Magic Yadis Djerba Golf Thalasso & Spa 5*

Отпуск случился спонтанно, во вторник подписали заявление, в среду выкупили путевку, в понедельник улетели. По климатическим условиям в этот период года выбирать из традиционных для наших туристов мест отдыха было особо и не из чего, поэтому неожиданно для самих себя решили попробовать Тунис.

Путевку приобретали у Анекса по причине наличия в нашем городе представительства и отсутствия времени на общение с другими туроператорами.

К Анексу и его дочке АзурЭйр сформировалось крайне негативное отношение, когда данный туроператор и авиаперевозчик из-за переносов рейсов по сути украли у нас более суток оплаченного отпуска в 2017 г. во Вьетнаме. Но надеясь, что снаряд в одну воронку не падает, решили рискнуть. Риск в общем оправдался, с документами на отдых от туроператора все строго в обещанные даты, вылеты, о чудо, применительно к АзурЭйр, тоже вовремя.

Про сервис на борту самолета отдельный разговор, если обратно ещё более или менее, за исключением одноразовой раздачи напитков, т.к. самолет был поприличней, то туда летающий душный трамвай (сквозной салон от носа до хвоста), через два часа полета духота усугубилась запахами из туалета, при этом бортпроводники не делали ничего, кроме объявления инструкций по пользованию каждые 15 минут и раз в полчаса "боролись" с курением и злоупотреблением, хотя ни того, ни другого в просматриваемом насквозь салоне не наблюдалось. Чартер, чартером, но не до такой же степени...

С прилетом тоже не повезло три рейса от АзурЭйр из Москвы, Питера и Казани практически одновременно, плюс рейс от Пегаса, авиаперевозчик НордВинд. Как итог столпотворение на паспортном контроле, простояли в очереди более часа. Но на этом приключения не кончились, одна из туристок из нашего автобуса, не предупредив туроператора, уехала на такси, но все равно её ждали и искали до упора, поэтому наш автобус ушел из аэропорта последним. Но это, как оказалось цветочки, ягодки были впереди, в отель, учитывая три рейса от АзурЭйр, заезд был 80!!! человек, два автобуса битком. И...последовал паспортный контроль дубль два, только в виде более чем часовой очереди на заселение. При этом сначала очередь за получением анкеты, потом очередь, чтобы с заполненной анкетой оплатить туристический сбор и получить ключи от номера. Доллары поменяли в аэропорту, курс 2,83 тунисских динара за 1 $, в отеле 2,8. По крайней мере это сэкономило время на обмен валюты на ресепшн. Туристический сбор 21 динар на человека, если вы отдыхаете 7 дней и более, если менее, то 3 динара за день.

Теперь собственно к отелю. Создалось впечатление, что данный отель полностью выкуплен исключительно Анексом и у других туроператоров путевку в него приобрести невозможно.

После получения ключей сотрудник отеля проводил в номер, все показал, включая настройку сейфа. С русским у него более менее, поэтому за данный момент отелю можно поставить плюсик.

По факту, с учетом изложенного выше, прилетев в 16.30, в номер попали только к 21.00, едва успев переодеться и сходить на ужин в уже готовящийся к закрытию в 21.30 ресторан.

Ресепшн представляет собой, собственно стойку, если стоять спиной к центральному входу справа и большой зал с куполообразным потолком, заставленный мягкой мебелью и столиками. В зале всегда ажиотаж, т.к. здесь работает Wi-fi, при этом, если народу много, Wi-fi не тянет, более менее работает только рано утром или поздно вечером, по крайней мере попытки супруги поинстаграмиться закончились ничем. Вторая зона Wi-fi возле пляжного бара, там более или менее, т.к. народу всегда меньше. Учитывая наличие двухсимочного телефона приобрел у отельного гида Павла за 10 $ местную симку с 3 гигами интернет-трафика, работала везде, включая пустыню на экскурсии, проблем с общением с родственниками по видеозвонкам в WhatsApp и сидением в инете не было. Павел сразу все и настраивает. Рекомендую.

Номер. Как и заказывали у Анекса, был предоставлен на 3 этаже. Но вид с балкона во двор-колодец поначалу никак не впечатлил, хотели менять, но потом, учитывая лабиринтную структуру отеля, описанную в других отзывах, и расположение номера в 15 метрах от лифта и в 50-ти от ресепшн махнули рукой. Как оказалось не зря, когда меняли номер перед выездом, об этом ниже, номера стандарт в отеле под копирку, отличие только в наличии ванны или душевой кабины, а вид из окна вопрос второй, как говорится.

Номер на фото, прилагаемых к отзыву. Маленький балкон с пластиковым столиком и стульями. Полуоторванная перекладина для сушки, но всегда возим с собой 3-4 метра бельевой веревки, поэтому не проблема. Кровать в виде двух сдвинутых вместе односпальных. Телевизор с 4-мя российскими каналами в хорошем качестве, сейф, холодильник. При заселении в холодильнике две 1,5 л бутылки воды, далее не пополняется. Санузел раздельный, что является несомненным плюсом. Одноразовые мыло, шампунь и гель для душа, в нашем случае менялись по мере расходования. Два полотенца на человека и одно для целей коврика для ног при выходе из ванны с ежедневной заменой. Уборка также ежедневная, оставляли чаевые, когда в динарах, когда доллар. Качество уборки на уровне, по крайней мере по полу можно было ходить босиком не опасаясь за чистоту подошв. Уборщицу не видели никогда, к предобеденному возвращению с пляжа все уже было убрано, полотенца поменяны. Электричество в номере не зависимо от ключа-карточки, кондиционер работал всегда. Теперь, что напрягало и не понравилось. Фен, работающий со звуком, взлетающего вертолета и со слов супруги нулевой эффективностью. Ванна со стеклянной поворотной перегородкой, высоченная, как с ней справляются люди пенсионного возраста, не представляю, реально, если подскользнешься травматизм обеспечен. Душ в ванной намертво заклиненный в положении по высоте, нормально помыться, если только вынимать из держателя. Слив в раковине только с вынутой пробкой и водой, текущей из крана в треть напора, в противном случае слив не справляется. Извиняюсь за столь натуралистическую подробность, но шумовые эффекты при сливе унитаза при закрытой двери в туалет и закрытой балконной двери под утреннюю сигаретку на балконе, позволяли прекрасно слышать, что кабинет освободился. В номере ни одной тумбочки в классическом понимании и (или) стола, столиков с выдвижными ящиками, мелочевку положить вообще некуда. Температурный режим кондиционера отрегулировать так и не удалось, управляется только интенсивность работы. Но это все в определенной степени мелочи, к которым можно, в конечном итоге, приспособиться и не обращать внимания.

Теперь о том, что в принципе не допустимо для отеля, претендующего на 5 звезд (у Анекса 4-ре, что куда ближе к истине, собственно и четверки, кроме общего сервиса, поставил только поэтому, за честность, так сказать, хотя рука тянулась наставить трояков по всем оценочным позициям сервисов).

За 11 дней проживания из постельного белья один раз были поменяны наволочки и ВСЕ!!! Простыни не заправляются, кое-как натягиваются и разглаживаются одеяла. Из посуды в номере 2 стакана. Во всех без исключения отелях других стран, где пришлось побывать, начиная с 4-х звезд, наличие чайника, чайных чашек и блюдец, пополняемых чая, кофе и сахара обязательно. Я уже умалчиваю про столовые приборы. И этот список соответствия 5-ти звездам можно продолжать и продолжать, ориентируясь на азиатские отели из нашего опыта. Это в полной мере касается и других сервисов, но об этом ниже.

Территория вокруг бассейна и сам бассейн. Это, пожалуй, единственная позиция, к которой сложно предъявить претензии. Здесь все-таки соответствие заявленной звездности отеля. В некоторой степени можно оценить, как лайтверсию двух доминиканских пятерок, где пришлось побывать. Продуманные дорожки, позволяющие свободно перемещаться в нужном направлении, великолепные пальмы, зеленая свежая трава, что уже само по себе достижение для местных климатических условий.

Бассейн. Размер и разделение на зоны полностью способно удовлетворить все запросы, есть где поплавать, детская зона, зона для аквааэробики, водного поло и других развлечений, организуемых аниматорами. Очень достойное качество лежаков и зонтиков.

Пункт выдачи полотенец приходится поискать (с торца здания детского клуба ближе к точке где пекут блины), у нас самостоятельно не получилось, пришлось спрашивать у соотечественников. Полотенца в обмен на карточки, выдаваемые при заселении, держали в руках их два раза, когда в первый день взяли первые полотенца и в последний, когда готовились к чек-ауту. Все остальное время, сдаешь одни полотенца и сразу берешь свежие другие. Полотенца трех видов, бежевые длинные потоньше, бежевые короткие и белосинеполосатые средние по размеру. Самые удобные длинные, не всегда в наличии, иной раз приходилось отслеживать, когда сотрудник привезет именно их.

Бар возле бассейна с вполне приемлемым качеством и ассортиментом напитков все включено, включая неплохой кофе хоть и из автомата. Рекомендую попробовать коктейль Дайкири Цитрон (ром, лимонный сок, клубничный сироп и что-то ещё) вполне себе достойная кислосладкая вкусовая гамма. Местный Мохито, за 19 динар, не экспериментируйте, не стоит он того. Остальные коктели тоже так себе, поэтому в конечном итоге остановились на Дайкири для супруги и виски-кола или ром-кола для меня, ну и пиво вместо коктелей под настроение. В ассортименте вино белое, розовое, красное, как, впрочем, и везде в отеле.

В зоне бассейна также небольшая точка общепита (если лицом к бару слева), где, кому уж совсем лень идти в основной ресторан, можно перекусить в обед, но набор блюд много скромнее. За специальной стойкой, так же слева от бара в послеобеденное время пекут блины с сахарной пудрой и шоколадом.

Возле бассейна ненавязчиво, но качественно работают аниматоры. Постоянно, какое-то мероприятие, то разучивание отельного танца, то аквааэробика, то йога, то водное поло, то конкурсы, то мероприятие для деток, то просто аэробика, музыка, словом жизнь кипит, есть, чем себя развлечь, кроме лежания на лежаке.

От детского клуба начинается дорога на пляж. Сам детский клуб работает с 9.30 до 12.30 и с 15.00 до 17.00. В период нашего отдыха детки были в основном маленькие, поэтому клуб работал только два раза. Детей принимают от 4-х лет, девочки детские-аниматоры, работают вдвоем, русскоязычные. У детского клуба собственный лягушатник.

Собственно все на фото, прилагаемых к отзыву.

Море и пляж. Я бы наверное разделил оценку собственно моря и пляжа. Море великолепно. При чем увидели его в разных ипостасях. В первый день слегка штормило, поэтому в некоторой степени испытали разчарование, не увидев обещанного баунти, но потом все наладилось. По утрам, как правило, отлив, после обеда прилив. Мелко, для деток раздолье, дно идеальный песок, если стоять лицом к морю прямо и левее входа на пляж от отеля. Правее, где лежаки уже заканчиваются, камни, как естественные, так и с включением строительного мусора, на фото видно уже обкатанные морем осколки кирпичей. Поэтому основная масса народа купается практически строго напротив входа на пляж. После шторма водоросли, не критично, тем более надо отдать должное, они убираются, специальный трактор отрабатывает, как надо. В общей сложности из 11 дней нашего отдыха, какие-либо претензии в части последствий шторма можно предъявить только в первые два дня и крайний день отъезда. В ночь предшествующую отъезду штормило основательно, так, что персонал был вынужден убрать лежаки и частично сдутые ветром навесы. В остальном, лайтверсия доминиканской атлантики.

Пляж. Тут как бы все не так здорово. Топчанов действительно хватает практически в любое время, но лучше все равно приходить раньше, тогда есть возможность расположиться по ближе к морю. Зонтики-навесы установлены на кривых, деревянных, еле обтесанных столбах, основа ржавая, если ветер, того и гляди упадут на голову. Вещи, кроме как, на топчаны повесить негде. Топчаны установлены тесно, если тень от навеса ушла передвинуть их практически невозможно. Пляжный душ в наличии, но забраться на него по кривым, полуразрушенным ступеням, особенно мамочкам с детьми и пенсионерам то еще удовольствие. Оборудованию пляжа все включено - до пляжа отеля, претендующего на 5 звезд, как до Луны.

Часам к 10-ти начинают подтягиваться погонщики верблюдов, местные "ковбои" и торговцы. Надо отдать должное охране ближе определенной границы они не подходят, но вот последствия этого зоопарка, когда животные справляют свои естественные надобности уже многократно описаны в отзывах. Даже по утрам, когда трактор, при уборке пляжа все это размешал с песком, идя к морю попадаешь в зоны соответствующего "ароматического" воздействия.

Слева от входа на пляж платная зона. Там все по другому, кроме последствий зоопарка. За 60 динар по предварительному заказу на ресепшн получаешь навес с матрасами, подушками, столиками, затянутый марлевой тканью, с установленными перед навесом лежаками из зоны бассейна. Прицеливались на последние дни с целью истратить не использованные динары, но растратили, в крайний день шторм, так и не срослось. За платными навесами, также платное кафе, в обед накрывают, но вот чтобы кто-то там сидел ни разу не видел.

Пляжный бар в наличии, теоретически он должен быть справа от входа на пляж, если идти от отеля, но фактически там работал один или два раза, в остальные дни открывали барную стойку платного кафе. Поэтому, чтобы не дезинформировать фото, прикладываемые к отзыву не размещал. Набор напитков минимален, вино, пиво, чай, разведенные соки, вода.

Основываясь на всем вышеизложенном применительно к пляжу, впервые за наш опыт изменили своему правилу, если приехали на море, то море. Бассейн в один из крайних дней исключительно для фото с загаром. На пляж приходили только с утра и максимум до 11-ти, до пика нашествия зоопарка, далее перемещались к бассейну. Иногда после обеда выбирались к морю исключительно, чтобы искупаться, оставляя все возле бассейна, благо идти сильно не спеша, максимум 4-5 минут.

Питание. Ресторанная зона, точнее зона общественного питания, претендующая на это название находится в левом крыле отеля, если смотреть от моря и бассейна и в правом, если от центрального входа мимо стойки с ресепшн. Длинный коридор, примерно на полдороги отельный магазин в качестве ориентира (не заходили, ориентируясь на информацию из предыдущих отзывов, что в городе все дешевле, даже с затратами на такси) и до упора в биллиардный стол, вход справа от него. Состоит из трех залов и открытой террасы. Первый зал для питания, второй, где предлагаются блюда шведского стола, третий снова для питания. Все на фото прилагаемых к отзыву. В помещении душно, поэтому, если находили свободный стол, все время старались находиться на террасе. Рассчитывать на обслуживание, как в ресторанах других отелей бесполезно. Народу в отеле очень много и зона питания не обеспечивает возможность одновременного, например, обеда для всех. Официанты едва справляются с уборкой уже использованных столов. Ждать, что к тебе подойдут и примут заказ не стоит. В этом отеле пару лет назад был коллега, ничего не изменилось, поэтому ориентируясь на его опыт включали принцип самообслуживания. Т.е. находишь, уже убранный стол, на котором ничего, заранее присмотрев, где лежат скатерти, салфетки, столовые приборы, фужеры берешь все сам (не возбраняется), накрываешь, далее добывать еду. Именно, добывать, т.к. очереди везде и за всем, особенно за блюдами, которые готовятся в режиме онлайн. Да и просто к шведскому столу бывает не так просто подступиться, чтобы взять понравившееся.

Завтраки под копирку, два вида нарезки, один вид пресного сыра, что-то сырно-творожное, тоже пресное, омлет, блины, вареные яйца, тосты, три вида изо дня в день повторяющейся выпечки, отварной картофель, не много овощей, сосиски нарезанные!!! жаренные и отварные, вот пожалуй и все. Кофе из кофе машины, разведенные соки, свежевыжатый апельсиновый сок, платно, 4 динара, не каждый день. Вот пожалуй и все. Типовой завтрак на фото, там в наличии все вышеперечисленное, другого все равно нет. За завтраки трояк и тот с натяжкой. Поражаюсь тем, кто пишет про разнообразие завтраков.

Обед и ужин по лучше. И мясо, и птица, и рыба, разные гарниры, салаты, приправы. Южная страна, но набор фруктов минимален, яблоки, груши, сливы, страшные персики, дыня и арбуз по очереди, но никак не одновременно. Опять очереди, за всем, то что готовится в режиме онлайн, не успевают довести до готовности, один раз попалась полусырая дорада, другой раз крабы, которые просто выкинули - сырые, слегка только панцирь покраснел. Долго думали, как охарактеризовать питание. Самое близкое - голодным не останешься, а вот с точки зрения, чтобы сказать, что вот то-то и то-то действительно вкусно, нет. Т.е. еда вроде есть и много, но она НИКАКАЯ. Один из обедов или ужинов, уже не помню, также на фото.

Напитки (чай, кофе, соки только на завтрак), обед и ужин вода, пиво вино трех видов. Самое приемлемое белое. Первый раз столкнулся, что за ужином только пиво и вино. За чем-то другим отправляют в лобби бар самостоятельно. Да и пиво с вином в ресторанном баре тоже приноровился наливать самостоятельно, точнее ходить за ними в бар, благо, там кто-то всегда есть из сотрудников.

Насмотревшись на все это "прикормили" 1 долларом чаевых одного из официантов и по крайней мере на ужин нас всегда ждал зарезервированный стол или он накрывался в режиме онлайн.

Кухня становится чуть лучше за ужином в тунисскую ночь, вечером по средам, но так чтобы ах, тоже нет.

За организацию питания на обед и ужин, 4-ре балла и те с натяжкой.

Вся вечерняя жизнь концентрируется вокруг лобби (на фото). Не доходя входа в зону общепита налево или налево от биллиардного стола на открытую террасу лобби. До начала основной анимационной программы в лобби мини диско. Вечерняя анимация начинается в 21.30. Расписание на входе в точку общепита. Из достойного бразильское шоу по пятницам и что-то из спортивного рок-ин-рола по вторникам. В остальные дни живая музыка и в тунисскую ночь, первую проспали, что-то типа йога-шоу, выдергивают из зала дам, предлагают постоять на артисте, лежащем на гвоздях и т.д. и т.п. Лобби в момент анимации битком и в зале, и на улице, к бару не подступиться. В сумме за анимацию возле бассейна и вечером четверочка.

Акцентирую, в одном из отзывов прозвучало хамство барменов, прочувствовали на себе, в лобби баре, перед отъездом при попытке заказать коктейль, один из сотрудников начал мне объяснять, что мне пора в самолет, пришлось тыкать, что номер оплачен до 18.00, к сожалению времени на приглашение администрации уже не было, фото конкретного хама не получилось, он сбежал в подсобку, но будьте готовы, что после 12.00 с сервисом в день отъезда могут быть проблемы. Отсюда трояк за сервис и обслуживание в отеле. Бармены приложили все усилия, чтобы окончательно испортить впечатления.

Шопинг. Сразу начну с того, что его в Тунисе нет. Только сувенирка, за чем-то брендовым с расчетом на французские сетевые магазины - это не сюда. Отель на отшибе, в принципе в относительной шаговой доступности, примерно по1,5 км вправо и влево от отеля, есть небольшие магазины с приличными отзывами, но так и не выбрались, решив одним выстрелом убить всех зайцев. Такси, государственное, в принципе о нем должен рассказать отельный гид, но у них весь рассказ про страну выливается в рекламу экскурсий. Поэтому на всякий случай, желтые небольшие машинки, как правило, в полуубитом состоянии, кондиционер, нет, не слышали, но дешево, даже по меркам российской глубинки, посадка 500 миллимов (полдинара) примерно 12 рублей на наши деньги. Все наши поездки по городу уложились в сумму менее 4 динаров, т.е. менее 100 руб. Оплата строго по счетчику, смотрите, чтобы обнулил при посадке, т.е. загорелась цифра 500 и горела 1 (дневной тариф до 18.00), после 18.00 будет 2 и цена вырастет в 1,5 раза. Ездили в Карфур, не тратьте время, нечего там делать и Бургомолл, центральный вход на фото. Магазин построен в 2018 г., пока полупустой, но все что хотели, купили именно там. Налево от центрального входа и до упора магазин тунисского текстиля ZEN, качественные вещи из хлопка, с молодежным уклоном, купили кое-что из обувки и вещичек нашим маленьким родственникам и супруга подобрала что-то подросткам, вроде все довольны. Без конкретики, ненавижу шопинг, как таковой. Там же (в Бургомолле), что-типа нашего Ашана или Карусели, ближе к последней. Там традиционный тунисский набор, оливковое масло, финики, халва, харисса, местное подарочное вино и финиковый ликер Тимбарин, еще какие-то пляжные полотенца, там по 16 динар, у торговцев 25. Обернулись за три часа. Прикупил на пробу себе местного пива - ни о чем. Плюс нарвались на глубоко верующего таксиста, который увидев, просвечивающееся через пакеты пиво, отказался везти, но это выяснилось позднее (верующий и соблюдающий каноны таксист может отказаться вас везти, если увидит спиртное, другим по барабану, информация от местного гида), что причина в этом. Благо с собой была непрозрачная сумка, переложили все в нее и на следующем такси уехали без проблем. Из рекомендаций, оливковое масло желательно везти с кислотностью менее 0,8 процентов, самая ходовая недешевая и недорогая марка Альджазира, кислотность менее 0,5 процентов.

Экскурсии. Учитывая наточенный на Анекс ещё во Вьетнаме зуб в отеле у туроператора экскурсии не брали. Еще с России списались с местным гидом, точнее с его русской женой, небольшая группа, 10 человек, везде впереди всех туристических толп и дешевле, чем у Анекса. Явная реклама здесь запрещена, но его легко можно найти, задав в поисковике: русскоязычный гид на Джербе, выскакивает ссылка на его инстаграм. Брали двухдневку в Сахару, с ночевкой в очень приличном отеле, смотри в списке моих отзывов. В общем и целом нормально, но из нашего опыта данная экскурсия оставила, самые... ммм… слабые впечатления, сравнимые разве что, с кипрской обзоркой по острову. Ну солончак, ровная как стол поверхность с Атласскими горами на горизонте и солью, проступающей из песка, ну джипинг по трассе ралли Париж-Дакар, наши дамы даже повизжали из приличия пару тройку раз, ну барханы, ну декорации к Звездным войнам, планета Таурин (еще пару лет все разрушится, что будут показывать не понятно), ну закат, ну оазис типа с водопадом, ну деревня троглодитов (сплошная инсценировка), короче сойдет, но так чтобы рекомендовать нет. Гид, кстати, молодец, он на одном из фото, изображает джидая :о))

Наверное полезной будет следующая информация. Если вылет поздний, то номер можно продлить, не зависимо от времени продления, считается, что вы продлеваете номер, до с 12.00 до 18.00, стоит это 80 динар или примерно 29 долларов. НО! Могут попросить и раньше, если номер, запланирован под заселение, по разговорам на пляже слышали, что кому-то продлили до 14.00 (но все равно 80 динар), кому-то до 16-ти. С нашей традиционной невезучестью нам номер не хотели продлевать вообще, приходите в 12.00 дадим другой. Здесь очень помог отельный гид Павел, большая благодарность ему, в другой номер, пересилили сразу с утра, не дожидаясь 12.00, т.е. фактически крайний день мы провели в другом номере с 10.00 до 17.30. Как писал, номер оказался копией нашего, только с душем вместо ванны и на первом этаже, так что особого смысла в смене номеров в данном отеле я не вижу, разве что только ради вида из окна.

P.S. Фото постарался расположить в хронологическом порядке отзыва

Резюмируя. Отель ни разу не 5 звезд, в лучшем случае 4-ре и те с натяжкой. От рекомендаций воздерживаюсь, почему все написано выше. Очень достойная зона возле бассейна и море не покрывает негатив от остального отельного сервиса.

Грех загадывать, но поеду ли я в этот отель еще раз, скорее однозначно нет. Тоже самое применительно к Тунису.

Единственный плюс это оперативность оформления тура и его стоимость, менее 1,5 тысяч $ за отдых позволяют смириться с имеющимися недостатками

P.S.S. Извиняюсь за сумбурность изложения и русский народный, спешил, особо времени на написание отзыва нет и не будет.