АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.12.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 2288
Фото: 28
Отдыхала В одиночку в
сентябре 2019
04.09.19 - 10.09.19
- Не рекомендую отель

2.8

5- размещение

3 сервис

1 питание

Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг

Море есть и уже хорошо!

Начну с того, что приехала в отель Сива Шарм в 05:30 утра, браслет мне надели в 10:30 после завтра, что очень огорчило. Хотя должны были по приезду. Заселение в номер было в 14:00, и ни минуты раньше. Номер мне дали 5202 изначально, но там был сломан кондиционер, мне заменили на соседний 5201 ( на третий день там прорвал туалет, трубка лопнула, и у меня затопило весь номер). Я позвонила на ресепшн, там не среагировали вовремя, и мне пришлось бежать и показывать им видео, что там все плохо, после чего они уже вызвали сантехника и тот плохо починил, потому что оно дальше протикало. А еще в отеле не предусмотренны гели для душа, шампуни, кондиционеры ( Берите с собой). Уборка - ужасная! Полотенца не меняют, только на 5 день после нескольких жалоб гастролейшн.

Питание отвратительное: супы острые и одна юшка, спагетти, макароны (безвкусные), курица и все мясное, что на монгале было перепаленное и сушеное.

Алкоголь: пиво еще куда не шло, все остальное - ужас. Коктейли делают только платно. Из соков в на барах только манговый, и юпи с автомата.

Анимация в отеле очень хорошая: латина, йога, аквааэробика, зарядка. Вечерние шоу хорошие, за что им спасибо, а самое огромное спасибо Тамаре, Тамерлану, и Виталику ( ребята очень позитивные и дружелюбные).

В отеле по вечерам поливают территорию водой с канализации... очень не приятный запах целый день (фекалиями)... отель можно узнать из далека по запаху.

Менеджер отеля очень приветливый и очень мне помог с вайфаем ( вызвали айтишника и он мне все настроил, и подключил хороший вайшай с Итальянского ресторана алякарт).

Территория отеля красивая, спору нет.

Море шикарное, но риф подуставший. В общем я не ехала искать минусы, но когда есть с чем сравынить, то это ужасно. Надеюсь была полезна, своим отзывом.

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Пляж

Показать еще
Плюсы отеля
Анимация территория
Минусы отеля
Питание алкоголь номера (сантехника) запах отеля
Добавлено 12.09.19 10:32 (1 789 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:52 14.09.19

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

Я надеюсь, что Вы посетите нас снова, чтобы мы могли поблагодарить Вас за лояльность и продемострировать положительный опыт отмеченный наградами в сфере гостеприимства.

С уважением,
Генеральный директор

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (2)