Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
10.09.19 - 20.09.19
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отель не достоин даже 4-х звезд !
Первый раз так накосячил оператор. Поехали отдыхать 10-20 сентября 2019 года. Отель сразу при входе вызывает тоску! Персонал вообще не соответствует даже 4-м звездам. Грязь по всюду, элементарно по заезду даже в номере не помыли полы. Все очень посредственно. Почти все были с детьми, стоит постоянный ор , так как анимация в отеле нулевая. Видели 2-3 человек махающих руками около бассейна, наверное пытались развлечь народ. Персонал почти не говорит по русски. В комнатах освещение в виде светодиода который натянут как проволока. Так что вечером свет только на балконе.Номера очень маленькие и невзрачные . На 8-й день мы устроили им разгон так как полотенца не меняли а полы даже не пытались мыть! хотя мы 3 дня уезжали на экскурсии. Если вам привлек Аквапарк имейте в виду что туда привозят со всех городов и у вас нет никаких привилегий. Видели людей в гипсе наверное не все гладко. Спуск в море только на лифте , который работает с перебоями, можно накатанной скользкой дорожке , правда в верх с моря вообще проблематично.Вечером анимация вообще отстой, так как детей никто не занимал они и вечером были по всюду. Конечно в Турции сложно остаться голодной, но еда в отеле безвкусная. Пытались они сделать Суши , народ набрал в тарелки и отнес в ведра, вообще невозможные(( Сходили в ресторан А ЛЯ карт рыбный , 40 минут ждали подачи и пошли есть в обычный. Хотя это не ресторан а столовка. Народ к ужину даже не пытался переодеться поприличнее. Со столов убирают крайне неохотно. Из напитков только местное , ни шампанского ни мартини ,только цветные ужасные коктейли на газировке. Так что не выкидывайте деньги. Так же везде пахнет туалетами. А сами туалеты вообще ужас.
Отель
Номера
Территория отеля
Отель
Алена оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.5 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет таких
Минусы отеля
все описаны выше
Добавлено
27.09.19
19:51
(1 679 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:09 29.09.19
Здравствуйте Уважаемый гость нашего отеля !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего.Персонал отеля проходит подготовку и так как в отеле много русских гостей рускоговорящий персонал в отеле есть.При выборе отеля вы наверное получили и нформацию о том что аквапарк открыт и для посетителей других отелей а также на сайте отеля и в турагенстве вам должны были обьяснить расположения отеля к морю.О том что у нас нет своего собственного пляжа а есть только пантон.Мы расстроены что вы столкнулись с такой проблемой как уборка, мы обязательно сделаем заметки и замечания по этому поводу.Отель имеет награду за бережное отношение к окружающей среде поэтому сильного освещения и музыки здесь нет.Об этом вы указали в вашем отзыве.Тема о питании и вкусовых качетсвах блюд та самая тема, на которую всегда спорят потому что у всех оно разное.В вашем отзыве о нашем отеле мы поняли что мы не смогли убедить вас в нашем сервисе.Еще раз благодарим вас за откровенный отзыв и за то время которое вы выделили для нас.
Добавить комментарий
Добавить комментарий