АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.08.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 5
Читательский охват: 999
Фото: 35
Отзыв об отеле Otium Hotel Life (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала С семьей в
августе 2019
14.08.19 - 24.08.19
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель, в который обязательно вернёмся!

Мы только вернулись с отдыха, но уже скучаем по Отиум. Сказать, что отель превосходный - ничего не сказать! Но обо всем по порядку. Первое, что хотелось бы отметить, - это персонал отеля. Здесь работают честные, доброжелательные профессионалы своего дела, реально любящие свою работу и людей. Это касается абсолютно всех работников! Все вокруг улыбаются тебе, бегут на помощь, если нужно, стремятся быть полезными и стараются, чтобы всё понравилось в отеле! У нас была печальная история заселения((( Так вышло, что по приезду в отель оказалось, что наше турагентство не оплатило проживание, по-просту «кинуло» нас на произвол судьбы. Но благодаря чуткому отношению и профессионализму девочек с ресепшн - Анечка и Гульнисса - все проблемы в итоге были разрешены. Аня - уникальный человек! Терпеливая, грамотная, человечная! Весь отдых помогала и поддерживала нас с мужем. Девочки-аниматоры! Любимые Сашенька, Маша, Надюша, Вероничка, Марта, Валерия! Вы удивительные!!! Спасибо вам огромное за всё-всё!! За помощь и поддержку в непростой ситуации, когда мы не могли улететь домой! За качественную, яркую, интереснейшую анимацию в течение дня, за бесконечный позитив, человеколюбие и положительные эмоции! Мы с мужем участвовали везде, где можно!!! С такими профессионалами даже самый лежебока не заскучает в отеле! Тут есть абсолютно всё на любой вкус - бочча, аква-аэробика, дартс, волейбол, стрельба из лука и винтовки, степ, зумба, всевозможные командные игры у бассейна, от которых мы были в восторге! Девчонки, вы просто супер!!!! Ждем вас в гости в Минске! Мальчики - Амир, Барыш, Лока - зажигалки и красавчики! Спасибо за веселые activity, ваше чувство юмора и энергетику! Ну и вечерние шоу и дискотеки - выше всяких похвал! А вот диджею музыку можно было и поменять немного... Каждый вечер одно и то же(( Хотелось больше русского и популярного, а не клубные ты-цы)) Но вообще каждый день было очень интересно и весело! Было приятно получать дипломы за наши спортивные достижения ))) это здорово придумано!!! Далее об отеле. 1. Номера. Они не новые, но в них все просто отлично! Всё рабочее, чистое, аккуратное. Уборка прекрасная, полотенца и постель меняли ежедневно. В номере есть чайный набор, сейф бесплатно, мини-бар, где есть пиво, соки, молоко, кола, фанта, минеральная и обычная питьевая вода. Всё пополняется своевременно. Понравилась косметика. Хотя обычно в Турции мы пользуемся только своей привезенной. Тапки, халаты, по 2 удобнейших подушки. Душевая удобная. Ничего не течет. Малейшее пожелание относительно вашего комфорта решается в течение самого короткого времени, благодаря работникам smile-сервиса. Евгении огромное спасибо за помощь во всём! За наш отдых мы успели пожить в номере в главном корпусе и в бунгало. Больше понравилось в главном. Мы жили на 6 этаже, в угловом номере 617- из окна шикарный вид на горы и боковой на море, на балконе всегда солнце, всё сохнет моментально. Зато в бунгало (906) сам номер и балкон больше. Однако все время в тени комната и совсем слабый напор воды почему-то((( 2. Ресторан. Большой выбор блюд! Мне странно читать отзывы об отсутствии разнообразия! Выбор мясных, рыбных блюд, овощей, фруктов, сладостей, диетических блюд просто огромный! И всё очень-очень вкусное и свежее!!! В ресторане за время наших 11 дней были тематические вечера. В рыбный вечер вас побалуют морепродуктами, раками, красной рыбкой на гриле! Турецкая ночь побалует изысками национальной кухни и чудесным оформлением блюд. Вкус и подача выше всяких похвал! Браво поварам! Были даже блюда из славянских кухонь: борщ, голубцы, оливье, запеканки, копченая рыбка типа шпрот и многое другое))) Очень нравилось, что в течение дня можно покушать в разных точках отеля. Очень полюбилось нам обедать у моря в снек-ресторане. Там прямо при вас готовят широкий ассортимент блюд, отличающихся от меню основного ресторана. Шашлык, пицца, бургеры, гриль, паста, кебаб, форель и многое другое. Всё что душе угодно! Обслуживание великолепное! Огромное спасибо работающему там Mr. Selcuk!! Он просто чудо и душка!))) Также там рядом прекрасная милая женщина печет вкуснейшие гёзлеме! Каждый год мы в Турции отдыхаем, но такие вкусные ели впервые! На бич-баре хочется отметить бармена Семи - чудо-парень, приветливый и старательный! Днем у бассейна в свободном доступе множество видов мороженого, чипсы, орешки. С 16.00 вкуснейшие вафли с различными топпингами, мороженое в рожках, свежайший арбуз. Девочки, делающие вафли, не знаю имен - просто супер! Приветливые, аккуратные и быстрые пчелки)) Вечером там же работают бармены Сулейман и Умут - им отдельное браво!!! Таких вкусных коктейлей не пила нигде! Смешивают индивидуально для тебя, помнят в деталях, что кому и сколько. И главное - всё очень быстро, красиво и с улыбкой))) Алкоголь местный и частично импортный. Виски балантайс и ред лейбл, текила, ром, раки, водка, джин, пиво, различные ликеры - малибу, бейлис и др. (местные), очень вкусные! Также на лобби баре постоянно есть буфет со сладостями, снеками и бутербродами. Круглосуточно можно что-то попить. Кофе выше всяких похвал! Особенно когда делает девочка Rabia. Умница настоящая! Кроме того на рецепшн весь день стоит приветственная стойка с напитками и сладостями. Очень нам понравилось посещение рыбного и итальянского ресторанов а-ля карт. Обслуживание на сто звёзд мишлен! Всё было очень вкусно и красиво! Selcuk- one love!!!))) Обязательно стоит посетить всем! Рыбный находится на берегу моря и на закате ужин превращается в романтическую сказку! В итальянском - прекрасный интерьер и чудесная подача блюд. В турецкий мы не успели попасть, к сожалению(( 3. Пляж. Там висит голубой флаг. Этим всё сказано! Бесконечно пляж убирается, вплоть до того, что специальный человек ходит и собирает с песка крупные камни. Везде чистота, порядок. Свободных лежаков очень много в любое время. Помимо этого есть беседки с обслуживанием. Море чистейшее! Вообще пляж песчаный, на заходе крупная галька. Муж купил коралки, а мне было и так комфортно. Понравилась идея разделения пляжной зоны - для курящих/некурящих/семейных с детьми и adults only. Это очень мудро! Порадовала система безопасности в отеле и на пляже - постоянно неусыпно дежурят парни-спасатели. На пляже есть павильон с водными видами спорта. Но цены кусаются(( 4. Хамам. Мы туда не ходили, т.к. не любим, поэтому ничего сказать не могу, кроме того, что там все тоже очень приветливые))) 5. Территория. Она небольшая, но невероятно ухоженная, красивая, находится в сосновом лесу. Много различных зон для времяпрепровождения - водные горки, теннисный корт, релакс-зона с гамаками, большая шахматная доска, настольный хоккей и многое другое! Кругом цветы, зелень, деревья, даже 2 котика живут на территории))) 6. Амфитеатр. Вечерние шоу просто супер! Артисты потрясающие выступают. Детский цирк и шоу Майкла Джексона - это вообще бомба!!!))) Сидеть удобно, вентиляторы решают проблему жары, перед входом напитки, поп-корн, чипсы, поэтому никаких нареканий вообще и быть не может! Хотелось бы может побольше интерактивных вечеров типа мистер-миссис отеля и т.п. Анимационная команда прекрасные ребята, с ними очень весело было бы почаще участвовать в такого рода мероприятиях. И ещё хотелось бы, чтобы диско-вечера не заканчивались так рано. Отель хоть и семейный, но в наш заезд было много молодежи. Можно было бы организовывать дискотеку для желающих хотя бы до 24.00-01.00 в White club, чтобы не мешать спать деткам. Также понравилось исполнение классической музыки Татьяной Федоренко. Это браво и бис! Некоторые композиции играла так проникновенно до слез... 7. Wi-fi. Ловит везде! Даже в море) скорость прекрасная! Вроде бы обо всем рассказала. Рада, если мой отзыв будет полезен и поможет кому-то правильно выбрать отель. На любые вопросы могу ответить)) Ну а мы с мужем и друзьями в следующем году обязательно вернёмся в Отиум!!) Ждите нас снова))) Спасибо за наш великолепный отдых!!!!

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Показать еще

Ольга оценила сервисы

5.0 Качество сервисов и обслуживания

4.9 Подходит для отдыха

5.0 Пляж

5.0 Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

5.0 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Сервис питание анимация номера пляж и многое другое!
Минусы отеля
Их нет!
Добавлено 25.08.19 21:59 (7 902 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:07 29.08.19

Ольга а что за странный "кидок" со стороны туроператора? В РБ такое возможно? Можно подробнее что за ТО?
Как в итоге решили вопрос оплаты? Ну не бесплатно же вас 11 ночей поселили? Спасибо.

10:17 29.08.19

Минское турагентство. Название сказать пока не могу. Ждите статью на онлайнере))) . Мы сейчас находимся в состоянии разбирательств. Действуем через общество защиты прав потребителей. Через 2 недели планируем обращаться в суд, а пока претензия на возврат денежных средств. Насчет отеля: первую ночь мы оплатили своими деньгами. Далее уже мы сами и из Беларуси наши друзья буквально «выбивали» деньги. Турагент переводил нам по 300-400 евро на карту. И мы оплачивали чуть ли не посуточно отель. Последнюю ночь тоже сами оплачивали, т.к. агент перестала выходить на связь и отказалась платить. Хотя тур мы приобрели и оплатили 100% очень заранее! Огромное спасибо всем работникам рецепшн, что не стали поднимать шумиху и не помахали нам ручкой за такие дела!

12:53 29.08.19

Добрый день. Скажите, действительно ли в ванной отсутствует косметическое зеркало ( поворотное, маленькое от стены)? Спасибо.

15:07 29.08.19

Да, к сожалению, зеркала такого нет(( Но это не проблема, т.к. в ванной комнате освещение хорошее, всё видно в большое зеркало, ну и плюс в целом по всему номеру довольно много зеркал. Если уж очень оно нужно, то везите с собой обычное косметическое))) Я так и сделала.

15:14 29.08.19

Ок. Спасибо. Так и сделаем.

15:15 29.08.19

Пожалуйста)) Хорошего Вам отдыха!

21:14 02.09.19

Добрый день. Скажите, пожалуйста, как долго ехали из аэропорта до отеля? Много по дороге заезжали в другие отели?

07:37 03.09.19

Добрый день) ехать 50 минут, у нас был индивидуальный транспорт - такси))) стоит 55$

09:19 03.09.19

Тоже подумываем о такси )

19:21 03.09.19

Действительно очень удобно! В отель ехали на обычном такси, а из отеля в аэропорт заказывали трансфер-такси в отеле. Просто супер! Водитель в костюме, правила соблюдает! Ехал оочень аккуратно. Машина новенькая, чистая, большая. Отличный кондиционер.

13:27 05.09.19

Дорогая Ольга,
благодарим Вас за столь детальный отзыв и за прекрасные фотографии. Нам очень приятно знать, что сотрудники отеля смогли организовать для Вашей семьи комфортный отдых. Будем очень рады приветствовать Вас вновь в новом сезоне.
С уважением,
Smiley Service

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)