АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.01.14
Страны, города: 6 / 12
Отзывов: 11
Комментариев: 0
Читательский охват: 4322
Фото: 66
Отдыхала С семьей в
сентябре 2019
15.09.19 - 22.09.19
- Рекомендую отель

4

3 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель

В Турции я первый раз и знаете в целом действительно закрепившееся утверждение что эта страна где сервис и все включено - себя оправдывает.

питание достаточно хорошее. Я не мясоед поэтому то что много было рыбы на мангале порадовало.два раза в неделю были раки но Руссотуристо как дикие люди накладывали "тазиками" в основном ресторане на ужинах при открытии с 19.00 поэтому многим не доставалось.ресторан закрывался в 21.00. есть небольшой ресторан диван где можно перекусить после закрытия основного ресторана с 21 и до 7 утра. завтраки в главном ресторане с 7 до 10. Затем поздний завтрак с 10 до 11 в небольшом диван ресторане рядом слева как входишь в главный. Затем перекусы в ресторане на пляже с 11 до 18 там в основном пицца бургеры овощи салаты фрукты были паста и равиоли. всю неделю одно и тоже но как раз все и перепробуешь. Также на пляже бары с коктейлями и мороженым (Аля мак Дак) и спиртными. я алкоголя не употребляю поэтому по качеству ничего не могу сказать.но т к кофеман могу сказать что капучино в машинах какой то горький и невкусный. В итоге я перешла в ресторанах на латте и более менее вкусный был как раз в машине на пляже хотя кофемашины все одинаковые. Самый вкусный кофе и пирожные к сожалению я для себя открыла в последний день это миникафе у маленького бассейна скрытый в корпусах справа от ресепшн если стоишь лицом к морю.там очень уютно и самый вкусный капучино и пирожные какие то свежие и легкие не то что в главном ресторане а также удобные диванчики и приятная обстановка. Совет мамочкам брать с собой дет.питание не надеется на дет клуб т к суп куриный там с ролтоном явно. Есть каши но они невкусные и конечно детки если остаются одни то выбирают фастфуд это фри наггетнсы и бургеры или сосиски не самая полезная еда.есть также мюсли и сухие завтраки. Мне кажется только для антуража стоят овощи и какие то солёности т к дети точно это обходят стороной. Питание если продается то дико дорогое.

В другие рестораны в т ч Аля карт не заходила,поэтому оценит блюда не могу хватало основного ресторана и пляжного. Хотя например в Египте можно сходить один раз бесплатно в Аля карт. Жалко тут такое только для тех у кого день рождение а остальным нужно платить. Понравился турецкий чай очень. Блюда в принципе вкусные за исключением супов и каш.так что на завтрак в основном брала что то из яиц и булочек и тостов.в обед гарниры разные в грильной свеже приготовленную рыбу а также овощи и фрукты на ужин тоже. Сладостей много, но мне не вкусно и слишком приторно.вкусный очень айран и затвердевшие сливки. Сотовый мед. Вообщем меню достаточно хорошее для взрослых.для деток конечно напряг

Ещё очень плюс, что запрещено в купальниках заходит в рестораны. И видела что голых тёток разворачивали и правильно здесь люди есть пришли а не светить телесами. Запрещено также выносить еду, но кого это останавливает)) наши с контейнерами ходили нагружали. С одной стороны да неплохо было бы взять что то перекусить в аэропорту , т к время ожидания порой при переносе рейсов весьма длительное, но если нашим разрешить вынесут весь ресторан)) поэтому общее правило выносит запрещено внегласно нарушается, можно что то взять только обязательно завернуть в салфетку, чтоб не бросалось в глаза.

- размещение - вот тут не повезло 4 корпус номер 4319 выходил на стену соседнего отеля Кремле палас сделан в стиле московского кремля и красной площади конечно красиво.но что там находится в этом здании не знаю однако ночью при открытой двери на балкон стоял шум от работы то ли какой то вытяжки или мощного кондиционера. Первые два дня на территории отеля стоял четкий угарный запах как будто жгли костры.потом уже так не пахло. Ночью ездили машины поливали территории и это тоже слышимость.так же анимация в соседнем отеле до 12 была очень слышна,для спокойного отдыха явно номер неудачный Арбенина пела как будто у нас на балконе.но разбираться не ходили чтоб переселяли т к не хотелось связываться и портить себе настрой. Уборка в номере да была каждый день но такая видимая т е пыль по углам и душевая явно не убираются ежедневно.а так запрявят постель протрут пол да. Средства каждый день не ставились а по мере как закончатся.

- сервис - для меня большой минус что везде курят, нет зоны для некурящих, особенно это у большого бассейна, поэтому большую часть времени находилась у моря и старалась выбрать места подальше от всех,т к с нами были детки.

что радует т к нет преград языкового барьера все кругом понимают русский. Официанты и прочий персонал ненавязчивый. Никто тебе не улыбается лицемерно. Они спокойно и тихо делают свою работу за что спасибо. И терпят порой наше быдловатое непойми откуда взявшееся отношение типа я тут заплатил и все мне обязаны и должны. Не устаю удивляться как соотечественники выделяются на фоне всех остальных отдыхающих))

Анимация хорошая скучать не приходится. Утром различные игровые и фитнес занятия в т ч в воде. Вечером в 21 в большом амфитеатре бывают представления и шоу, мне очень понравился в стиле цирка дюсолей с акробатами. Есть и ночной клуб. Правда там не была оценить не могу. Тематические вечеринки. Была пенная но увы кто то разбил бокал и поранилась детки.опять же вот он отдых когда сносит у отдельных граждан башню.

Для деток дет клуб с игровой и зоной игр на улице с дет площадкой но детки постарше конечно не удовлетворяются горками и начинают нарушать технику безопасности стараясь залезть повыше и туда где не нужно.чтоб за ними прям следили именно на улице аниматоры (а они молодые ребята с разных стран) я не заметила. Поэтому я видела что родители оставляют деток одних, а сами уходят. ну незнаю рискованно конечно по моему мнению.никто так не будет следить за твоим ребенком что он делает и что поест, как ты сам.

- территория- достаточно большая, но не огромная компактная. Очень здорово сделан стиль интерьер.т к. Я поклонница турецких сериалов то наш отель ну точно повторяет Дворец топ копы султана в Стамбуле, в этом конечно владелец не прогадал очень удачный прием в интерьере.меня чесно это зацепило при выборе отеля. Интересно что недалеко от нашего есть отель кремлин его уже упоминала и отель Венеция также тематические. Минус аквапарк староват,работает с 10до 12 и с 13 до 17 унитаз не рискнула скатнутся по отзывам там можно поцарапаться. Катались на ватрушках. от служащих инфо что будет реконструкция с 15.11.19 в зимний период. Спа центр есть финская сауна

парная комната и хамам. Ну есть и есть я т к брезглива и кому попало делать пилинг и массаж тела не доверю то просто заходила посмотреть а как там уж качество услуг не знаю. В первые два дня заезда предлагают скидки а также по карточкам от отельных гидов. Расчитано конечно на дам больше. На территории есть большая башня смотровая площадка,работает с 18 до 21 откуда открывается виды на соседние отели а также море и горы, там же работает бар где можно взять шампанское вино. Взяли красное вино редкий случай когда я позволила себе бокал вина и оно было ужасное разбавленное. Стоит зайти сюда в 18 т к ещё не темно и можно полюбоваться красивыми видами и осмотреть территорию отеля сверху. За территорией отеля и пляжа следят и убирают.но опять же поражает отношение отдыхающих.сама стала свидетелем как взрослый мужчина в раздвелаке у бассейна уже в вечернее время исправлял нужну сам и помогал ребенку и рядом стояла сторожила мама.хотя туалетов хватает.план расположения объектов везде демонстрируется но увы сами гадим, а потом жалуемся на всякие заболевания и инфекции. На пляже оборудованы также раздевалки и душевые. Также в раздевалках замечала запахи. Полотенца выдают по картам и сколько хочешь в день можешь сменить на новое. Бывало вечером при закрытии до 18.00 работает окно по выдаче полотенец не хватало карт и давали вместо них новое полотенце, но учтите что за потерю карты положен штраф. Лежаков много но утром с 9 до 10 свободный найти сложновато. Потом проще. В основном картина что лежит полотенце и как бы лежак занят а людей рядом нет и непонятно то ли ушли надолго они, то ли в море купаются, но опять же это отношение самих отдыхающих. Приятно что есть газонная территория с лежаками удобно с детками. Да и песок к 12 сильно нагревается а по траве ходит приятно и прохладно. Большой пирс с лежаками по утрам. В 8.30 разминка в конце на пирсе очень здорово, тебя ласкает ранее солнце бриз и умопомрачительный вид на горы. С пирса также шикарный вид на отель кремлин.

Слева от отеля небольшая зона муниципального пляжа а дальше отель Титаник палас. Я гуляла по пляжу и заходила на территорию только набережной Титаника никто не остановил кроме какого то мачо которого я поначалу приняла за охранника и растерялась но потом оказалось он просто познакомиться, что оттолкнуло и больше за территорию отеля я не выходила. На территории никто не пристает и не лезет со знакомствами, что большой плюс. вообщем то за территориями следят сеьюритики и останавливают спрашивают куда и кто откуда но я видела многие гуляли с разных отелей и ничего. А некоторых разворачивали.

Минус то что на территории нет аптеки,до них ехать нужно что очень неудобно. Цены на территории отеля конечно дикие например Средства для загара 25-30 $. Вообщем мне отель понравился рекомендую.но сама второй раз не поеду, т к живу по принципу в одну реку дважды не входят)) желаю всем приятного отдыха и считаю что все субъективно и зависит от прежде всего от настроя и своего поведения)

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Аквапарк

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще
Плюсы отеля
Территория и стиль кухня для взрослых анимация
Минусы отеля
платные дет коляски нет аптеки Курят везде платный большой теннис отсутствие дет питания по доступным ценам и разнообразию для маленьких совсем деток отдельные номера в шумной зоне рядом с др.отелем..
Добавлено 24.09.19 16:27 (9 372 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

04:49 27.09.19

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.

Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о питании, персонале, программе анимации, кондитеоской, пляже и пирсе, а также территории нашего отеля.

Хотим также сообщить, что аптекам запрещено распологаться на территории отелей. Магазин, расположенный на территории нашего отеля, не является собственностью отеля, а является отдельно существующей структурой, в которой цены устанавливает владелец магазина в рамках закона.
Ваши замечания по поводу не совсем тщательной уборки в номере и зоны для некурящих были переданы в соответствующие департаменты отеля и будут рассмотрены в ближайшее время. Пополнение банных принадлежностей производится при ежедневной уборке по мере необходимости. Ваши комментарии касаемо непонравившихся Вам некоторых блюд в нашем ресторане мы были бы рады получить во время Вашего отдыха. И, если Вас интересовали какие-то определенные блюда, то наши шеф повара были бы рады приготовить что-то специально для вас.
В соответствии с системой менеджмента качества, используемой в нашем отеле, все запросы гостей вносятся в систему и обрабатываются. Так же хотели бы отметить, что служба по работе с гостями работает 24 часа в сутки, и мы всегда рады помочь в решении любых вопросов.

Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!

Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

13:28 30.09.19

Отзыв очень субъективный, Вы слишком рафинированы для отдыха в общественных отелях) Номер всегда можно поменять, обратившись на reception, как правило, сотрудники идут навстречу. Если Вы не употребляете алкоголь вообще, зачем давать оценку вину, которое на Ваш не профессиональный взгляд сильно разбавлено. Мы едем в этот отель в октябре, настроены позитивно, и Ваш отзыв меня расстроил. Может, Вы для первого раза в Турции хотели ощутить себя Хюррем -султан??? А там оказалось все такие и в одинаковых условиях) Будьте объективнее в следующий раз...

15:34 30.09.19

я думаю Вы сможете сделать выводы свои, когда побываете и отдохнете в этом отеле и желаю Вам только положительных эмоций. Я также в свою очередь отметила что все субъективно, если Вы внимательно дочитаете мой комментарий. По поводу алкоголя да я не употребляю его на отдыхе именно потому что разбираюсь и знаю толк в качестве, а сюда приехала несколько с другой целью. но так как не пила его в этом отеле и указала что не могу в целом сказать про алкоголь, а только в одном месте где брали поэтому делать по всему отелю о его качестве считаю неверным, одно дело алкоголь на разлив и второе когда вы сами выбираете вино в бутылке и при вас его открывают. Нам всегда хочется чтобы реальность превосходила наши ожидания только в лучшую сторону!

17:07 30.09.19

Спасибо за адекватную реакцию!) Много лет езжу в Турцию, в разные сезоны поэтому для себя выбираю отели тщательно и со знанием деталей. Поэтому знаю уровень, предоставляемый в этом отеле. В любом случае - спасибо.

16:39 02.10.19

Здравствуйте! Подскажите за территорией отеля есть где прогуляться?

21:07 02.10.19

Здравствуйте! За территорию я в отзыве написала, что не выходила сама, только один раз вдоль моря на территорию соседнего отеля. Поселки и у магазины удалены от данного отеля, но рядом есть остановка автобусов где за плату Вы можете доехать до ближайших магазинов, плата небольшая не помню точно сколько то долларов но по сравнению с такси намного ниже. по времени автобус гид отеля говорил 1,5 часа идет, но мы когда ехали в аэропорт минут за 15-20 доехали до него, а мимо проезжали как раз магазины и тц так что я думаю они специально преувеличивают, чтоб у них брали обзорную экскурсии по Анталии. А по приезду поднимитесь в 18.00 на обзорную башню она какз раз дает обзор отеля сов сех сторон и увидите там рядом особо ходить некуда

21:17 02.10.19

Спасибо, почему то думала, что если близко с аэропортом то это прям центр Анталии. Но мы будем с ребёнком, особо не погуляешь по магазинам, просто все пишут, что в отеле очень высокие цены на все, так если по мелочи что то взять если только

21:42 02.10.19

смотря что хотите взять, цены да в разы выше, из лекарств мы брали все с собой, для детей особо тоже ничего не покупали брали с собой пару грабель и лопатку это для 5 летнего и для самого мелкого до года пару маленьких игрушек, ну и нарукавники для плавания. вообщем что то такого что требовалось купить на месте не требовалось. кроме еды для грудничка, баночного питания там нет либо 5 $ за самую маленькую баночку и плюс там по составу намешано то что он у нас не ел, и вот тут пожалели, что не взяли с собой, т к на 7 дней 14 баночек фрутоняни той же ну не великий вес зато не морочились бы как сделать пюре не искали бы в зале отварные овощи и свежие ли они (тк один раз цветная капуста на пару была явно уже немного скисшая) потом искать блендер ив се это готовить потом мыть((

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (11)