3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Платинум не Платинум
Платинум не Платинум!
Здравствуйте!
Мы с мужем посетили данный отель в период с 10-19 октября.
. Заселение произошло безобразно ! Это первый отель, где не спросили нашего согласия при заселении, а просто попытались нас заселить в номер ,полностью , не соответствующей нашей концепции ( вместо стандарта , нам просто дали фемели-рум, как номер с другим видом и с другим статусом, не соответствующим нашим требованиям) . И началось безобразие с попыткой убедить нас согласиться. Наш оплаченный ( согласно концепции) номер нам был предоставлен только на следующий день ,что недопустимо, для отеля заявленного уровня. Мы с мужем взяли индивидуальный трансфер с целью быстрого прибытия в отель и удачного заселения, но нам это не помогло .Хотелось , что бы руководство отеля, имело представление о данном безобразии.
Такое заселение ни коим образом, не может способствовать дальнейшему замечательному отдыху!
Хочется честно отразить все плюсы и минусы отеля.
Из плюсов
-Большая территория с красивым ботаническим садом, очень ухоженные деревья и растения, что, несомненно, радует глаз.
-Хорошая и своевременная уборка номеров и пополнение минибара.
-Доброжелательность и усердие официантов в ресторане, за что им особая благодарность!
- Огромное спасибо шеф-повару отеля за вкусную и разнообразную кухню! Качество и многообразие блюд, я думаю, на любого гурмана!
-Не могу оценить работу миниклуба, так как были без детей, но было видно, что с детьми постоянно занимались.
-Зона spa неплохая- все работало исправно ( хамам, парная и сауна), что, для нас было очень важно.
Из минусов
- Отвратительное заселение ( описано выше), что наложило негативный осадок на весь дальнейший отдых.
- Плохое качество алкоголя и полное отсутствие профессионализма у, так называемых барменов на лобби баре ( муж сам пытался объяснить, как сделать коктейль ). На местном «Soho -базаре” купили прекрасное турецкое вино. Отельное вино и шампанское , хоть и в бутылках, не понравилось.
- Практически нет развлечений в вечернее время.
-.Мы бронировались в отель Ботаник Платинум ( по более дорогой стоимости, но не увидели разницы и какое-либо отличие от туристов Ботаника ресорта (по цене, дешевле Платинума). Браслеты были у всех одинаковые. Считаю это обманом со стороны отеля и хотелось бы получить аргументированные доводы по данной ситуации. Уточняю- бронирование было произведено в отель Ботаник Платинум, а не корпус Ботаник Платинум. Зачем было обманывать туристов и вводить их в заблуждение.
Подведу итоги своего отзыва:
Отель , неоправданно-дорогой по стоимости ( есть с чем сравнить).
Отсутствует прозрачность концепции (в нашем случае).
Могу рекомендовать только семьям с детьми и непритязательным туристам.
Близким и друзьям этот отель я однозначно не рекомендую.
Елена оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
03:29 22.11.19
Добрый день! Скажите, а что плохого в том, что Вам дали номер больше, чем вы оплатили?
05:41 22.11.19
Здравствуйте! У семейного номера,который нам дали, был вид на соседний отель. Соседний отель находится на очень близком расстоянии,что нам доставляло неудобства ( не посидеть на балконе расслабленно). И еще был шум от технической установки, именно там, где нам дали номер. Мы осмысленно бронировали стандарт ( один большой номер), так как ехали вдвоем с мужем и не видели необходимости в дополнительном маленьком отсеке с двумя кроватями( посмотрите на фото семейного номера- поймете , что я имею в виду). Этот номер , возможно подошел бы тем, кто едет с детьми или в количестве туристов больше трех человек. Нас он кардинально не устроил.
10:56 22.11.19
Да, я понимаю о чем вы говорите, тк у нас было точно так же. Мы ездили с подругой и нам дали так же семейный номер с видом на соседний отель - Мукарнас. Мы резервирование боковой вид на море, поэтому чего-то большего не ожидали. Нам еще повезло, что мы жили на последнем этаже, чуть чуть выше чем соседний отель, поэтому они нам не мешали. Но опять же, вы бронировали стандартный номер, это так же мог быть и вид на дорогу, поэтому вид на отель - не так плохо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий