Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
26.07.19 - 05.08.19
4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Много плюсов, но и минусы есть
Отдыхали в отеле с мужем и ребенком (11лет).
Впечатления от отеля в целом хорошие.
Прилетели рано, оставили вещи и замечательно провели время до заселения (после 13.00). Удивило, что браслеты утром нам не надели, поэтому на завтрак и обед ходили без них. Экспериментировать с барами мы не стали.
Номера. Здесь сложные впечатления. Действительно, мебель не новая и потертая, обивка выцветшая - на это можно закрыть глаза. Расстроило другое. ТРИ кровати РАЗНОГО размера. Две из них сдвинуты рядом... интересный стандартный номер. Как так? Нигде такого не видела(( Ребенок предположил, что кровати свезли из разных отелей))) Не иначе...
Кроме того, номер выходил на дорогу - очень шумно ночью. Спать невозможно.
Пошла менять номер - не тут-то было... Номеров нет, завтра приходите, потом опять завтра... Денег не просят, но и менять ничего не собираются. Нет номеров, и все. Делают вид, что ни по-английски, ни по-русски не понимают.
Спасибо русскоговорящей девочке Лилии, она помогала вести переговоры. Показали другой номер - тише, чище и кровати одинаковой высоты. Электронный ключ постоянно глючил, сигнализация регулярно орала, но это уже мелочи... Жить и спать ночью можно.
Если есть такие "условно стандартные" номера, почему нельзя выделить их в какую-то отдельную категорию?
Уборка отличная, каждый день. Минибар пополняли регулярно.
Территория очень ухоженная, зеленая. Крытые террасы удобные.
Море замечательное, вход нормальный, лежаки удобные и их реально много.
Еда - добротная турецкая. Морепродукты, суши и т.д. в список традиционной турецкой еды не входят)
Нам все понравилось - все вкусное, качественное и свежее. И в основном ресторане, и на территории. На ужин приходили ближе к окончанию - еды всегда много,чистые столы тоже находились, хоть и не быстро. Поздний ужин скромнее, но очень достойно.
И да, дым от гриля на весь огромный зал - это не очень приятно.
Официанты (за редким исключением) молодцы. Напитки приносят, узнают, приветствуют. Скатерти чистые, цветочки свежие - это очень приятно!
Мороженое - детское счастье! Вкусное, разное...как и обещано - с 10 до 18.
Вечерняя развлекательная программа хорошая, привозные шоу очень высокого уровня. Живая музыка на большой сцене чаще всего вполне ничего. На маленькой сцене по пятницам и понедельникам поет Бильге Нихан - очень круто!
Бары порадовали, лобби - особенно. Алкоголь хороший, коктейли вкусные, турецкий кофе - замечательный!
Гиды Анекса - забавные. Потребовали переписать ручкой все данные с ваучера на какую-то специальную бумажку... И сдать ее вместе с ваучером. Зачем?)))
Но сильно не приставали и вели себя очень даже достойно.
От основной Анталийской жизни отель, конечно, далековато. Но автобусы ходят регулярно, и это радует.
Отдых в целом нам понравился, действительно много приятных моментов. К уставшим номерам мы были готовы, но вот к хламу и шуму, а также нежеланию администрации помочь - совсем нет.
Любовь оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
19.08.19
18:01
(2 952 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:19 20.08.19
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Добавить комментарий
Добавить комментарий