Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2019
- Рекомендую отель
18.08.19 - 30.08.19
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Помогайте отелям сталь лучше. Спасибо Casa Marron, I'll be back.
Добрый день, отдыхали семьёй - дети 8, 2 года. Уже не первый раз были в отелях сети GrecOTEL, поэтому были определенные ожидания. Не оправдались, общий уровень обслуживания рассчитан на местную аудиторию отдыхающих ( греческих семей - очень много). Пришлось познакомиться с управляющим персоналом, чтобы улучшить качество отдыха.
Размещение: путевку покупали с проживанием в бунгало (в одной и той же категории есть два типа), заранее списывались с отелем, чтобы поселили с нашими пожеланиями. В итоге про переписку забыли. Дали неплохой номер, но в итоге мы переселились через 6 дней. Система уборки номеров тоже потребовала корректировки. Дети ещё любят поспать, в первые два дня прибраться к 14-00 не успели.
Спасибо господину Konstantinos Papazafiris (room division manager). Он профессионально и качественно выполнил все наши запросы и большую часть отпуска мы чувствовали себя как в 5* отеле. Так же он помог с продлением номера в день вылета (поздний рейс в 20-00ч.)
Питание, винная карта: имея предыдущий опыт, сразу почувствовали отличие в меню. Так же система обслуживания отличалась от той, к которой нас приучили в других отелях сети. Вина, включенные в AllIn карту в этом отеле, по моему худшие из того, что предлагалось нам в прошлые года.
Спасибо господину Giorgios Papantizikos (service manager). Мы с ним обсудили все, чего нам не хватало для полноценного чувства удовлетворенности от еды и напитков. И всё это было воплощенно на высоком уровне: у нас был свой стол, "свое" вино, свои официанты.
Отдельное спасибо Dimitris Tsepelis (F&B manager), с ним мы знакомы с отдыха в Olympia Oasis, он окружил дополнительно заботой и вниманием каждый наш обед и ужин.
Анимация: базовый язык греческий, немецкий. Русскоговорящих детей мало, для них индивидуально переводили всё, что происходило. Амфитеатрик очень маленький и душный, реально бетонный мешок.
Пляж: всегда чистый, всегда есть лежаки. Вход в море удобен даже для ребенка 2,5 года.
Вернуться готовы, тем более всех уже знаем.
Евгений оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.9 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Хороший пляж
компактная территория
ухоженные сады
свежий ремонт
близость аэропорта
персонал старается.
Минусы отеля
Система смены полотенец
отсутствие лобби-бара
место проведения мини-диско.
Добавлено
12.09.19
13:30
(2 006 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий