Отзыв об отеле Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2019
- Воздержался
13.10.19 - 21.10.19
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отпуск в Астерии
Отдыхали в Астерии с 13 по 21 октября 2019г.
Из того, что понравилось:
1. Индивидуальный трансфер;
2. Местоположение отеля;
3. Размер номера, его наполненность, качество полотенец и постельного белья;
4. Чистота территории;
5. Апельсиновый фреш на завтрак, обед и ужин, вкусные свежие овощи и мороженое;
6. Приятный персонал в главном ресторане, в барах, гэст- релейшн, уборщицы;
7. Широкий пляж, разделённый для курящих и не курящих;
8. Хорошие программы по вечерам;
9. Есть возможность взять бесплатно коляску для ребёнка;
10. Прозрачное и "живое" море. Муж видел разных рыб, ежей, ската и осьминога;
11. Хорошая детская комната, много игрушек для малышей.
Из того, что не очень понравилось:
1. Была в шоке от грязных стаканов/чашек/тарелок в лотках чистой посуды в главном ресторане. Отелю однозначно нужно менять посудомоечные машины, либо средства для мытья. Поподается бой;
2. Мухи в главном ресторане. Это жесть. Не знаю, как это решают другие турецкие отели, но столкнулась с этой проблемой впервые;
3. Персонал с "каменными" лицами на ресепшене. Причём любая смена, в любое время суток;
4. Уставшие и раздражительные девушки в детском клубе. В садике бы своего ребёнка с такими воспитателями не оставила бы;
5. Очень плохие навесы от солнца на пляже;
6. Еда очень специфична. Хоть выбор очень большой (и это плюс), но много острых блюд;
7. Ланч-бокс, просто смех. Выезжали в 3 утра, заказали наконуне. Его содержимое немного омрачило общее впечатление об отеле.
На общем фоне "плюшек" от отеля по сравнению с конкурентами, было странно наблюдать такие странные ляпы, как мухи, грязная посуда, отсутствие тени на пляже и пол кекса в ланч-боксе. Но в целом отель на свои деньги хорош. Отдыхом остались довольны.
Каждый день брали электромотоцикл (4$ в час), катались по окрестностям. Ездили в античный Фазелис, он совсем близко. Очень рекомендую, там красивейшая бухта, берите купальники. Вход -36 лир.
В соседнем Кирише совершенно другой вид на горы. Очень завораживает. Есть даже тропа для пешего подъёма. Там волшебно.
Ещё дикий пляж понравился между Чамьювой и Киришем. Вроде ничего особенного, но панорама отличная.
Будьте очень внимательны при покупке сладостей на центральной улице. Купила килограмм чурчхелы, попросила даже посвежее из запечатанной коробки. Домой приехала, а она вся в моли и жучках. Все выбросила.
В Чамьюве есть несколько супермаркетов "Мигрос", "Шок" и т.д. Свежайший Лукум 0,5 кг -3$ , халва - чуть больше 1$, очень понравился фундук и фисташки в Мигросе, их торговой марки. Прям пожалела, что мало взяла.
С погодой тоже повезло. Мы очень любим Турцию в октябре.
Всем хорошего отдыха)
Наталья оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
27.10.19
23:51
(2 698 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:06 02.11.19
Уважаемые гости,
Благодарим за то, чтовы выбрали наш отель для вашего отдыха. Cпасибо за ваш отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Хотелось бы отметить, что весь персонал, работающий в отеле, в том числе и ресепшн, является профессионалами своего дела, в течение сезона неоднократно проходят обучающие программы. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество напитков и разнообразие блюд, чистоту территории, месторасположение отеля, пляж, укомплектованность мини клуба. Хотелось бы отметить, что Ваши пожелания были переданы на рассмотрение руководству отеля и обязательно будут приняты во внимание.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий