АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.07.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 2
Читательский охват: 510
Фото: 5
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
24.08.19 - 06.09.19
- Воздержался

2.5

5- размещение

2 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

худший отдых в Греции

Редко пишу отзывы: или когда все плохо, или когда все супер хорошо, Увы, если бы я была первый раз в Греции, больше не поехала бы.

Итак, мы оказались в отеле с приставкой эко и категорией "бутик".

Плюсы: людей мало, тишина, были дни когда в отеле находилось всего 3-4 семьи. Звучит ненапряжная музыка. Персонал отзывчивый, русский понимают, всегда готовы прийти на помощь (если это в их силах). В номерах хорошая комплектация - некий мини-апартамент. Все новое и чистое. Убираются хорошо достаточно. Поздравили нас с днем рождения вином и фруктами. Море чистейшее. Заповедная зона - много зелени и ароматов (эвкалипт, сосна, кипарис итд). На завтрак есть возможность заказать кашу ребенку.

Если вы путешествуете на машине и без детей (или дети еще так малы, что едят грудное молоко и/или привезенные с собой смеси, пюрешки), то это относительно неплохой вариант остановки на пару ночей.

Теперь минусы(((

1. При позиционировании себя эко отелем, курят много.

2. ПИТАНИЕ!!! На завтрак есть шведский стол, но мы обратили внимание, что когда постояльцев больше 5-7 номеров, то рацион завтрака существенно расширяется. Было очень неприятно это заметить. Особенно помню возмущение сербов, когда накануне их отъезда вынесли выпечку и они спросили, "почему все 5 дней нашего пребывания ее не было?!" То есть, вы заплатили за номер/ путевку, но если народа в отеле нет, то и завтрак ваш будет скуден. Было отмечено кислое миндальное, кокосовое молоко - после того, как мы об этом сказали - больше до танца нашего пребывания данного молока не появилось.

Если вы вегетарианец, то вам повезло меньше нашего )) Приставка эко - связана с заповедной зоной ))) Никакого диетического меню или намека на него нет. Про веганское молчу)) Вообще система питания - это некое недоразумение. Заявлено, что обеды -ужины можно выбрать по меню, заказной стол. Однако вам дают листочки А4 (как в самом дешевом кафе бизнес-ланч) и вы выбираете 1 салат, 1 горячее и напиток + мороженко или йогурт на десерт. Надо сказать, что меню настолько скудное, что на 5 день мы попробовали все из него((( Пища вся жирная и пересоленная - и это не национальный колорит, это ... особенность местной кухни. Для мужчин под пиво норм, для детей ....

Детское меню - это треш, товарищи. Оно состоит из гамбургера, картошки фри, пиццы пасты... салата там не предусмотрено даже. Жаль не догадалась сфотографировать эти листочки... Сначала меня заверили, что можно будет заказывать диетическое специально повару. Именно поэтому мы остались в данном отеле и не поменяли его (ездили по путевке через музенидис). Однако на третий день выяснилось, что кроме вареной курицы и риса, макарон и овощного пюре.... ничего невозможно заказать... Рыба, как сказал управляющий - это дорого для HB, говядина - это тоже очень дорого для HB.... если бы не таверны так и ел бы ребенок рис и вареную курицу целыми днями )))

Но больше всего убило, что в день отлета мы продлили номер до выезда и (согласно объявленой концепции отеля, можно менять ужин на обед ) по идее обед в виде вареной курицы и риса, можно было предоставить, но нет, с нас взяли 25 евро за греческий салат и вареную гудку с рисом. Странная жмотная позиция.

3. Отель находится в отдалении от деревни - по грунтовке идти минут 15 (фонарей нет и пыль). Такси не хочет везти в отель. То есть, выходим мы вечером в таверну и попасть обратно с детьми - это квест ... В отеле заявлен трансфер 3 раза в сутки, но иногда им невозможно воспользоваться. Достаточно неприятно идти в абсолютной темноте по пылище. Это не вдоль моря гулять )

4. Вода! Зная, что такая, извините, жопа с такси - можно было бы поставить продажу воды в отеле по цене гипермаркета, а не в три раза дороже. Вода на завтрак есть в виде лимонада и в обед в виде сладких газировок, просто воды нет.

5. Заповедник - это хорошо, но комаров и ос, как в Greсotel , никто не травит. Периодически ели таким способом - сначала ели дети и мы отмахивали ос , потом ели мы, а дети уходили. Последние дни еду приносили в номер.

6. Неухоженность заповедника - тропинка к морю полегает через завалы веток. Можно было бы по весне эти завалы разобрать и навести красоту. А пляж... это отдельная тема

7. Пляж или его отсутствие - да на нем есть линия лежаков и зонты - прилагаю фото. Но пляж загажен... Не убираются, под лестницей свалка мусора и те же осы. На пляже нет ни туалета (биотуалет - это реальность, но не тут) - в итоге вдоль моря, извините, кучки Г-на.... Про душ и намека нет. Ну и коробку - переодевалку - уж точно можно поставить , но нет.

8. До конца августа раз в неделю была живая музыка, в сентябре ее уже не стало... Экономика должна быть экономной... Да что говорить, даже кофе греческого в отеле не было. Муж был крайне расстроен. Вообще не ощущалось, что мы в Греции. Какое-то все размытое: кухня, кофе никакое... Может причиной русская хозяйка, а может еще что...

В общем, с учетом того, что это 5 или 6 визит в грецию в рамках тура и 9 самостоятельный , + множество путешествий по миру, могу сказать, что это не бутик отель, а такая добротная 3ка. Чистенькая, аккуратненькая, дорогая (так как, соотношение цены и качества несопоставимы) тройка или без категории азарт-отель для путешественников без детей и на машине.

МУЗЕНИДИС - не понимаю, зачем они продают этот отель?! За наши 10 дней было 5 отказов от этого отеля у туристов. Трансфер не довозит до самого отеля, с чемоданами прешься вниз и обратно улетая - вверх. В этот раз музенидис удивил со знаком минус: гид не встречал и не провожал.

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Плюсы отеля
заповедная зона чистое море малолюдность чистые номера
Минусы отеля
питание пляж осы удаленность от асфальтированной дороги курение постояльцев маленькие номера итд
Добавлено 15.09.19 18:00 (5 541 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:50 11.10.19

Уважаемая Мария,
Позвольте выразить Вам свое уважение и поблагодарить за выбор нашей компании в качестве организатора Вашего отдыха. Мы всегда с большим вниманием относимся к каждому обращению наших гостей и непременно стараемся сделать все возможное для того, чтобы все наши туристы оставались довольны отдыхом. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Для нас очень важно слышать Ваше мнение. Внимание и забота о каждом клиенте является основополагающим принципом работы Компании Mouzenidis Travel. Таким образом, с нашей стороны было проведено изучение ситуации, связанной с Вашим проживанием в отеле Avatel Eco Lodge, сделаны запросы в отель, взяты пояснения у отельного гида.
По результатам полученной информации сообщаем следующее.
1. То, что курят, к сожалению, мы не можем на это повлиять но смеем заверить что персонал курит в строго отведённом месте.
2. На момент Вашего проживания отель был практически полный. Рацион завтрака всегда одинаковый. Иногда есть перебои у поставщиков, фрукты меняются в зависимости от сезона.
Скудным, завтрак тяжело назвать, он состоит из 160 позиций. На завтраке предлагаются 7 видов молока, так как достать его не очень просто, иногда бывают задержки и какие-то дни оно может отсутствовать.
Относительно вегетарианства и веганства, отель не позиционируем себя как веган отель. Это очень специфическая система питания. У отеля есть много позиций на завтраке подходящих для данного питания, так же как и в ресторане.
Кроме того, в номере есть укомплектованная кухня в которой гости могут готовить самостоятельно. При отеле очень хороший повар, что подтверждается неоднократными положительными отзывами и благодарностями других гостей.
Относительно детского меню, это субъективная оценка. То, что готовили для Вас отдельно в качестве исключения, как вы понимаете было стремлением удовлетворить Вас.
Относительно замены обеда на ужин. Отель предоставляет такую возможность во время проживания. В день чек аута в стоимость входит только завтрак. Поздний чек аут не включает в себя питание, как и во всех отелях во всем мире.
3. Отель часто предоставлял трансфер дополнительно (не по расписанию) и бесплатно.
4. Вода на завтрак есть. Всегда и в большом количестве. Ценовая политика тоже не критерий для оценки отеля. Вы можете купить воду в супермаркете и пользоваться ей в номере, это Ваш выбор. Как и цены в баре на алкоголь не такие, как в супермаркете.
5. Ос в этом году было мало, учитывая, что отель находится в лесу и правда есть и комары и другие насекомые, так как это природа. Вся необходимая обработка проводиться.
6. Дорожка очищается постоянно и не только по весне, а после каждого ветренного дня.
7. Пляж убирается 3 раза в день. Пляж не относится к территории отеля, тем не менее отель за ним следит. На пляже нет туалета, его технически не возможно установить, так же как и душ. Душ и туалеты есть на выходе с пляжа, на территории отеля.
8. Что касается музыки, позвольте отметить что с сентября не все услуги предлагаются в полном объём.
Греческий кофе конечно же есть, причем очень высокого качества, так же как и все остальные виды кофе.

Автобусы нашей компании не доезжают до главного входа, поэтому отель сам всегда довозит гостей на их трансфере до остановки, бесплатно.
Так же позвольте сказать что наш представитель / отельный гид всегда встречает всех гостей.

Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Что Вы остались не полностью удовлетворены качеством питания и сервиса.
Наша компания сотрудничает с большим количеством отелей различной категории на курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.

Будем рады увидеть Вас вновь.
С уважением,
Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A

01:38 24.11.19

Мне очень жаль, что вы не слышите клиентов. Прочла ваш ответ-отписку , и даже не знаю, плакать или смеяться. 7 видов молока 😂😂😂😂😂просто убили . Надеюсь, у вашего руководства хватит ума заслать «тайного туриста» , который оценит уровень отеля объективно. На этом мое уважение и желание сотрудничать сведены к нулю. Крупная компания, а горит на мелочах ...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация