Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2019
- Воздержался
05.10.19 - 14.10.19
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не соответствует заявленным 5*
Отдыхали в отеле в 1й половине октября. Отель не соответствует заявленному уровню 5*,своих денег не стоит (достался нам по стандартной цене 5-ти звездочных отелей). Изначально поверили огромному кол-ву положительных отзывов,ожидали соотв-щий уровень.По факту отель соответствует 4*.
Теперь более детально:
1)питание. Очень скудное. Большое кол-во блюд,но по сути все из серии :картошка отварная,картошка жареная,картошка под соусом и т.д. Из мяса самое приличное-индейка на мангале,курица и рыба пересохшие,как подметка. Кучи макарон,каких-то совершенно невкусных гарниров и салатов. Чтобы выпить чай,нужно приходить к началу-середине завтрака/ужина. В противном случае чай вам не достанется.Чай, кстати,по сравнению с др отелями совершенно невкусный,удовольствие не получаешь. Выбор десертов маленький,есть их невозможно. В общем,полный гастрономический провал. Сервис в ресторане полностью отсутствует, хочешь напитки,-сбегай к бару,постой в очереди и принеси к своему столу. И это 5(!!) звезд по соответствующей цене!! Возвращались обратно с мечтой,что наконец поедим и напьемся чая.
2) размещение. Тоже 4*.Основное здание не понравилось,-очень душное,туалеты постоянно грязные.Расположение номеров крайне неудобное,-на балконе не посидишь. Могу предположить,что в большей степени эти номера из-за бОльшей площади подходят семьям с маленькими детьми,грудничками или неск. детьми. По словам администрации звукоизоляция в этих номерах лучше. Мы отдали предпочтение бунгало,тк сбегая из города все-таки хочется видеть природу. Номер маленький,но на 1взр+1реб достаточно. Звукоизоляции никакой,спали в берушах. Кто ночью приходит,кто в 6 утра встает..все долбят дверьми,разговаривают..уборка нормальная,не беспокоила. Бунгало после ремонта,состояние было хорошим,нареканий не вызывало.
3)Анимация. Большой детский клуб. Будет интересен детям до 7лет. Моему ребенку 8,5 лет было уже неинтересно,не посещали. Взрослая анимация хорошая,но желающих на нее очень много.Вечерняя анимация(представления) не соответствуют уровню отеля 5*. Шоу ставятся аниматорами ,работающими в отеле,а так же просто служащими отеля.Ребята стараются,и получается у них для любительского уровня действительно здорово. Но опять-таки ,это не для отеля 5*. Чувствуешь себя просто обманутым..
4)Территория. Красивая и ухоженная.напоминает дачу с шашлыками или европейскую деревеньку в период,когда иностранцев особенно много. Было приятно посмотреть на черепашек,ползающих по территории.
5) Бассейны и пляж. Нареканий нет, отличный заход в море. Понтона нет,как в др 5-ти звездочных отелях. Глядя в сторону соседнего отеля с понтоном,где белоснежные лежаки пустили слезу.. самое интересное,по цене соседняя 5ка оказалась ниже.чем наш отель,а уровень выше..
6) Общественные зоны. Вот здесь тихий ужас. Все с/у загажены,зайти невозможно.Что в основном здании,что на пляже.
В общем и целом,неплохой отель,если позиционировать его изначально,как 4* с соответствующей ценовой категорией.Среди 4к был бы вполне достойным.А вот для 5* чувствуешь ,что тебя пролохотронили, очень обидно было потерять так свой отпуск.
Посоветую ли я данный отель?-да.если есть на него демпинговое предложение и едут непритязательные люди.
Анастасия оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.3 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отличный фитнесс при отеле
хороший заход в море
зеленая территория
Минусы отеля
питание
сервис
размещение
не соответствие заявленному уровню
Добавлено
21.10.19
10:01
(3 186 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:15 25.10.19
Вот прямо в точку, сегодня только вернулись из этого отеля с примерно теми же чувствами(
20:28 25.10.19
Вы знаете, такое впечатление,что отзывы об отеле вообще заказные..
Кроме того, находясь в отеле, обратила внимание, что доступ на tophotels заблокирован. Видимо целенаправленно во избежание негативных отзывов..
20:33 25.10.19
Действительно очень много восторженных отзывов, не могу понять откуда. Ребенок 3, 5 года последние 3 дня нашего пребывания лежал и ничего практически не ел, рвота и понос, ездили по страховке, анализ крови показал бактериальную инфекцию... Первый раз такое в Турции.
15:46 29.10.19
мы тоже переболели,но вовремя ввели абсорбенты. Судя по туалетным комнатам инфекция затронула очень многих.
Жалею,что отзыв вышел таким лояльным,многие моменты упустила.
Как ,например, грязная посуда в детском ресторане(не было практически не единой чистой тарелки), бокалы в основном ресторане.а так же в остальных барах отеля.Все было заляпано. Было крайне брезгливо пользоваться такой посудой.
Вспоминаю отдых с содроганием..
15:21 29.10.19
Совершенно согласна, неоправданно завышенный рейтинг отеля, слишком много минусов (начиная с обновленных номеров, заметьте в 2019 году, а кажется, что ими уже года 3 пользуются, уборка оставляет желать лучшего и такие отвратительный завтраки я еще нигде не видела.
Ну и так же переболели, сначала взрослые (я 3 дня на воде), затем муж, в окончание отдыха (спасибо той замечательной мамаше, которая привела заболевшего ребенка коксаки в детскую комнату) и наш 6 месячный ребенок заболел так же (температура и волдыри по всему телу)
20:26 30.10.19
Мы вернулись 28 10, какие грязные туалеты?! Краны блестели, все чисто , запаха нет. Анимация нормальная 10 летний ребенок уходил играть а дартс, лук, каждый день гонял в футбол иногда играл в приставку. Еда однообразная, но ее много и овощи и мясо, и рыба на гриле была совершенно нормальной. Отдыхали с 14.10- и да под конец месыца еды стало значительно меньше. Кстати на завтрак блины оладьи, каша , йогурты яичница омлеты...чтр еще надо, дор блю пармезан и красную рыбу?! Насчёт инфекции- реально что то есть, мой 10 мес ребенок заболел -рвота и температура а потом понос, но приехал доктор и сказал что горло ,прописал антибиотики- горло я смотрела сама было чистое, антибиотик не давала, жаль потраченных 35 $ на врача без толку.,благодаря ГВ за пару дней пришли в норму. Номера маленькие, территория обалденная, море классное. Однозначно рекомендую отель.
16:49 02.11.19
Мистика какая то, такое ощущение этот отзыв и есть заказной. Не может за пару месяцев все так сильно пасть, тем более питание. Почему то нет и фото в отзыве. Отдыхали в конце лета-все было на высоте. Может с 1 сентября вступают в силу какие то другие нормативы?,,,
12:48 06.11.19
просто есть определенные люди, которые вечно всем не довольны, некоторые специально ходят ищут недостатки, мы были в октябре туалеты идеальные, еды полно и овощи, и гарниры и выпечка, мне за глаза, я не знаю, что люди едят просто, что им не нравится)))) возможно у них дома ежедневно креветки и лобстеры))))) Конечно осенью ассортимент уже, но и цена снижена. Аниматоры-это команда профессиональных акробатов и танцоров, поэтому смешно читать про любительские постановки)))))) И да, мы приехали, нам мужчина сказал, что несколько дней назад дети заболели, так в детском бассейне сразу снизили температуру воду и убрали тент, чтобы вода не нагревалась. Сама лично видела каждое утро брали пробу воды. В любом случае риски, что твой ребенок грудной, который лижет пол, может заболеть где угодно и чем угодно))))))) И детская анимация на высоте, мальчишки целыми днями с какими то квестами бегали, с луками, с мячами. Просто наверное королям надо, чтобы им Эрдоган омаров лично в номер приносил, и может быть отель будет на легкую 4)))))))
11:42 09.11.19
Нету там никаких других нормативов, читаю уже второй плохой отзыв и офигиваю и то не так и это не так, отдыхал с семьей последние две недели сентября все было на высоте и еды валом, причем хорошей и персонал молодцы все стараются, да и с народом сколько общались все довольные, а многие сюда приезжают каждый год, короче такое ощущение что в разных отелях отдыхали...
14:53 15.11.19
Алексей, отвечу на ваш вопрос: фото нет,тк получая такой уровень сервиса просто не хочется ничего фотографировать. Знаете, радости как-то нет..да и нечего фотографировать,ничего выдающегося в отеле не было. Есть фото соседнего Bellis deluxe,где территория ухоженная и все вышколенное. Вот там рука поднималась..
Касательно "Эрдогана и омаров",- те,кто ранее отдыхал в отелях 5* (примерно этой же ценовой категории 90-110тыс за 1вз+1реб на 7-10дней ) не может не видеть разницу в сервисе. Та же самая Alva donna и papillon-это, простите, небо и земля. При том,что Альва в эти же даты стоила на 10тыс руб меньше..а уровень сервиса,категория шоу просто несравнимы.
Вопросов не было бы,если бы ценовая категория отеля соответствовала его уровню.
Да,хочу так же отметить,что во время нашего отдыха(школьные каникулы) на ресепе встречали несколько раз людей,которые так же были недовольны сервисом и грозились в сети оставить негативные отзывы.если отель не предпримет никаких мер по их вопросам. (такое встречаю впервые.честно говоря).Так же неоднократно встречала людей(в т.ч. вновь прибывших),которые в первый же ужин ходили растерянно и не понимали,что же им сьесть на ужин,тк есть было просто нечего (не по кол-ву блюд,а по качеству). Отшучивались фразой: "ну ничего.хоть похудеем!"
Знаете,нет ничего красноречивей данных реакций людей... поэтому рекомендую отдыхающим внимательней подходить к выбору отелей,чтобы не попасть в такую же ситуацию,как мы.
19:56 06.11.19
Идеальные туалеты? Это где? в главном здании вонь в туалете стоит,при входе в ресторан тоже воняет в туалете. Еды да, полно, но она вся однообразная и не вкусная. Огурцы и помидоры просто самые дешевые нитратные, я такие даже за бесплатно не возьму. Отель могу оценить только как самую дешевую пятерку.
14:19 15.11.19
А вы посмотрите после каждого отзыва с невысокой оценкой появляются отзывы из 3х слов - отличный отель и отдых или все супер и все 5ки... Это ли не заказные?
Добавить комментарий
Добавить комментарий