Hammamet Regency Hotel 4*

Мой отдых в Тунис отель Hammamet Regency 4* __ на 15 ночей, питание все включено. Описние отеля : уютный отель с традициями, зеленая территоря, прекрсный сад, кондиционер, телефон и прочие услуги.

Фактически получил кошмарный отдых и стресс.

07.09.2019 года, в вечернее время 22.30часов по местному времени прибыл в стране Тунис, в отель REGENCY 4*. На рецепшен встретили доброжелательно и без особых проволочек оформили прибытие в отель и выдали ключи от номера 233 для проживания. Молодцы. Но поднявшись на второй этаж в номер четырехзвездночного отеля, я был шокирован состоянием данного номера ((отель четыре звезды)!. При входе не работало освещение, сильнейший запах смеси карболки, хлорки и ярко выраженный трупный запах, к стати такой запах начал ощущать ещё даже на подходе к номеру в коридоре метров за 10-15 от номера. Повторяю- запах ,а если точно, то эта была сильнейшая трупнохимическая смесь. Как в старом провонявшем морге. В самом номере для проживания были всего лишь корпус телевизора, именно корпус, так как не было не только пульта, но и розетки для него и болтался от него кусок провода, и унитаз работающий но грязный, в каких-то кучерявых чёрных волосах и плавающей вместе с волосами размокшей бумаги. Слово Чистота там неуместна!. Также присутствовала кровать, застлана одеялом сомнительной чистоты и полностью отсутствовало постельное бельё. Лежали две подушки с желтыми разводами и вонючие. (видео). Отсутствовал холодильник, полотенца не было ни единого, нет моющих средств, кондиционер не работает - весь в паутине и грязи, двери не закрываются - поломаны замки, клочья грязных волос на полу и по всему санузлу, полчища мух везде ночь и день нет от них покоя. На утро пошёл на завтрак в ихнею столовую (они ошибочно именуют её Ресторан), в столовой были одни варёные яйца, но потом подали овсяную кашу,- но неДали ложки и чашки!, как эту кашу есть?. Люди возмущались и обращались к рабочим столовой, что интересно , те уходили молча и через некоторое время возвращались также молча и без посуды, далее ограничившимся ничего неоставалось как покинуть это заведение. В столовой тоже удручающая грязь!. И полчища мух и кошек!.потребовав у администраторов замены номера, я получил согласие на замену, что получилось при замене я напишу во второй статье.

Часть вторая (не менее интересная). 08.09.2019 года, с утра, я у администратора отказался в дальнейшей проживать в номере 233 и пояснил, что мною произведена видеосъёмка номера для достоверности моих требований. И в случае отказа предоставить мне другой номер, я буду вынужден обратится к представителю туроператора Корал, по вопросу переселения с этого отеля. Администратор со мной согласился и предложил мне номер 310 и выдал для осмотра ключ. При осмотре было выявлено следующее: номер был не убран, как и везде грязь, а самое главное это запах затхлости и зловония от нездоровых испарений (в дальнейшем я выяснил, что отель оборудован централизованным кондиционированием, система которого в жаркую пору практически не работает!, у старого оборудования элементарно не хватает мощности), и это отель 4 Звезды!. От такого номера я отказался. Мне было предложено заселиться в номер 475, в данном номере уборка также проводится отвратительно, но в силу того, что номер продувается, здесь нет запаха. И это меня устроило и я согласился заселиться в этот номер. Но в дальнейшей оказалось, что он находится на солнечной стороне и днём в номере просто жара, а ночью удушающая жара, так как кондиционер гудит - шумит, а толку ноль. Два дня мне обещал администратор отремонтировать кондиционер, но оказалось что это тоже обман, так как такое состояние по всему отелю, система охлаждения здесь централизована, а она не тянет, вот вам и отель 4 Звезды!. Люди обращаются к администрации., им обещают отремонтировать, даже приходят в номер проверяют якобы мастера с отверткой и на этом все заканчивается, А отдельная песня о питьевой воде!. Прибыл в этот отель 07.09.2019 года, в 22.30 часов, в самолете воду не привезёшь, в отеле уже как оказалось взять негде. Пришлось терпеть до утра. А вода мне крайне необходима для приема лекарства и весь день я не мог от администрации добиться, чтобы мне дали питьевую воду. Администрация посылает в бар, а в баре отказывают и пока уже к вечеру 08.09.2019года, мне пришлось настойчиво требовать воды, то мне выдали за сутки!, одну бутылку 1.5 литровую. Практически сутки я был без воды и страдал от обезвоживания, Так же и сегодня, в обед требовал воду собой в номер для приема лекарств, а мне принесли на стол два пластиковых стаканчика и сбежали, и только ближе к вечеру удалось добиться воды две бутылки по 0.5 литра, а мне требуется только принять один препарат, не менее литра. Данная тур контора организовала мне пытку отдыхом. А по-другому действия туроператора называются - Мошенничеством!. Обещали - деньги взяли - я там хоть камни с неба!.

В связи с тем что заявленный отель не соответствует даже отель 1*, условия для проживания удручающие, грязь, вони, еды практически нет, да и есть невозможно, не понятно кто быстрее съест еду ты или мухи, я был вынужден запросить замену отеля. За Замену отеля агенты местные запросили практически ещё одну стоимость тура. Был вынужден самостоятельно искать и своими силами перебраться в другой отель. Интереснее ещё было трансфер в аэропорт. Предупредили всех и местного агента, и турагентство где приобретал тур, и на прямую в Коралл, о том что-бы трансфер переоформить на новый отель. Все только обещали, а вечером выставили список без моего имени. Главное обещают, а дальше твои проблемы. Хорошо, что я очень настойчивый и решил вопрос до конца, практически заставил при мне звонить именно шофёру и назвать ему мою фамилию, так как меня так и не ввели в список пассажиров в аэропорт. Вот вам и сервис. Главное Деньги получили, а там никто ни за что не отвечает.