4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
возвращение
Мы с женой в этом отеле были в 2015 году, как раз когда случилась трагедия с нашим самолетом. Отель нам понравился,благо было с чем сравнить, в Египте были уже не первый раз. Хотелось еще раз отдохнуть в этом отеле, долго не решались лететь со стыковками, но тут Интурист предложил приемлемые вылет и прилет через Манаму (Бахрейн), мы оплатили все сразу, а было это в марте. Документы прислали за 5 дней до вылета, каково же было мое недоумение когда пытаясь зарегистрироваться онлайн на рейс на сайте gulf air брони на наши имена указанной в авиабилете интуриста не было. На сайте аэропорта вылета этой авиакомпании в тот день то же не было. В общем нам продали билеты на несуществующий рейс. Нервов потрачено было много, в результате улетели через день другой авиакомпанией. Кроме того, у нас был оплачен интуристу трансфер в отель из аэропорта, и в аэропорт из отеля. Нас не встречали и не провожали, представителей туроператора мы не видели все десять дней нашего пребывания в отеле. Лазая по инету я понял что это не частный случай ,а обычная практика туроператора Интурист. А теперь о позитивном, отель "пока нас не было" хуже не стал. Территория чистая, все красиво, персонал трудиться как "пчелки". С питанием ни каких проблем, мясо было разное и различного приготовления, всегда была рыба, фрукты. Очень много "вкусняшек", большой выбор восточных сладостей. Напитки по -моему мнению стали лучше , местного производства, но вполне качественные. Очень хорошо работает гостевой сервис, во всем помогают. Особенно хочется отметить Александру и Наталью. Большое им спасибо. Ну и конечно о коралловом рифе отеля. Он по прежнему живой, были интересные встречи с его обитателями.
Павел оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.5 Номера
— Инфраструктура отеля
10:37 29.10.19
Уважаемый Павел,
Благодарим Вас за выбор отдыха с нами и за Ваш очень положительный отзыв.
Мы польщены и счастливы иметь такие коментарии, это действительно вдохновляет всех нас!
Будьте уверенны, что все Ваши комментрии были донесены до высшего менеджмента - они окажут большую помощь в плане выявления и устранения недочетов.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в прекрасном Шарм-эль-Шейх и в SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- в следующем году! Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам перед Вашим путешествием с любыми вопросами.
Всего Вам самого наилучшего,
Менеджмент отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Добавить комментарий
Добавить комментарий