Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
03.09.19 - 10.09.19
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ВСЁ негативное про отель - чистая правда, а я не верила//3-4* по факту
Впервые пишу такой негативный отзыв, так как весь кайф от природы и расположения отеля затмил УЖАСНЫЙ хамский ПЕРСОНАЛ (а именно - "night manager" - лысый чувак, не помню имени).
Отдыхало нас 3 семьи с маленькими детьми и молодая пара без детей.
По факту:
1. Молодым людям здесь просто нечего делать.
Анимации - 5% из 100% (2 человека стараются, но руководство - как понятно стало потом- жадные персонажи); в 22.00 выключается сцена, бар - до 23.00, а потом - ни одной лампочки не горит - "всем пора спать" =)) Скукотища!) Некоторые гости ежедневно выезжали за пределы отеля, чтобы не умереть со скуки). Остальные гости развлекали себя сами: "сделали бунт", чтобы караоке было хотя бы пару раз в неделю =)
Каждый вечер после "вечерней анимации" гости отеля сидели в темноте и тишине на набережной за столиками, так как разговаривать громко или смеяться - НЕЛЬЗЯ, музыку включить на телефоне / мелееенькой портативной колонке - НЕЛЬЗЯ --- сразу прибежит "night manager", который с помощью гугл-переводчика будет вам хамить о том, кто вы и как вы себя ведете! Объективно, а я не выпила ни грамма алкоголя за всю неделю, ВСЕ гости вели себя вежливо, никто не напивался и не шумел. Когда мы пожаловались на этого" лысого кренделя "- отстал от парня из нашей компании (он его почему-то невзлюбил с первого дня и каждый вечер приставал без причины ...
Кстати, в соседнем отеле (Sea Gull, кажется - 4 *) было гораздо интереснее, так что все наши заглядывали и завидовали им по хорошему =)
2. Еда. Моей дочери 2,5 года, и я не знала, чем ее кормить =) молочная каша - только утром и то - ооочень сладкая ... Всю неделю я смогла ее кормить только рисом, водой, фруктами, айраном с булочками и сухим молоком ( Humana), которое привезла с собой. Картофель фри с кетчупом (с жареным мясом), которой некоторые родители кормили детей, я не могла дать дочери)). Вообще еда не плохая, но острая. Рыбу (скубмрию) давали почти каждый день, фрукты были, соков нет (только напитки типа YUPI) .Ну, для взрослого - норм. По алкоголю - вроде, всем гостям норм было.
3. Гостиница и обслуживания. Номера - норм, с видом на соседний отель. Официанты и женщина на уборке номеров-приятные. И все !!!) остальное - это просто трэш =) Про "night manager" я уже упоминала. Еще добавлю один момент, который меня просто взбесил! =) Выселяют из номера в 12.00 (ну, это везде так), но я не могла поверить в отзывы, что ровно в 12.00 тебя просто "посылают далеко" с территории как бомжа, который пришел и что-то просит.
Мы были с маленькими детьми, поэтому утром я в ресторане сделала малым по 1 бутеру с сыром в дорогу и взяла 4 сливы (застраховать себя, если вдруг все будет правдой, и нас с детьми выставят из отеля =)). И, о чудо - бежит ко мне "night manager"! После долгой "дискуссии" на английском с этим персонажем (а он мне угрожал, говорил, что выставит мне счет за весь день, если заберу сэндвичи с собой, на мой аргумент "это детям" - в ответ "Мне насрать! Вали на рынок") - все же он мне принес бокс с моими бутербродами "в виде исключения"!) Это был капец!
Вообще, место расположения отеля и природа - это все плюсы нашего отдыха. Мы поднимались на гору Тахталы, гуляли в Кемере, много плавали и гуляли по поселку.
Мы приедем в Кемер снова, но этот отель будем обходить стороной и не советовать его никому.
Отдых на семью обошелся недешево - по раннему бронированию более 1000 евро. Если бы знала, куда попаду, выбрала бы другой отель 100%!
P.S. Скандал по теме "после 12.00 выселение и сваливай подальше" был днем ранее в нашем отеле (компанию ребят, у которых был поздний вылет, выгнали из ресторана, когда те хотели пообедать (когда они покинули номера и срезали браслеты), с оскорблениями, как бомжей со двора, не дав даже попробовать обед (вроде, еще счет выставили за весь день в отеле, хотя фактически они там не были и не поели ... Вот так - судите сами об этом "прекрасном" отеле и его отношении к гостям.
Dear Mr. NIGHT MANAGER, if you read it - thank you for this great experience! You should work in a prison as jail warden, but not with people in hotels ... =) You are burying this hotel with your efforts. As far as I understood, the position of a general management is the same. Unfortunatelly .
From Ukraine with love,
Olya=*
Территория отеля
Olha оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
2.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
природа
расположение
официанты приятные и любят детей
Минусы отеля
менеджмент
отношение к гостям и концепция отеля в целом! Просто убивают отель.
Добавлено
11.09.19
15:40
(4 353 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий