Kaila Krizantem Hotel 4*

Ездим отдыхать давно и часто, посетили уже 14 стран, но с такой отвратительной 4-кой сталкиваемся впервые. Начну с того, что путевки бронировала в феврале и по раннему бронированию цена была явно не низкой, 70000 за двоих, нас было 2 пары ( я с мужем и наши мамы, соответственно 2 номера на двоих). Рейтинг у отеля был достаточно высокий, что и повлияло в конечном итоге на выбор. Озвучу свое сугубо личное мнение об этом отеле.

Приехали в отель в 10 часов утра, понятно, что заселения ждать еще долго, на рецепшн девушка Соната сказала, что пока номеров нет, но посоветовала прийти попозже, после 12-30, может уже какие-то номера освободятся и нас смогут заселить пораньше, была вежлива. Мы предприняли попытку предложить доплатить, но чтоб заселили сразу, на что нам ответили что мест нет совсем, то есть оставалось только ждать. Сразу надели браслеты и отправили завтракать. Первое впечатление вроде было неплохое.

К 12-30 нам дали один номер ( мы очень просили заселить хотя бы наших мам, т.к они пенсионерки и уже очень устали после ночного перелета). Номер был в 1 корпусе на 1 этаже, очень маленький, ни о каких 18-25 кв.м и речи не шло, только две кровати и небольшой проход между ними, вдвоем развернуться трудно. Но выглядел он более- менее прилично.

В 14-00 наконец заселились сами и вот тут все первое неплохое впечатление рассеялось. Номер в 1 корпусе на 2 этаже, убитый в хлам, кровать придвинута к стене так, что второму человеку приходится перелазить через первого, который будет лежать с краю, чтоб встать с кровати и тереться локтями о стену, где до него терлись сотни людей, тумбочка на двоих одна, шкаф маленький без единой полки, мебель старая-престарая, кровать скрипит жутко при любом прикосновении к ней, санузел раздолбанный, кран отрывается, вода из душа течет только на стену вниз и больше никак, ни одного крючка для полотенец, грязная в пятнах дверь, зато был ершик ( чего зачастую в отелях не бывает))))))))))))!!!!! Вентиляционное отверстие в ванной комнате отсутствовало совсем, то есть проветрить санузел не было возможности, соответственно все запахи и сырость шли в комнату, то есть чтоб проветрить туалетную комнату нужно было открыть дверь в жилую комнату и на балкон. Удобства еще те!!!!!!! Номер изнутри никак не закрывался дополнительно, ни замка, ни крючка, то есть снаружи ключем открыть его – раз плюнуть…Сходили на рецепшн, спросили – нет ли другого номера, на что услышали, что каждому в системе присвоен номер комнаты и заменить ее нельзя! Попросили чтоб нам хотя бы немного починили неисправности в санузле. Пришли два техника и 1,5 часа мы, уставшие, мечтающие помыться и отдохнуть ждали, пока нам меняли кран, душевую лейку, прикручивали крючек и т.д . Дождавшись, наконец помывшись и немного передохнув мы пошли покупать сейф, т.к это платная опция. Отдав 23 доллара за 8 суток мы пришли в номер и дождавшись мальчика, который должен настроить сейф, выяснилось что он не работает! Опять пришел техник, опять 1,5 часа хождений туда-сюда и попыток что-то там починить…В итоге сказал- все ОК, пользуйтесь. Сложив все ценное в сейф наконец ушли на море. Вернувшись с моря и попытавшись открыть сейф –дааааааааааааа, он опять не работает и естественно не открывается!!!!! Опять звонок на рецепшн, опять ожидание и в итоге резюме – починят завтра! Что??? За мои же деньги я не могу вытащить из сейфа свои вещи??? Предложила вернуть нам деньги за сейф и забрать его…. На рецепшн вечером была турецкая девица, которая вообще нормально общаться не могла, вытаращивала глаза и кричала на нас, когда в ответ повысили голос на нее – начала орать – я тебе не ребенок, не кричать на меня!!!!! То есть ей кричать можно, а нам повышать голос нельзя……….Вернуть деньги отказались. Еще 1,5 часа разбирательств, препирательств, в итоге сейф заменили на другой, в общем первый день был потрачен на ремонты всего и вся, потрачена куча нервов и времени. Сложилось такое впечатление, что именно те туристы, которые купили путевки через Корал-тревел (выяснилось в общении с людьми) заселяются в самые убогие и отстойные номера, нам еще повезло что нас заселили сразу в 2 отдельных номера, потому что слышала от людей, что кого-то селят 4 человек вместо 2 номеров в один семейный, а кого-то даже с чужими людьми в один номер. Что за беспредел вообще???

Еще добила система замены полотенец: в подземном переходе слева какая-то комнатенка без опознавательных знаков ( там делают хамам) и там 1 раз в два дня строго с 17 до 17-30 их меняют!!!То есть два дня надо носить с собой мокрые грязные полотенца и сидя на пляже строго следить за временем, чтоб не дай Бог не прозевать эти заветные полчаса!!! Туркменский парнишка, который присвоил себе должность главного по замене полотенец еще и остроумно, на его взгляд, прикалывался, когда один раз пораньше спросили можно ли поменять полотенца, на что он показал на кучу грязных и сказал что можем взять оттуда!!! Он всем навязывает услуги хамама и спа, кто отказался – похоже становятся его кровными врагами….

По итогу: отель очень сильно не соответствует своему завышенному рейтингу и последние летние отзывы тому подтверждение! На рецепшн и в ресторане ужасная духота, мебель вся в пятнах. Уборка в номерах очень поверхностная, при этом в обеденное время, когда люди пытаются немного отдохнуть, уборщицы с разных концов коридора во все горло друг с другом общаются, плевать им на всех. Звукоизоляции просто нет! Никакой! Мало того, что слышно все, что происходит в коридоре, так еще слышно, как в соседнем номере у кого-то звонит будильник на телефоне, если стучат кому-то в дверь, то подскакиваешь открывать, т.к кажется, что тебе стучат.....Весьма неплохой шустрый интернет, ловящий даже на пляже, но при этом каждый гаджет надо отнести на рецепшн, чтоб его к сети подключили, самостоятельно не получается...Питание с натяжкой на 4, как многие пишут – голодным не останетесь, но из видимого изобилия очень много зелени, овощей, разнообразных намешанных салатов ( не брали ни разу, такого опасаюсь в принципе), много фруктов, но при этом очень мало мяса, ежедневно в разных вариациях курица, постоянно какие-то жареные полуфабрикаты – наггетсы и колбаски ,практически полное отсутствие рыбы : за 9 дней 2 раза типа жареных бычков и один раз на гриле жареная рыба размером с ладонь, никаких морепродуктов в принципе. Один раз струганая баранина, все! На завтрак вообще очень скудное меню, в общем средненько. Зато порадовало мороженое на полдник и вечером. Официантов много, вроде стараются, шныряют, забирают грязную посуду, раскладывают приборы, но при этом настолько сильно орут, общаясь друг с другом, что аж уши закладывает. Вы видели в каком-нибудь ресторане, чтоб официанты орали???)))

Неприятно поразил пляж!!! Лежаки старые и много проломленных, расставлены настолько близко друг к другу, что протянув руку можно потрогать соседа, послушать все, о чем кто говорит, даже если вы этого не хотите….Зонты ужасные!!! В отзывах уже писалось, что их сложно воткнуть, так они еще и поломанные, порваны, из них торчат сломанные спицы. Во время ветра они улетают, т.к крепятся очень слабо, при нас девушке по голове один такой зонт ударил…..И даже этих драных зонтов на всех не хватает. Та часть пляжа, где лежаки с платными матрасами к 10 часам утра уже занята, мест под зонтами нет. Пляж с насыпным песком, который очень сильно пылит, то есть если кто-то мимо проходит, то от песка поднимается пыль, которой ты дышишь….. Заход в море очень плохой, в прошлом году, говорят, был намного лучше. В этом году сложно входить-выходить, особенно когда волны, особенно детям и пожилым…..Переход под дорогой к пляжу очень удобен, но его закрывают в 18-30!!! Как раз предзакатное время, когда хочется посидеть, подышать воздухом, полюбоваться на море и на заходящее солнце – но нет, тебя выгоняют с пляжа и закрывают проход…..

В общем, посетив кучу отелей 3* в разных странах ( Таиланд, ОАЭ, Италия, Кипр), 4* и 5* в Испании, Египте и Турции прихожу к выводу, что это самая плохая 4-ка, даже по сравнению с трехзвездочными отелями. Вполне допускаю, что люди, которые приехали за границу впервые, увидев этот отель могут сказать что отель хороший, питание обалденное и т.д. Но тем, кому есть с чем сравнить поймут, что отель не тянет на эти звезды и на эти деньги, совсем!!!!!!!!!! Если бы он имел официально 3* и стоил тысяч 45-50 на двоих – без вопросов!!! Но за 70 тыс этот отдых себя не оправдал.

Видела, что к отрицательным отзывам сразу в ответ пару специально обученных людей строчат комментарии , что ты, мол, зажрался, автор…. Готова к этому, поэтому всегда прикладываю к своим отзывам фотографии, чтоб не быть голословной, кому-то мой отзыв поможет сделать правильный выбор, надеюсь на это! Всем спасибо за внимание!