Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Рекомендую отель
20.08.19 - 29.08.19
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых
Отдых начался с задержки вылета на 13 часов, поэтому когда мы уставшие приехали в 20.30 в отель и узнали на ресепшн, что номера такого как мы забронировали НЕТ, то конечно очень расстроились. Сотрудники отеля разводили руками и ссылались на занятость отеля. Нам вручили ключи от номера с одной большой кроватью и ......манежем для ребенка ????!!!! Сил хватило только на то, чтобы позвонить турагенту и пожаловаться. И мы все трое уснули на 1 кровати. Рано утром нам перезвонил турагент и сказал, что вопрос с администрацией отеля по заселению решен. Мы позавтракали и пошли на ресепшн. И ...о чудо!!! те же самые сотрудники выдали нам ключи от номера 1117 и пытались убедить нас что они приложили много сил по поиску свободного номера большей площади, пока я не дала им прослушать голосовое сообщение менеджера отеля, в котором он лично приносил нам свои извинения. Больше ни по каким вопросам на ресепшн не обращались, но много раз проходя мимо слышали возмущения других туристов по поводу заселения.
Хочется отметить, что за принесенные неудобства при заселении нам от отеля был сделан комплимент - в номер принесли тарелку с фруктами и вино!!!
Номер 1117 был на 1 этаже на одним уровне с ресепшн (это получается 2 этаж здания, т.к. есть ниже еще один цокольный этаж) в Анекс-здании с видом на бассейн и горки. Вокруг бассейна растут мандариновые деревья. В номере большой балкон с пластиковым столиком и 2 стульчиками, есть сушилка для белья. Под окнами курочки гуляли. Номер чистый, хороший. Телевизор, мини-бар и кондиционер работали замечательно. Вода всегда была и горячая и холодная. Вся сантехника исправная.
Уборка проводилась ежедневно, но заключалась в выносе мусора, замене полотенец и заправлении кроватей. Влажную уборку пола я сама каждый день вместо зарядки делала :-)
Расстояние от Анекс здания до территории где находятся главный корпус, столовая, детская площадка, большой бассейн и море небольшое. Но проходя через подземный переход всегда приходилось затыкать нос или стараться не дышать, т.к. ну ОЧЕНЬ сильно воняло, потому что именно рядом с переходом расположена свалка с отходами и мусором. Она конечно огорожена и мусор вывозили регулярно, но из-за жары вонь стояла ужасная.
Кормили в столовой очень хорошо!!! Перечислять все не буду. И мясо было, и фрукты. А вот сладостей восточных к каким привыкли мы в других отелях к сожалению не было в изобилии. Иногда чуть-чуть халвы и щербета, если закончился уже не пополняют.
Ещё с чем столкнулись в первый раз так это с тем, что холодильники с водой на всей территории отеля !!!!!!! в 23.00 закрывают на навесной замок
Шикарная команда аниматоров !!!! И для взрослых и ОСОБЕННО для детей !!!!!! Огромное спасибо !!!Работают на 200%
В день отъезда у внука был день рождения и утром в номер принесли комплимент от отеля ( шоколадный торт и открытку) - БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!! Очень было приятно. Ребенок доволен!!!
Ну и конечно - МОРЕ !!! СУПЕР !!! Теплое, прозрачное !!!! Выходить из воды не хочется. :-) Ещё с пирса в соседнем отеле кормили рыбок!
Отель хороший. Буду рекомендовать его знакомым. Возможно когда-нибудь сами приедем еще отдохнуть в этот отель
Рестораны и бары
Ровно в 23.00 холодильники с водой в отеле закрываются на замок!!!! везде
Номера
Комплимент от отеля
Благодарности гостей
Комплимент на день рождения
Пляж
Развлечения и спорт
Территория отеля
Развлечения и спорт
Пенная вечеринка
Для детей
Награждение "24 двадцать четУри грамм золота" и грамота !!!
Анимация
Анимация
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Логотип отеля
Natalya оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большая ухоженная территория
анимация детская
МОРЕ!!!
Минусы отеля
Ресепшн
уборка комнат
Добавлено
27.09.19
23:48
(3 141 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:21 30.09.19
Здравствуйте Natala , команда отеля бладарит за внимание к отелю и комментарий , будем рады видеть Вас вновь
20:22 25.01.20
Подскажите, пожалуйста, на море волны были? если были, то сильные?
21:23 01.02.20
Нам очень повезло с погодой. Море было спокойное. Волны небольшие. Для захода в море есть поручни. Пирса у отеля нет. Есть очень хороший пирс у соседнего отеля и пройти нужно метров 10-15. Я с него всегда в море спускалась и потом также выходила. Дальше от берега волн практически нет.
09:09 03.02.20
Natalya, спасибо большое
Добавить комментарий
Добавить комментарий