Кухня конечно немного специфическая, где шведский стол . Но всегда было что выбрать . И курица с овощами , и говядина с овощами, рыба на гриле , говядина гриль, говяжьи бифштексы , и т.д , рис макароны , картофель , голодными не будете .
Плюс 2 раза зарисовались в рестораны а-ля карт. В Тайский и Итальянский. Тайский очень понравился. Итальянский чуть меньше .
Убирали в номере каждый день, лепили с полотенец всяких лебедей , на второй день у нас упал напор воды, мы сообщили на ресепшн , сказали прийдет мастер , и буквально через пару часов сломался душ, на следующий день пока мы были на пляже , нам поменяли шланг , и все отлично работало .
Мой день рождения выпал на время нашего отдыха , и прийдя вечером в номер ждал приятный сюрприз в виде торта .
Отдыхом остались очень довольны , вполне возможно что приедем снова .
Из минусов , номера конечно многие подуставшие и требуют ремонта , к европейцам отношение немного лучше , потому что они дают хорошие чаевые , что не удивительно . Но нас это особо не напрягало . Мы приехали отдыхать а не искать себе проблемы на голову и недовольства . При выселении , номер сдали. Ленты у нас никто не срезал , и до прибытия автобуса мы спокойно везде ходили на обед и перекус, и даже ещё успели позагорать .
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Номера
Валерия оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
— Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
13:44 12.08.19
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за то, что вы привлекли наше внимание к некоторым проблемам. Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами Вашим ценным отзывом.
Мы рады слышать, что Вы приятно провели время в нашем отеле.
Мы хотели бы поблагодарить Вас.
Мы хотим тщательно изучить этот вопрос и предпринять все необходимые действия.
Мы бы хотели, чтобы Вы снова посетили нас в ближайшее время.
Спасибо, что выбрали The Grand Hotel в качестве места отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий