4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Lujo, отель, в который хочется вернуться....
Добрый день, я очень часто путешествую, видела много отелей в своей жизни, т.к. работаю в туризме 10 лет и могу Вам с полной уверенностью сказать, что Lujo прекрасен....
Полный отчет и сохраненные сторис про отель вы можете посмотреть в моем инстаграмме alina_garafeeva. Я постаралась заснять практически каждый уголок отеля для своих туристов и менеджеров.
И так, начнем.
Сейчас опешу вкратце полет и принимающую сторону, это к отелю не относится, но является неотъемлемой частью всего отдыха.
Перелет бизнес классом авиакомпании Азур, самолет старенький, но все работает, очень приветливый и отзывчивый персонал в обе дороги, как только мы расселись, всем предложили шампанское ламбруско и спросили, что будем кушать. Видела до этого жаловались в отзывах, что кому то мало наливали или был плохой алкоголь, но у нас таких проблем не было, наливали сколько угодно, обслуживали быстро, в общем все ок, ребенок на обратном пути прекрасно выспался. При том, что бизнес класс в данный отель очень часто дают в подарок или его можно приобрести за символическую плату менее 15 тысяч рублей на человека туда-обратно.
Вот Анекс не порадовали, Обещали индивидуальный трансфер, а по факту большой автобус, да ехали только в один отель, но мы очень долго ждали одну парочку, а ожидание с маленьким ребенком превращается в ад, мой совет им разбивать на группы и развозить в минивенах, чтобы не было таких проблем и было более комфортно.
Так же на обратном вылете, Анекс даже не соизволили зайти в отель и всех встречали на выходе из него, хотя сколько путешествую, никогда не приходилось искать представителя туроператора. И опять всех дружно повезли на огромном автобусе.
У меня немного приболел ребенок и мы не смогли пойти на инфовстречу, и мы ни разу не встретили представителя Анекса и с нами даже никто не связался, хотя мы рассматривали приобрести экскурсию, но по факту не стали из за такого отношения.
Теперь про отель.
Как только Вы приезжаете в отель, Вы попадаете в лобби бар, где Вам предложат вкусные напитки, мороженое Мовенпик, а так же насладитесь прекрасным видом с высоты отеля на территорию и море.
Далее Вам отвезут на баггах в Ваш номер, правда так как народу приехало сразу много, пришлось минут 30 подождать, пока нам выдадут номер.
Сам номер достаточно большой.
Заходиишь в номер попадаешь в коридор, слева дверь в санузел. Отдельно туалет и душ, 2 раковины, набор полотенец, халатов, шампуни, кондиционеры марки Булгари, 2 набора 2 него и для нее, в них все необходимое: зубные щетки с зубной пастой, бритва и пеной, резинка для волос, ушные палочки и много всего другого, для ребенка отдельно принесли набор с мочалкой и шампуньками.
Из санузла через раздвижную дверь вы попадаете в гарберобную, где стоит туалетный столик, рядом с ним фен, а так же в ящиках Вы найдете пляжную сумку, тампон, презерватив, утюг, есть зонтик, могла еще что то не упомнить, через гардеробную есть отдельная дверь в коридор.
Долее попадаешь в большую комнату, где стоит двуспальная кровать, на против плазма, как включаешь сразу стартовая страница с концепцией отеля и всеми мероприятиями на ближайшее время. Под ним комод, в нем спрятан минибар, в котором есть соки, лимонады, шоколадки, пиво, вино и многое другое, далее там же в шкафу 2 бокала для вина с бутылочкой вина, ниже чайник с большой бутылкой воды, и еще чипсы, орешки и конфетки мишки для ребенка (но пополнялось каждый день не все, видимо недокладывали), на самом комоде стоит капсульная кофемашина. Далее во второй половине комнаты стоит большой диван (эти 2 половинки можно закрыть большой ширмой, например, чтобы не мешать ребёнку спать), на против дивана опять еще одна плазма, на этом диване как раз стелят ребенку спальное место.
Далее можно выйти на балкон с прекрасными видом на море и соседний отель титаник, на балконе 2 прекрасных кресла (одно было сломано, но как только мы об этом сообщили в чате, нам сразу заменили оба кресла), так же лампа, можно с прекрасным видом с бокалом вина отлично посидеть там или утром с чашкой кофе.
Выключатели все электронные, очень много разделены на зоны, очень продумано и удобно.
Очень понравилась концепция отеля, что все по меню, еда и подача шикарны, если же вы привыкли к обычному все включено, то 22 часа в сутки работает ресторан Koza, но мы один раз в нем позавтракали, а все остальное время ходили по всем остальным ресторанам отеля.
Мой Вам совет, ходите на завтраки, обеды и ужины в разные рестораны и будет Вам разнообразие.
Про еду писать особо не буду, просто скажу, что все вкусно и быстро!
Бассейны все обогреваемы, это большой плюс, но мой Вам совет, не пускайте детей в бассейн, в котором бар, там очень много людей, туда много всего проливают, а так же думаю туда многие ходят в туалет и ребенок накупавшись там в первый же день, схватил стаматит, который мы лечили весь отдых.
Купайтесь лучше в море, оно там прекрасно, за счет того, что это бухта, оно очень теплое. Пляж разделен на 3 зоны.
Первая зона от Индиго, где могут отдыхать только 16+, вторая зона слева от пирса, она самая спокойная, там прекрасный белый песочек, но заход в море галька, там всегда тихо и спокойно.
Третья зона справа от пирса, там вода теплее и заход чисто песчаный, так же в море есть батут, на котором можно попрыгать. далее там же в конце есть волейбольная площадка. Этот пляж более шумный, тут играет музыка, более оживленно и веселее.
На каждом лежаке везде лежат полотенца, на каждом зонтике есть кнопа вызова персонала, нажимая на нее, официант Вам готов принести все что пожелаете. Начиная от алкоголя, напитков и заканчивая фруктами, чипсами, орешками или мороженного.
Так же меня очень впечатлил детский клуб отеля, такой большой я еще нигде не видела, у меня ребенок с удовольствием ходил на уроки рисования, так же там обедал, иногда я его могла оставить не на долго с няней в отдельной комнате для деток от 1 до 3, где с ним играли и развлекали. На нижнем этаже, где небольшая сцена есть проход в игровые комнаты, где стоят разные игровые аппараты, где детки играют без ограничений, лазертаг, миникинотеатр с мультиками, 2 комнаты плейстейшена, комнаты для уроков музыки и пения, а так же детская комната с горками, батутами и бассейн с шариками. Так же на территории детского клуба есть 2 санузла для детишек, где разного размера умывальними и унитазы, это очень удобно, прям молодцы, что даже такие мелочи продумали.
Так же нам очень понравилась вечерняя анимация, приезжали изместные коллективы танцевать, а так же певица из США с прекрасным концертом.
В предпоследний день мы посетили аквапарк, горок не много, но для разнообразия и смены обстановки, очень даже ничего.
Кстати на пирсе на море есть так же большой бар, где люди отдыхают в гамаках, на лежаках или диванах.
В отеле есть спорт зал, который находится на 2х этажах, где зона спа и закрытый бассейн, эти зоны тоже очень хорошие.
Итог отеля таков, что очень хочется вернуться еще раз и за неделю мы не все успели посетить и посмотреть.
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Для детей
Для детей
Пляж
Алина оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:57 30.10.19
Добрый день, уважаемая Алина,
Прежде всего хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха. Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте Top Hotels, мнение каждого гостя, важно для персонала, так и для менеджмента отеля. Особую благодарность хотелось бы выразить за высокую оценку работы наших сотрудников. Ваша похвала является самой большой наградой для наших сотрудников и мотивацией для дальнейшей работы. Мы искренне рады и счастливы, что своим гостеприимством в целом смогли оправдать ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле! Надеемся что вы ещё порадуете нас своим приездом.
С уважением,
Анастасия Самохвалова
Sales Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий