3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Не рекомендуем данный отель :((
Отдыхали в августе 2019. Брали 10 дней за 107500 р. на двоих с вылетом из Санкт-Петербурга. Приехали в районе 8 утра. Первые впечатления. Холл с грязным полом, без кондиционера и часов, стулья-банкетки в разводах соли (наверное, кто-то сидел в мокрых плавках и не постирали), менеджер отеля – мужчина средних лет в черной несвежей рубашке. Оставили чемоданы в комнате-подсобке, которую никто не охранял, заселение сказали, будет к 12 часам, пошли завтракать, потом решили пойти поплавать. Переоделись в туалете, хотя как оказалось комнаты для переодевания на пляже все-таки есть (хотя на половину сломаны запоры).
Пришли заселяться в корпус №1. Заселились в маленький номер для семейной пары с двумя раздельными кроватями (!), сломанным кондиционером (который только гонял горячий воздух в +35, но не холодил), дырявыми занавесками и маленьким телевизором из 90-ых, подвешенным под самый потолок. Вся эта красота в жутком темно-изумрудном цвете (см. фото). Номер требует ремонта, мебель замены. Единственный плюс - это вид на море из номера.
Пошли просить поменять номер – предложили номер в другом корпусе на 01 этаже (фактически это мансардный этаж, так как окна - ниже уровня земли с видом на кактусы и собрание металлических уродцев (про них ниже). От этого варианта отказались.
Второй и главный сюрприз нас ждал вечером… Устав после ночного перелета, решили лечь спать пораньше… Но тут началась дискотека которая продолжалась каждый (!) день с 22.00 до 00.30…
Долбило так, что в номерах тряслась мебель… Слова песни группы Ленинград: «Когда переехал не помню, наверное был я бухой… Мой адрес не дом и не улица, мой адрес сегодня такой…» и группы KAZKA: «І мама молода закохана мала. На кухни вси однаково плакали»… я запомнил на всю жизнь, тем более что некоторые песни гоняли по 4-5 раз за вечер… бируши от них тоже не спасали. На просьбу как то прекратить этот «праздник жизни» менеджер с ресепшн отрезюмирировал: - «Ничего нельзя сделать, у нас такая концепция отеля»…
Поняв, что «плетью обух не перешибешь» и в результате переговоров, просьб, демонстративного сидения на ресепшн и подключения представителя Пегас Туристикс, через 2 дня номер нам все таки заменили на нормальный в корпусе №3 (самый лучший корпус) и даже с sea view. В этом номере уже был работающий кондиционер, изумрудная мебель сменилась на голубую, более новую мебель и более приличный душ с туалетом (см. фото). В туалете работало все, кроме вытяжки (которая, судя по всему, засорилась и отказалась работать где-то полвека назад), так что все запахи и сырость «выходили» через комнату в которой мы жили. Особенно порадовал душ, так как сначала все проливалось на пол, а оттуда по задумке должно было уходить в сливное отверстие в полу… но уходило понятно не все, так как пол был немного неровный и часть луж так постоянно и сохла до следующего «полива»… Следующим «плюсом» номера была его слышимость. Дверь выходила на открытый коридор, а коридор на дорогу, так что теперь хотя дискотека стала слышна уже потише, но зато через хлипкую деревянную дверь мы слышали все машины и автобусы, которые проезжали по дороге, от которой до корпуса было от силы 20 метров.
Для справки. То, что сейчас называется отель RAMA, раньше состоял из двух разных отелей (один из которых назывался Peker), так что корпуса №1 и N2 от одного отеля, а корпус №3 (лучший), от другого. Мы жили в более новом корпусе№3 Какой номер достанется вам при заселении - это рулетка, но недовольство номерами - самая частая претензия, которую мы слышали от туристов. Но куда бы вас не заселили, готовьтесь к тому, что в лучшем случае это будет номер уровня 3*
Теперь о плюсах. Первый плюс, это питание. Кормят много, часто, разнообразно. Голодным не останетесь точно. Рыба, мясо, фрукты – все в ассортименте и наличии. Про алкоголь много не напишу, так как пил вино и пиво. Пиво понравилось, вино меньше понравилось, но в целом норм.
Из минусов – попадались несвежие салаты, постоянно (!) прокисшая овсяная каша утром, испорченный шоколад в автоматах (в автоматах напитки категорически не советуем, так как им в итоге и отравились). Также были перекусы между днем, на баре у пляжа пекли лепешки (не понравилось, так как периодически они были прокисшие). В столовой было много битых тарелок, не очень качественно вымытая посуда. Но все равно, за питание поставил бы 4 балла, так было вкусно и + разнообразное меню. Раз в неделю делали праздничный ужин, отдельно украшали стулья и столы красивыми синими скатертями.
Второй плюс – это море. Шикарный пляж, много места, не надо бежать занимать лежаки, так как свободные найти можно в любое время, наличие зонтиков под всеми лежаками. На пляж два раза приносили виноград и угощали отдыхающих.
Персонал: что удивило - работает много украинцев. Аниматоры - две девушки-близняшки с Украины, а также с Украины некоторые официанты и персонал столовой. В целом сотрудники доброжелательные, за исключением менеджеров отеля и ресепшн на главном входе. Про них стоит сказать отдельно: подходишь к стойке и стоишь 5 мин, ждешь, когда на тебя соизволят обратить внимание. Менеджер отеля (он на фото), притворялся, что не понимает русский язык (специально, чтобы не общаться с возмущенными туристами, которые просили поменять номер), хотя до этого прекрасно говорил на русском. Из анимации – днем йога, зарядка в бассейне, дартц, стрельба из лука и пр. Главный ведущий – Ричи, плотный немолодой мужчина арабской внешности и его помощник Орган(чик) - не понравились. Куча позерства и самолюбования, диджеи – тоже никакие, про репертуар песен уже писал.
Территория отеля неухоженная. На части территории стоят перекрашенные серебрянкой пластиковые манекены из магазинов, украшенные разной металлической хлабудой… на другой части заросшей кактусами металлические фигуры животных собранные из разного хлама – старой кухонной утвари, алюминиевых тазов, вилок-ложек и пр. Не знаю конечно, может кому и нравится, как говорится на любителя… По мне, так лучше бы клумбы красивые разбили, так как ржавые собаки, раки, муравьи, железные мухи и тараканы под окнами не лучший пейзаж… Фото прилагаю.
Контингент отеля – в основном семейные пары (в т.ч. с детьми) и пенсионеры. 65% - русские, 30% - украинцы и 5% все остальные.
Брали хамам на территории отеля – за 25 долларов вас намажут маслом, погладят мочалкой в бане и все остальное время будут впаривать вам лечебный массаж за 50 долларов. Не рекомендуем.
Пляжные полотенца - платные (!) -1 доллар в сутки. Интернет также платный (бесплатные только в зоне ресепшн)
Еще такой момент, я не курю и не люблю когда курят в общественных местах. В зоне столовой (ресторана) выделенных зон для курящих нет, так что когда в обед кто-то закуривает за соседнем столиком, аппетита это не прибавляет... В целом таких любителей табачка было немного, можно сказать единицы, но они были уверены что на завтраке, обеде и ужине надо обязательно задымить после еды, несмотря на то, что рядом были некурящие и в т.ч. были дети... но это на их совести...
Итогом: отель на максимум 3 звезды, очень специфичный, на любителя. Я не рекомендую.
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Номера
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Александр оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.8 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
10:15 14.08.19
Все минусы слишком преувеличены, а плюсы преуменьшены. Я отдыхала в отеле в мае 2019 г. Соглашусь только по поводу дискотеки. В отеле побывала бы с удовольствием снова, но из-за дискотеки есть сомнения. Спать действительно было невозможно.
16:19 17.08.19
В смысле приуменьшены и преувеличены? Ну молодцы, что отдыхали и у вас другие впечатления. Вас о них никто не спрашивал. Это отзыв другого человека. Тут ничего преувеличенного и приуменьшенного нет. Тут есть его мнение
11:16 14.08.19
Даже при всем негативном описании фотографии вполне себе нормальной "четверки". Они такие и бывают. Иногда бюджетные "пятерки" так выглядят. Ну а на что вы рассчитываете за 100 000 в высокий сезон?
17:18 15.08.19
Наверное мы отдыхали в разных четверках только и всего. Мое личное мнение, что номера на 3* не выше.
15:10 14.08.19
По поводу выбора корпуса проживания, это все прозрачно видно при покупке тура. Номера стандарт - это новый корпус, номера бич рама - старые. Мы сразу приобрели стандарт, чуть дороже, и без вопросов нас заселили в новый корпус.
17:21 15.08.19
В нашем турагенстве не было такого разделения. Отель по факту позиционируется как 4*, соответственно ожидания были как от 4*. Не было завышенных ожиданий, хотелось нормальный обычный чистый номер, только и всего. Но, для отеля 4* неработающий кондиционер летом - это нонсенс, равно как неработающая вытяжка, рваные занавески и пр. Об этом и шла речь.
16:39 14.08.19
А мы взяли Рама бич! Будем по полной испытывать себя на прочность))))
00:35 15.08.19
Тогда проситесь во второй корпус. Нам там нормальный номер попался. Фото в своем отзыве вроде скидывал.
09:24 15.08.19
Спасибо! Попытаемся.
09:45 15.08.19
Уважаемый турист. Прочитав Ваш отзыв у меня сложилось стойкое ощущение того, что Вы приехали не купаться в море, загорать, получать удовольствие от Турции, отдыха в целом, атмосферы праздника и всего сопутствующего в отпуске, предпочтя этому 20-часовое нахождение в номере, лишь изредка выходя из него по потребности к питанию. Об этом же свидетельствуют и многочисленные фотографии поиска недостатков в номере, выложенные Вами. Попробуйте в следующий раз не обращать на эти мааааленькие недостатки внимание и Вы удивитесь, насколько Ваш отдых станет лучше. Относительно дискотеки и шума в номере частично с Вами соглашусь - да, шумновато и временами заснуть раньше 0-30 возможным не представляется. НО! Зайдите с другой стороны. Вы можете в этой самой дискотеке поучаствовать, Вы же на отдыхе в конце концов))) Вопрос субъективности мнения ни в коем случае не поднимаю, уважая мнение каждого, и заранее извиняюсь за озвучивание своего. Хорошего отдыха!)))
13:32 15.08.19
Владимир, Вы конечно молодец, что так деликатно высказываете свое мнение. Но народ хочет видеть негатив в этом отеле и упорно его ищет.:-) На мои предложения видеть стакан наполовину полным, а не пустым, народ кидается с возражениями, так что оставим это напрасный труд, каждый видит то, что хочет видеть. Эту бы энергию, да на мирные цели.:-))
17:28 15.08.19
Владимир, не нужно интерпретировать мое мировосприятие )) Я привел факты, где мог, подтвердил фото. Отдохнуть и погулять мне удалось, но, сейчас речь о отеле РАМА, то, что я ожидал в части сервисности и бытовых условий не оправдалось. О чем и речь. За 6 лет службы в армии пожил в разных условиях, и таким отелем меня точно не испугаешь... Но это не первая поездка моя за границу, жил и в 3* и 4* и в 5* и РАМА мне не понравилась. Поехал бы я снова в Турцию и Бельдиби - да, поехал бы снова в РАМУ - нет. ИМХО :)) Едешь отдыхать, а не разруливать ситуацию по поводу номером. А дискотека реально долбит в окна. Жена так вообще уснуть не могла... Всем мира ))
16:57 15.08.19
Дорогие друзья! В этот отель приезжаю регулярно))), услужливый персонал, добрая атмосфера. Недостатки безусловно есть, никто не спорит, но ведь все едут на море, а не в гостиничную сеть Хилтон с безупречным номерным фондом, хотя за ценник Хилтона в номерах придираешься к любой мелочи))) и не в лечебно-оздоровительный пансионат в котором номерной фонд и зловещая тишина, как морге. Едем отдыхать, купаться, получать эмоции. Номера? Да обычные номера, постель меняют, убирают, телевизор ни разу не включали)) некогда было, много танцевали, гуляли и любовались морем. По вопросу целостности штор могу пояснить следующее: перед началом сезона всё содержимое номера без изъянов и в рабочем состоянии, но увы, наши отдыхающие придерживаются мнения - оплатил, делай что хочешь... круши, ломай... если отель будет после каждого выезда из номера делать капитальный ремонт и менять весь интерьер, как это делается в отелях премиум класса, то вряд ли ценник будет таковым. Дискотека))) да, репертуар странноват, но он рассчитан на каждого отдыхающего, к примеру наша компания не переваривает творчество Лободы и Сердючки, но это не повод исключать их из репертуара, так как многие не переваривают Ленинград, а нам нравится... давайте будем толерантными и будем уважать мнение окружающих, все люди разные. Хамам, отличное место с отличным персоналом. Да, массаж стоит денег, в Москве вам никто ничего делать бесплатно не будет. Массаж делают хорошо, большое спасибо Солтанат, Светлане, Татьяне и остальным ребятам, очень позитивный и дружный коллектив, а 50 долларов за общий массаж это вообще ничто, в Москве дороже ровно в два с половиной раза. Менеджеры на ресепшн ни разу нам не отказали и не нахамили, все прихоти по поводу номеров исполнялись без проблем, ежедневно интересовались всё ли у нас хорошо... вся забота о нас со стороны менеджеров была абсолютно бесплатной! И самое главное))) человек видит только то, что он хочет видеть))). Всем мира , добра и позитива.
17:36 15.08.19
Инна, к вопросу кто, что видит и кто за чем едет... я уже выше написал свой коммент...Из таких мелочей сервис и состоит... Для меня важный показатель, что 2 года люди жалуются на шум от дискотеки (!) + идут постоянно претензии по поводу номеров (неоднократно, проходя ресепшн слышал, как люди пытаются поменять свой номер). И все это время никто из руководства отеля не обращает внимание (!) на эти факты. Это о сервисе и говорит. Обратная связь не важна, потому как первая линия у моря в любом случае в сезон будет загружена... Да, и согласитесь, что если подходить по стандартам качества, то РАМА далеко на 4-ка, при всех плюсах какие там тоже есть...
19:05 15.08.19
Эхххх, '' это далеко не четверка''.... Значит вы жили в суперских четверках да и в тройках, наверное. Посоветуйте нам тогда данные отели.
11:59 16.08.19
Вряд ли Вам посоветуют! Проверено! Там в профиле 1 страна,1 отель.В лучшем случае скажут,что не хотелось раньше писАть отзывы,а сейчас вот решил,т.к......
18:26 16.08.19
Club Hotel Belpinar 4, Lims bona dea 4, Seagull hotel 4, Larissa club akman park 4...
19:16 16.08.19
Понятно. Надо посмотреть. Неоднократно интересовалась Си гулем. Там тоже отзывы не однозначны....
22:59 16.08.19
Первое, что всегда стоит понимать при отдыхе в странах с восточным колоритом, это минус звезда для любого отеля по сравнению с Европой. И тогда большинство вопросов и негатива отпадает. В любом случае, мы выбрали данный отель из-за питания ( ну люблю поесть )) ), первая линия, красивый пляж ( в рамках четверки ), и всё-таки рейтинг отеля 4.37, это выше среднего. Что по факту ... узнаем уже через неделю. Автору всё-равно спасибо и лайк за отзыв и мнение!
14:01 17.08.19
Игорь, в плане питания, моря - пляжа, вопросов думаю не будет, т.к. это плюс данного отеля. Что касается сервиса, заселения и номеров, тут как повезет. Если бы у нас все сразу сложилось с этим вопросом, то наверное и отзыв был бы более нейтральным... Что касается Турции, то я долго не ездил в эту страну, и уровень сервиса к сожалению не вырос с того времени, а только упал. По многим отелям озывы часто неоднозначные, системы сертификации на ***** тоже нет, за исключением пожалуй сетевых отелей, у которых присутствуют хоть какие то стандарты качества...
16:32 17.08.19
Грязный пляж, лежаки надо занимать в 6 утра. Номера убогие. Еда отрава. Кто пишет хорошо, тот просто с 10 до 23.30 ПИВО 4 штука, ВИСКИ-КОЛА 4 штук и кофе. И поднос. Дети. Да пофиг. Дай еще 3 пива,3 водки, и 3 колы. ОТСТОЙ.
14:34 17.08.19
Люди,ну что же Вы пытаетесь всё время кого-то "затоптать"???Мы были в этом отеле с мужем в сентябре 2015 го ,нам понравилось,смотрю свежие фото,вижу,что много изменений(для себя не пойму хороших или не очень)Больше Вам скажу,сейчас выбираю отель,в конце сентября летим с друзьями и снова как вариант рассматриваю Раму)))Если не найду ничего интересного,вернусь туда с удовольствием)НО!!!!!!!!!!!!Ведь у каждого человека своё мнение!Автор написал свои наблюдения,это ведь нормально!Далее каждый читающий сделает свои выводы!))))И отдельное спасибо автору за уточнение по корпусам))))В 2015 ом мы жили в корпусе Пекера,ничего плохого...Но на 4ый этаж без лифта ходить нам иногда было тяжковато))))
17:14 17.08.19
Тоже всю правду подтверждаю. Я уже писал здесь весь негатив. Для 4-ки вода в куллерах из под крана, перебор. Не алкогольные коктейли платные. А так бухай, чтоб все нравилось. Одноразовая посуда многоразовая. Тараканы реально с большой палец. Так же фото выкладывал. Людей селят в подвал. Это 1 этаж у вольера с собаками. "Вид на море" т.е. на бетонную стену. Кто бухает с 10 до 23, тому все нравится. Дети часто там теряются. Потому что мамаши в 10 утра уже: 2 водки, 2 колы, 4 вискакола и 5 пива. И поднос, я принесу. Тьфу, противно. И это не москвичи, а гарна Украина. Лично слышал, как ребенок в столовке резал хлеб и кричал: смотри, я Россию пилю. И не надо Москву хаять. Средняя зарплата 30-50 тыс. Без налога. Люди копят, кредиты берут, в долги влезают. Этот отель этого не стоит. Я и на Кубе был 5*, и Гаити 5*, и Турции 5* ,4* и 3*.Египет 3 звезды покажется фишинебельным отелем 10*. В Абхазии отдыхал 1*. Так там хоть природа. А в раме после шторма, или с утра или после обеда штормит. И приносит мусор в море. Одному парню повезло: у пандуса вынырнул, а у него непочатая бутылка воды. А мне не повезло, перед носом памперс всплыл. Чистое море бывает 50 на 50. Рыбы относительно много. В основном у пирса. А вот рыбалку (парашют, банан 25-70баков) на пляже предлагают дорогую. Рыбалка 150 баков. На 5 часов. 150 баков за рыбалку я отдавал на Кубу. За весь день. Со свежими, только, что из океана омарами или лобстерами. Уже не помню. А так "рама" не лучше подмосковного санатория. Плюс он же и минус-все включено (можно тровонуться) и пляж в доступности. А вот то, что придется занимать места в 6 или 5:30 утра это не проблема. Это романтика. Встретить рассвет, искупаться, и тут уж занять место в столовке. Хотя с утра тут проблем не видел. В общем Советую: питьевую воду покупайте (вода в кулерах из под крана), в дьюти затаривайтесь (если не любишь громкие тусовки), про детей не забываем. Везде стекло и на пляже. Убирают плохо. Что стекло, что вобла, что семечки. Накипело.
Читать полностью на TopHotels Э
18:26 17.08.19
с каких это пор безалкогольные напитки платно по системе ВСЁ ВКЛЮЧЕНО?
19:35 17.08.19
С таких пор. Ты бухай коли оплатил. Детям максимум кола или спрайт.
21:12 17.08.19
Алексей, езжайте вы лучше в Анапу.
08:34 18.08.19
Приглашаете? Я согласен. Там хоть море чистое. Медузы не беда. Дельфины плавают, а не памперсы как в Раме.
18:00 18.08.19
Я тот, кто дискотеку до часу ночи держит
А потом на пляже, извините
22:43 18.08.19
По поводу моря. Море очень чистое, был только один раз, когда прибило волной какое то пятно мути и г-на... такое впечатление что выбросили весь шлак с проходящего рядом катера...но это скорее единичный случай...
19:19 19.08.19
Чем дальше в лес ... Я что-то прям расстраиваться начинаю.... К старому номеру не готова, буду договариваться, так как на месте дешевле:) остальное не страшно. Воду будем покупать. Что там ещё? Аптечка почти в чемодан, т.к. с ребенком. А мало ли... Дискотека не страшна. Слова благодарности на турецком знаю. Что ещё нужно?
19:42 19.08.19
Нам номер поменяли бесплатно, просите 4* говорите, что покупали 4*, а не 3* (думаю поменяют, если не сразу то через пару дней), пусть ваш отельный гид за вас поговорит. Берите дальний корпус, самый крайний от центрального входа (с лифтом), он самый лучший, там и хозяева отеля живут, уборка была каждый день... В столовой с салатами аккуратнее (помидоры бывали несвежие попадались, каша прокисшая почти всегда), воду из кулеров не пейте, шоколад из автоматов в барах категорические нет. Все остальное можно )
23:35 30.08.19
новые номера не далеки от старших сверстников, просто зря выкинете деньги за "замену" номера. Вы же не жить туда едете, неделя две ... стерпится. Насчет каш, в номере НИЧЕГО нельзя, даже свои продукты приносить с улицы-штраф. Молока отдельно нет в автоматах.Но не раз замечал, что можно попросить официантов налить в детскую бутылочку на кухне. Вроде не отказывали. Детей много в отеле, и жалоб на отсутствие накормить ребенка не слышал
23:38 30.08.19
по большому счету, лишнего тащить не стоит. Разве что взять своё полотенце для пляжа, так как выносить с номера нельзя ( у каждого корпуса свой цвет, увидят, штраф 20$ кажется ). Утюг ( нет в номере ). Освежитель воздуха в туалет ( с вытяжкой проблемы ).
19:48 19.08.19
Спасибо, Александр :) инресно, каши самой разрешат готовить:-D стебусь, конечно, не бывает безвыходных ситуаций. Везём ребенка впервые на море, не хотелось бы, париться по мелочам. :) Но отель выбирали, исходя из бюджета, чудес не ждём. Ждём ОТПУСК:)))
12:06 01.08.21
Александр, Вы назвали те отели - четвёрки, в которых Вы побывали. Судя по Вашему комментарию и отзыву, эти отели лучше чем Рама. Всё относительно, и у всех свои предпочтения. Я тоже была в Акмане парке ( написала по - руссуки), и моё мнегние, что Рама лучше чем Акман парк. в Чамьюве. Я сравниваю по питанию, так как территория там и там хороша на мой взгляд. Питание же в Раме не в какое сравнение не идет с питанием в Акмане парке. Питание в Раме на порядок выше, оно просто великолепно и разнообразно, но Вы в своём отзыве жалуйтесь и на питание. Интересно чем же Вас кормили в Акмане. Там кроме блюд из курицы, индейки из мясного ничего не было, а рыба - стандартно : в обед - скумбрия, на ужин - сибас. ВРаме же - чего только не было. А сервис там и там примерно одинаковый. Если бы сейчас я выбирала отели рама и Акман, а цена была бы примерно равная, то, однозначно, выбрала бы Раму. Номер для меня с его недостатками( такими, как старая мебель, царапины на раковине или двери) особой роли не играет. Главное, чтобы было всё необходимое и всё исправно работало, была чистая пастель и полотенце. Я не в номере торчать собираюсь, а любоваться природой, прекрасными видами, просто лежать на пляже ( в Раме он отличный и его протяжённость будет подлиннее, чем во многих Турецких, четвёрках, тем более европейских), купаться, загорать; чтобы был бары с услужливым персоналом и , конечно же, хороший ресторан! Ведь от этого во многом зависит настроение на отдыхе.
Добавить комментарий
Добавить комментарий