АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.04.11
Страны, города: 5 / 10
Отзывов: 10
Комментариев: 0
Читательский охват: 3221
Фото: 2
2 БЛАГОДАРНОСТИ
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2019
31.08.19 - 09.09.19
- Не рекомендую отель

4.5

4 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Нормальный отель, но есть пара но..

По возвращению из этого путешествия сделала для себя один вывод - если у отеля высокий рейтинг и много хвалебных отзывов, в которых по именам перечисляют аниматоров, то искать другой вариант.

Отдыхали большой семьей - 9 человек включая 3-е детей: 9,4 и 2 года.

Начитавшись отзывов предвкушали заселение по приезду - в итоге в 14.00 2 из 3 номера не были готовы, пришлось перейти на требовательный тон в разговоре с ресепшеном, т.к. дети уже были никакие после ночного перелета и ожидания с 5 утра в отеле. Кое-как "выбили" номер ближе к 3 часам.

Номер нормальный, чуток подуставший, но никаких проблем технических не было. При заселении правда по запросу дали только одну детскую кроватку притом прикатили уже застеленную с постельным бельем на котором уже кто-то спал. Уборщица турчанка сначала попыталась сделать вид, что не понимает ничего что я ей говорю и хотела уйти, пришлось ей наглядно показать, что я имела ввиду. После того, как я сняла наволочку с внимание!! не подушки, а скомканного полотенца на котором должен был спать ребенок мое разочарование достигло апогея... Сервис пять звезд... Такое с нами случилось впервые..((( Ладно, поменяла она все, и подушку даже где-то нашла, но второй кроватки для ребенка опять не прикатила. Пришлось все по новой объяснять. Вообщем, какое-то смазанное первое впечатление об отеле осталось. Эта уборщица потом еще разок оставила нам дверь открытой настежь в номере на пол дня, пока мы с пляжа не вернулись. На гэст сервисе на нашу претензию сказали, что проверят по охранной системе, потом подтвердили и в качестве извинений в номер принесли фрукты. Благо номер наш был крайний по коридору и видимо просто повезло, что никто там не побывал, все на месте было, а то видала бы я их фрукты...

Тем не менее мы приехали отдыхать, поэтому искали позитив.

Ресторан норм, правда темновато. Еда не скажу что прям вай как разнообразно и безумно вкусно. Видели и получше. Нормальное питание, не более. Рыба была, морепродукты тоже, достаточно, наелись. Понравился шоколадный фонтан с фруктами и нормальные каши на завтрак. До гриля многие не доходили, так как далековато от основного шведского стола. А вот официанты - умнички! Что что, а сервис в ресторане выше всяких похвал. Не успеешь сесть за стол - тут же спрашивают что налить, не успеешь доесть последний кусок - сметают тарелку. Все с улыбкой. За это огромное им спасибо!

Обедали мы часто в вэтнвайлд парке. Не совсем прям фаст фуд. Более менее было что поесть.

Сам парк вэт энд вайлд обшарпанный. Фрэш парк такой облезлый. ну вообще прям атас. Детский бассейн с аквапарком тоже не плохо было бы освежить к сезону. Соглашусь с одним из предыдущих отзывов про взрослые горки - несколько раз ударялась об дно при скате даже не с крутой а с самой плавной винтовой горки (вешу 65 кг). Одна горка вообще закрыта была все время. Вообщем техническая часть нуждается в реновации. И да, очень сколько вокруг бассейнов. Антискользящие дорожки кое-где.

Аниматоры... :-) Что-то происходило в "веселой" части бассейна днем, музон орал, конкурсы какие-то типа "столкни в воду" проходили. На стрельбе оборудование тоже никакое, прицелы сбиты, короче смех.Вечерами приглашенные шоу норм, а на миссис и мистер отель мы не ходили. На поляне у моря была однажды дискотека, и кавер-группа. Пенной вечеринки не было.

Детей разок привела в мини клуб. Хде? Хде были все те аниматоры, про которых в отзывах писали, что дети в них влюбляются, не хотят отходить, что они так завлекают детей, что родители не знают как забрать из мини-клуба своих отпрысков??? Может нам не повезло, но придя туда мы лишь увидели пару девчонок, которые без особого энтузиазма выдали нам листок бумаги (карандаши надо было самим добывать) и сидели там с унылым лицом, элементарно даже не заговорив с детьми. Потом была йога для детей, на жаре под 40, на которую тоже никто не зазывал особо, ну и далее также почти молча переместились на пляж строить замки из песка. Это был первый и последний раз в мини-клубе.

Пляж. Самое большое разочарование. Но это не к отелю претензия, это моя ошибка. Выбирала пляж песочный для деток, по факту там на входе галька, попадались даже острые камушки, не очень комфортно. Сразу глубина. И самое неожиданное - кусучие рыбки. Пару дней назад только зажили последние ранки. Прям пираньи какие-то. Говорят это сезон у них был. Очень больно кусают, невозможно в воде стоять. Отплывали метров на 20 на отмель песчаную, вот там уже норм, без рыб и дно хорошее. Сама вода мутная, грязная, пена вперемешку с сажей от катеров((( ну и плавающий бытовой мусор - пробки от бутылок, прокладки (простите как есть). Еще на будущее себе отметила, что никогда больше не буду выбирать пляж где много пирсов. Видно лишь кусочек моря в 50 метров между пирсами(( Топлес тетенька однажды была, но ее охранник отеля прогнал спустя часок, оказалось она даже не из нашего отеля.

Ну и в заключении про шатл-автобус. Мы конечно привыкли... Но лучше бы его не было. Минус в том, что четыре раза в день приходилось на нем кататься. На пляж - с пляжа, на анимацию - с анимации.

Дети накатались зато от души))) В час пик еле впихиваешься в него, все мокрые, матрасы надувные огромные под мышками мокрые, куча колясок, короче никогда больше в жизни никаких отелей с шаттлами.

Сравнивая этот отдых с прошлогодним это конечно не полный провал, но близко. Сам отель на твердую 4 если не смущает не лучшее море и автобус.

Добавлено 15.10.19 12:55 (5 408 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:07 16.10.19

Уважаемая Александра,

Благодарим вас за столь детальный отзыв о вашем недавнем пребывании в Aska Lara Resort & Spa. Мы рады слышать, что в целом, вы остались довольны питанием и сервисом в ресторане. Но в то же время, нам жаль, что некторые аспекты вашего отдыха не оправдали ваших ожиданий. Мы еше раз приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись во время отдыха. Все ваши комментарии будут переданы в соответствующие департаменты и учтены в целях усовершенствования сервиса. Мы будем надеяться на повторную встречу с вами!

С уважением,

Мира Лейлек
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA

15:24 17.10.19

Здравствуйте, были в этом отеле с ребёнком в апреле, мини клуб очень понравился, были очень хорошие аниматоры, весёлые,дети не хотели уходить из клуба, видимо что то поменялось осенью.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александра (10)