Отдыхал Деловая поездка - один в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
26.09.19 - 27.09.19
2.5
4 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Хамство
Супер сервис по Европейски в Калининграде, будешь умирать на пороге ресепшана гостиницы, но не помогут.
Сегодня со мной произошла такая ситуация, ночью стало плохо с сердцем,хотя до этого ни когда проблем не было, дождался утра, купил таблетки в аптеке, не помогло, вызвал скорую, скорая ехашала минут 20,приехали измерили, давление, сделали ЭКГ, на их вопрос поедули я в больницу, я отказался т. к фельдшер скорой помощи пояснила что не видит смысла меня везти в больницу там всеравно прокапуют витамины и отпустят, тк я нахожусь в командировке с другого региона хотя у меня очень сильно кружилась голова, сердце чуть не выпригивала, состояние непонятное, ЭКГ ничего вроде не показала, прописала карвалол и вынесла вердикт все от нервов, необходимо выпить и спать и типа все наладится. Я конечно согласился и решил поискать гостиницу по ближе, ей оказалась Патриот на озерной 25 а, после этого я позвонил хотел спросить если номера и стоимость, девушка в трубку ответила в грубой форме, типо чего вы звоните у меня большой заезд, на мой вопрос когда можно перезвонить положила трубку, позвонил на второй телефон попал вроде на директора, которая все объяснила и сказала приезжайте, при этом я попросил объяснив ситуацию что плохо с сердцем, заселить меня по раньше на дворе было 12.10 после получения одобрения вызвал такси и поехал в гостиницу.
При приезде администратор сказала зачем вы звоните директору и чего на меня жалуетесь, я чисто по человечски не ругавшись попросил администратора оформить все документы и дать чайник, так после укола и таблеток стоять не мог и была жажда, администратор улыбнулась и сказала что у них нет такой услуги, но она попросит охранника, я согласился, но тут пришёл тот самый охранник в грубой форме и на ты сказал что этот ч… претворяется и сам сбегает если ему надо с 6 на 4 этаж тк это в моих интересах,а не в его, конечно я согласился выхода же нет, дальше наше общение происходило как будто мы знакомы давно весь разговор был на ты со стороны охраника в режиме 90х , просил много раз называть на меня на вы, но вроде Взрослый мужчина пенсионного возраста сидя на кресле так и не с двинулся с места продолжая меня оскорблять, в какой то момент мне стало плохо я чуть не потерял сознание закружилась голова и заколотило сердце я присел облокатившись на лифт, просидев минут 15,при этом видев что мне плохо, ни охраник , ни администратор, не подошли ко мне, продолжая высказываться в мой адрес плохими словами и что я все вру, на мой вопрос пригласить старшего администратора, мне отказали сославшись типо в отпуске, и больные не просят позвать старшего администратора и прямым текстом пояснив что если ещё я задам какие-то то вопросы они вызывают полицию.
После чего я поднялся на свой этаж, и просидел на входе в лифт не дойдя до номера метров 5, проходящие горничные прошли мимо и не поитерисовались что со мной, спустя какое то время мне все таки самому пришлось с горем попалам с болью в груди спуститься с 6 этажа на 4 и обратно взяв чайник для воды
За все время проведения в гостинице ни администрации, ни охраник так и не поитерисовались все ли у меня хорошо. Пришлось вызвать скорую и поехать в больницу.
Вывод один, люди стали бездушными
Кирилл оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Магазины
автобусы
Минусы отеля
Ужасный персонал
Добавлено из отеля
26.09.19
17:14
(3 211 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий