3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Не рекомендую
Отдыхали с друзьями в сентябре 2019. Отель выбирали друзья ( к сожалению на выбор отеля я не влияла). Что хорошего - территория. Большая, красивая, ухоженная. Много бассейнов. Есть горки. Пляж - есть. Вход с понтона. Можно, конечно, погулять и посмотреть рыбок и по берегу. Но вода выше колена там не подымается. Из-за постоянных ветров в лучшем случае до обеда, а то и до часов трех висит красный флаг. Когда флаг желтый, то практически все отдыхающие идут плавать с понтона. Нормально не поплаваешь, людей много, места мало. Но риф ОЧЕНЬ красивый. Поэтому, кто хочет плавать , то нужно внимательно выбирать береговую линию. В Шарме есть отели, где можно и плавать и рыбок смотреть.
Номер попался просто ужасный. В 6-м корпусе. Видели и другие номера 6 и 5-го корпусов, все изрядно "уставшие". С кем не общались, то кондиционеры просто не давали многим спать, шумят очень сильно, я так поняла во всех номерах без исключения.
Питание - такого разочарования я давно не испытывала. Много всего наставлено, но кушать практически ничего не возможно, подозрительно. Да, голодными не были ( есть яйца, хлеб, рис и курица). Но отелю очень нужно пересмотреть меню. Кстати, десерты были вполне даже ничего. Алкоголь не пробовала, боялась. Но кто пробовал, то не понравилось. Везли свое.
Последним разочарование стало, когда я вернулась в номер, двери были открыты и сотрудник отеля быстро застегивал мой рюкзак и "типа поправлял". Явно рылся. Извините, но это полное разочарование. Я не рекомендую этот отель никому. Даже не смотря на красивую территорию.
Пляж
Номера
Номера
Номера
Ольга оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
19:55 10.10.19
Уважаемая Кристина!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отели Rehana Hotels & Resorts не стоят на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
19:43 12.10.19
Добрый вечер, я не Кристина. Я Ольга ))))
22:46 14.10.19
Только вернулись, концепцию питания нужно срочно менять. Вроде есть разнообразные, но есть сирую рибу и пережаренних перепелов не в прикол. Алкоголь просто кошмар(бутилочное пиво не в счет). Если не будут что-то менят то будет как в заброшенном отеле рядом.
18:28 14.11.19
И что самое интересное, как только появляется адекватный отзыв, где реально описано все что там происходит, так тут же делается все чтоб на рейтинг этого отеля отзыв не повлиял))) довольно странно))
Добавить комментарий
Добавить комментарий