Novostar Skanes Serail 4*

Всем добрый день!

Хочу оставить свой отзыв об отдыхе в Тунисе в отеле Skanes Serail, в котором отдыхали с 4 по 16 августа.

Сразу скажу для тех, кто не любит читать отзывы - отель рекомендую к посещению и для детей!

Нам все понравилось. Для тех кто сравнивает отели - мы были много раз в Турции, Египте. Есть с чем сравнить.

Персонал вежливый, дружелюбный. Отель конечно требует ремонта, но видно, что персонал старается поддерживать все в чистоте и исправном состоянии.

Итак. Наша семья в составе 4 человек, двое взрослых и двое детей 6 и 12 лет прекрасно провела свой отпуск.

Первое впечатление создает авиакомпания. Мы летели туда-обратно на Боинге 777-300ER. Прекрасный самолет, широкофюзеляжный, в спинки каждого сиденья вмонтирован сенсорный 11 дюймовый планшет. Впервые встретились с подобным сервисом и были приятно удивлены. Время в полете прошло незаметно за просмотром фильмов (видеотека, примерно 50-60 фильмов, мультфильмов в основном советских).

Напитки в самолете - разнесли сразу и потом выдавали по требованию 5 баллов.

Питание в самолете - нет 0 баллов.

Обслуживание (работа стюардесс)- 3 балла.

Стюардессы грубоваты. Несколько раз очень резко повышали голос на пассажиров. Замечания делали через весь салон, громко. Неприятно было слышать.

Прилетели в аэропорт Энфида (до сих пор загадка, почему Энфида? Рядом с нашим отелем, в Монастире был аэропорт, в 10 минутах. А от Аэропорта Энфиды ехать час.) и попали в огромную пробку на таможне.

Работало всего 3 окна! С очень неторопливыми сотрудниками.

Духоты не было. НО! Прилетело одновременно 2 самолета. В каждом более 400 человек, все нервничают, дети плачут. Удобств, диванов, воды нет! Это выдержать тяжело. По времени простояли более часа.

Автобус в отель быль комфортабельный. Гид во время поездки был ненавязчив, а нам большего и не надо. Мы устали и хотим отдыхать.

По приезду в отель - встретили дружелюбно. Заселили мгновенно. Не успел сделать перекур. Денег за заселение не давали. Номер, как и бронировали Duplex, соответствовал брони.

Для тех, кто будет бронировать - все Duplex - расположены на 1 этаже и любоваться красотами моря или природы по вечерам не получится.

Дети от номера в восторге.

Через два дня номер сменили на другой по причине - хотели с видом на Аквапарк. Поменяли без проблем и без доплат.

1. Номер (901)

- мебель хорошая (не новая).

- неисправность - не защелкивались окна балкона

- 3 российских канала

- чисто

- к уборке претензий нет

2 Номер (904)

- мебель похуже

- неисправности - душ разбрызгивался, не хватало створки стеклянной в душевой

- чисто

- к уборке претензий нет.

- неисправные оба пульта телевизора - решилось за 2 минуты на стойке, поменяли батарейки и выдали второй новый пульт.

Уборку номера производили каждый день. с 10 до 12 часов дня. Заправляли все кровати, мыли полы, крутили змей и лебедей из наволочек и наших футболок). Спасибо! Посмеялись).

Чаевые горничным оставлял 2 раза. При выезде из старого номера 3 доллара и при выезде из отеля, после сдачи номер - 20 динар.

Питание.

Обед и ужин.

Отлично. Вкусно. Разнообразно.

Но не ждите супов, только суп - крем.

Баранина, говядина, рыба - все жареное, печеное, вареное. На любой вкус. Для любителей гриля - каждый день, в обед, готовили что то новое.

Гарниры - макароны, печеные, вареные овощи, рис, картофель жареный (в том числе картошка фри), кус-кус. Иногда давали крабов, но готовили их, как мне кажется неумело или на любителя. Мне не понравилось. А вот французы - ели с удовольствием.

Специй много,

Соусы. Джемы и прочее.

Фрукты - каждый день арбузы, через 2-3 дня арбуз и дыня. Персики, абрикосы - каждый день.

Завтрак

Однообразен. Яичница, омлет, вареные яйца, овощи, кроасаны и что то еще (я не обратил внимание) мне нравится омлет и этим мы и ограничивались.

Выбор колбас скуден. 1 вид нарезаный ломтиками колбаски и были нарезки в салате.

Кофе - в аппарате - на удивление чудесен и вкусен. В столовой - дают только на завтрак, на обед и ужин - кофе аппарат не работал. Днем и вечером кофе - в барах. Такие же аппараты.

Сладости - готовьтесь. Шеф повар в части сладкого - от бога! Все безумно вкусно, не приторно, и хочется брать сладкое еще и еще. Сам не любитель сладкого, но не удержался и со второго дня набирал полные тарелки тортов. Турция и Египет отдыхают!

Очереди

На завтрак очередей нет. Максимум 2-3 человека

На ужин очередей нет. Максимум 3-4 человека.

На обед образуются очереди до 12 человек к каждому раздаточному столу - максимальное время, что я простоял 5 минут. В основном очереди из за любителей "поковыряться" в еде и поискать кусок повкуснее.

Единственная, настоящая очередь - за грилем. Жарят при тебе, процесс важный, будьте готовы подождать. Повар один.

Все повара в перчатках. В носах и "булках" не ковыряются.

Пустых раздаток не заметил, меняют сразу на новое. Свежее.

Мух в столовой нет. Если кушаете на улице - готовимся делиться едой с назойливыми жужащими друзьями. Компания из 2-3 Цокотух соберется сразу.

Заметил, что если официанту дать динар, другой - он начинает бронировать и украшать тебе столик. Сам подобной услугой не пользовался, ниже поясню почему.

Совет. Не стоим в одной голодной "змее". Перескакиваем. Аккуратно, вежливо. И будет счастье вашему желудку.

Из неприятного. Официанты за чаевые ухаживают за твоим столиком. Но, увидел пару раз, как беря без очереди фанту, колу, сок (для обслуживаемого им столика), они наполняют стакан остатками из разных бутылок. Мне такое не по душе. Я брезглив??? Или это экономика? Решает каждый сам для себя. На оценку отеля - считаю, это не должно влиять, но на мой выбор самообслуживания - это повлияло.

Готовьтесь к тому, что отель ориентирован на европейскую, в частности французскую публику. Хотя неплохо знают и русский язык.

Анимация на хорошем французском, английском и очень слабом русском языке.

Процентов 70 всех гостей - французы. Шумная, веселая публика. Отдыхать любят и умеют. Русских мало. Иногда встречались поляки, немцы.

Анимация - на высоком уровне, но, я бы сказал, высоком французском уровне. Некоторые программы рассчитаны только для французов (например ежедневные вечерние конкурсы - угадай мелодию, актера, гимн, песню, фильм)

Детская анимация - ежедневный клуб и мини диско по вечерам. Детям нравится. Дети бегут с удовольствием. Мои дети утыкались в телефоны и сидели в холле отеля (наш недочет в воспитании).

Утренняя гимнастика в бассейне, водное поло, дартс... многое другое, в общем скучать вам не дадут. Все весело, в игровой форме.

Аниматоры шутят в рамках дозволенного, без пошлостей.

Если ты не любитель шумных веселых танцев в толпе незнакомцев, то аниматоры после 2-3 раз тебя не трогают.

Здороваются с тобой все. Улыбаются тебе все.

Принцип - как ты себя ведешь, так и с тобой себя ведут. Бармены после 3-4 дней приглядывания на тебя, выдают не по 2 а 3-4 стаканчика сока, газировки, спиртного. Ведешь себя адекватно, шутишь, не хамишь - и к тебе отношение соответствующее.

Качество спиртного - не оценю - не употребляем.

Кола, фанта, как и нас. Соки в барах - порошковые. Мы не пили.

Посуда - пластик в барах и стекло в столовой. Сколов трещин не замечал. Посуда чистая. Но пару раз попадалась жирная тарелка. Ставил ее обратно и брал новую.

Свиньи - среди отдыхающих присутствовали. В столовой хватали куски мяса, овощи из емкостей руками. По русски, крепким словцом были мной обозначены, и, несмотря на французко / польское / происхождение, если не поняли слов, то посыл понимали. Среди соотечественников, к счастью, подобного не встречал. Держим марку друзья! Руссо туристо - должно быть - облико морале!

Бассейн

Чистый, но требует косметического ремонта. Чистят постоянно, особенно по утрам. Запаха хлорки нет. постороннего мусора нет. Иногда, конечно, может проплыть мимо тебя дружеский привет с головы длинноволосой француженки.

Некоторые мадам загорают топлес. Но делает это вдали от детей, в зеленой зоне, не у всех на виду, что не мешает нам простым сибирским парням любоваться их европейскими ценностями.

Территория - чистят, убирают, но! Все труды насмарку благодаря отдыхающим.

Курят, тут же бросают бычки на землю. Пьют пиво - кидают пробки на землю.

И тут основная причина появления мусора и минус этого отеля - каждый день отель посещают местные. Это ужасно. Честно. Проблем с ними не было (но готовьтесь к захвату ваших лежаков), но ощущение общественного пляжа и бассейна возникало.

Но мы ехали не за едой и спальными местами. Мы ехали к морю и море не подвело. Такого пляжа я не встречал. Изумительный, словно мука песок, теплое море! До сих пор снятся. Честно.

Водоросли есть, но убирают постоянно. Чистят. Граблями проходят всю пляжную зону.

Водные (морские) аттракционы - гидроциклы, бананы, парашюты. Конкуренции там нет, цены фиксированые. Отель крайний. Может у других отелей дешевле. Нам дали скидку за покупку нескольких развлечений.

Совет - не покупайте заранее, иначе может быть очередь из уже оплативших и вам стоять ждать по 20 минут. Покупайте по факту - свободно место - оплачивайте и развлекайтесь.

море, море, море.

Волшебное. По вечерам искриться, отражением звезд. Ночью - как парное молоко!

По утрам - слегка бодрит свежестью.

Заход пологий, ровный и метров 20 - 25 глубина до полуметра.

Не беспокоясь о детях, можно отдыхать на шезлонге и загорать или любоваться морем.

Экскурсии - друзья. Не сидим. Посещаем. Прекрасные места, исторические достопримечательности. Все что скажет отельный гид - правда, останетесь в восторге. Автобусы отличные, практически новые. Гиды - русскоговорящие, хорошо знающие историю, культуру, особенности Туниса.

Время проходит незаметно и очень интересно. Остановки автобуса - через каждые полтора часа, у кафе или заправок.

Пройтись по древнему колизею, полюбоваться бело-голубым городом, ощутить дыхание пустыни, посмотреть на места съемок "Звездных войн"...... Это отложится в памяти навсегда.

На рынках - адекватный торг и будите довольны. Цены удалось однажды в 7 раз снизить (за надувного крокодила). в среднем на минимум 30 % точно снижайте. Учитесь торговаться. Это исскуство.

Сам Тунис - конечно, очень грязный. Горы мусора за границами отелей. Есть свои проблемы. Но главное - нет безразличия к проблеме. Правительством готовится ряд мер к устранению проблем с мусором. Обещают через 2-3 года все изменится. Надеюсь, гид сказал правду.

Интернет.

Взяли местную симку и не знали проблем. 4 G ловит на всей территории Туниса.

В отеле - прекрасный вай фай (без пароля). Ловил даже в номере. Смотрели фильмы, загружали сторис в инстаграм.

Территория отеля.

Компактная, продуманная, очень зеленая. Много пальм, растений. Цветов мало. Красота. Фотографий сделаете много красивых.

Талассо

Жене - массаж каждый день, мне стрижка.

Жена довольная, как удав, а это главное!

Али - сделал скидку за комплекс услуг. Если берешь по одной услуге - скидки - на дает. Хитрый.

Тренировки, спорт.

Детки - у меня спортсмены и были трудности. Нет спорт зала, тренировочного зала. Через Амина (спасибо друг!!!) разрешили разминаться по 20-30 минут по утрам в конференц зале. Конечно не то, что требуется. Но это лучше, чем под солнцем.

Надеюсь тренер оценит, то что форму не потеряли.

Отдельного внимания заслуживает персонал.

Радушный, теплый, заботливый друг - это администратор Амин.

Всегда подскажет, поможет, решит любой вопрос.

Профессионал высокого уровня.

На 2 дня Амин пропал из отеля, здоровье у отца подвело, как он объяснил потом.

И отель опустел. Не стало души отеля.

Амин, я знаю, ты читаешь все отзывы. Крепкого здоровья отцу!!!

Азиз - отельный менеджер. Точный, пунктуальный.

Всегда внимательно относится к отдыхающим и всегда спросит, после экскурсии все+ и -. Все учтет.

Молодец.

Держит всегда все под контролем и отслеживает отдых всех отдыхающих.

На одной из экскурсий (посещение ресторана рыбного) случилась неприятность. Ребенку стало плохо, (еще не накрыли стол), и супруга уехала на машине в номер с младшим ребенком, так и не поев. Трансфер бесплатен и мы договорились сами с водителем.

Потом Азиз очень огорчился и переживал, что не знал об этом и что мы ему сразу не позвонили.

Обошлось без госпитализации. Был тепловой удар, ребенок денёк отлежался в номере.

Азиз - спасибо дружище за все! Особенно за помощь в выборе кофе! Ты прав - отличный кофе привезли!

Команда отличная!

По чаевым - не просят.

Сам никогда и никому не платил чаевые.

Оставлял лишь по выезду из отеля, как благодарность за отличный отдых.

Вернемся ли мы в Тунис? Вернемся ли в этот отель?

Да.

Здесь русских любят. Русских уважают.

Советы для отдыхающих:

- Свяжитесь заранее, за неделю, две с Амином и уточните бронь номера.

- Оставьте полотенце на лежаке до 8 утра и место будет ваше.

- Посещайте экскурсии. Рекомендую "Сахара".

- Не загорайте с 11 до 16, сгорите. У нас ребенок тепловой удар схватил.

- Будьте вежливыми.

- Улыбайтесь барменам, горничным, сотрудникам. Говорите им "Спасибо!" за их труд.

Всем спасибо. Будут вопросы - пишите.