4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
отдых с ребёнком
Всем здравствуйте. Мы отдыхали в этом отеле с мужем и ребенком 2,9 лет.
От аэропорта до отеля нас везли около 40 минут ( по дороге развозили людей в отели по пути следования). Приехали в отель около 7 часов вечера-на ресепшн все оформили очень быстро-предлагали номер с видом на море за доп плату в 30$, но мы отказались. Выдали ключи от номера ( один ключ на всех, что было не очень удобно в дальнейшем, потому что электричества без ключа в номере нет, если кто-то выходил-то приходилось потом стучать, чтобы открыли дверь, я с ребёнком ложилась спать раньше и муж уже никуда не мог выйти) и две карточки на пляжные полотенца ( а нас было 3, на ребёнка не выдали, и в номере тоже было только 2 комплекта полотенец , так что имейте ввиду, что для детей надо привозить с собой). Отправились в номер-багаж наш принёс сотрудник ( бесплатно). Номер с балконом был на втором этаже прямо над рестораном, вид был нормальный, но шумно из ресторана и кстате говоря шумно было на протяжении всего дня и ночи-по коридору ходят люди, сотрудники-громко переговариваются, хлопают дверями, гремят-слышимость хорошая, на улице тоже под утро (около 4-5 утра) постоянно шумели работники отеля-что-то заводили, громко передвигали мебель в ресторане и т.д. В самом номере мебель уже видавшая виды, шкаф мог открыть и закрыть только муж ( тугие раздвижные дверки), уборка очень поверхностная. Санузел с туалетом и душевой кабиной ( слив в душевой забит, при смыве из унитаза вода заливает пол рядом с ним, в умывальнике смеситель брызжет воду во все стороны, все порядком ржавое). Один раз за весь отдых ночью и до 8 утра не было воды вообще. В номере есть холодильник, чайник,фен, тв. Кондиционер работал исправно. Все вполне терпимо, можно приспособиться-мы в номере только спали и принимали душ, так что все недостатки нас не сильно волновали. Детскую кроватку принесли достаточно быстро и заправили-одеяло не дали, только какую-то простынь,сложённую в 4 раза, чтобы накрывать ребёнка. Из минусов ещё-постельное белье все в катышках, не приятно спать, как на крошках. Сейф был закрыт и нам пришлось 2 дня сидеть в номере с 16:00 до 17:00 и ждать мастера, в итоге на 3 день все решали через администратора. И не только у нас была проблема с сейфом! Убирали каждый день- 2 раза только были ньюансы-не принесли воду и забрали полотенца, а чистые так и не принесли, пока не обратились на ресепшн ( и то это пришлось сделать 3 раза). По поводу сотрудников-на ресепшн работники решают вопросы с раза третьего, надоедало туда сюда к ним бегать. К стойке подходишь решить вопрос, здороваешься, а они просто не обращают внимания, пока не решат все свои дела...весь остальной персонал очень приятный, вежливый, хорошо делают свою работу-молодцы, особенно парни в ресторане очень стараются! К детям отношение хорошее-все улыбается, подходят подать ручку или дать пять. В ресторане выбор еды большой , всегда курица, рыба, говядина, макароны, картошка, рис,бобовые, тушеные овощи, свежие овощи, 2 вида супа. Один раз подавали крабов, причём было их мног и хватило всем более чем. На улице делают вкусные свежие лепёшки прямо из печи, запекают мясо на гриле. Десертов выбор большой. Из фруктов-дыня, гуава и виноград почти всегда-очень вкусные, виноград вообще как мёд!были апельсины, яблоки, бананы, гранаты иногда. Мест в ресторане впинципе хватало-как в какое время попадёшь-иногда свободно, иногда и в очереди за едой приходилось постоять и тарелок , вилок чистых подождать. Тарелки не всегда были идеально чистые, но найти чистую не проблема совсем. Сотрудники пополняют лотки с едой регулярно, убирают со столов тарелки и стаканы грязные регулярно. Кстате - Днём караулят вороны-поэтому на столах на улице не стоит оставлять еду без присмотра-прямо из тарелок выклевывают еду. Территория не маленькая, убрана, все ухожено, зелено. Есть детская площадка -не мешало бы конечно смазать некоторые качели, а то скрипят. Есть мини зоопарк. 2 пляжа один с заходом по ступенькам-там посвободнее, другой с плавным входом-в основном там все с детьми ( там очень людно, но найти лежаки вполне реально, поломанных лежаков были единицы). Специальная обувь, чтобы войти в море -обязательно (камни и кораллы и причём много!). Здорово посмотреть водный мир с маской -и далеко идти не надо, рыбки разные и большие и маленькие. Вода чистая, красивая. Пляж убирают хорошо. С 10 утра работают на пляже аниматоры, играет музыка. Так же с 10 до 12 можно пристроить ребёнка в детский клуб-аниматор Юля ходит по пляжу и собирает детей, потом приводит. Вечеров в одно и то же время травят комаров, но это вообще не спасает-очень кусают. Вино пробовала и белое и красное-не понравилось совсем. Пиво 15% алкоголя-очень крепкое! Можно купить за 2-3$ нормальное пиво 0,5 л. Флеши предлагают за 3 $-очень густые и вкусные. Можно купить мороженое за 1$-вполне нормальное. В обеденное время мороженое в баре на пляже бесплатно. Есть бесплатно настольный теннис и бильярд. Вечером проходит мини-диско для детей-много всегда людей с детьми, всем нравится, дети довольны. Потом анимационная вечерняя программа-танцы живота, танура, факиршоу, караоке, волейбол.
В общем и целом-вполне можно ехать в этот отель, как и везде есть недостатки, но нет никакого полного ужаса и катастрофы, которые могут испортить отдых.
Пляж
Рестораны и бары
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Карина оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
20:55 08.11.19
Спасибо за подробный отзыв. А для детей питание предусмотрено? Дополнительно покупали в отеле или есть магазины, мороженое, молочное, йогурты продают?
19:09 11.11.19
детское меня есть в главном ресторане Кинг тут, также рядом есть большой ТЦ, где Вы дополнительно сможете приобрести продукты питания, если Вам необходимо. Обязательно подойдите ко мне, если для ребенка нужно будет организовать специальное меню.
Администратор по работе с гостями - Кристина
19:07 11.11.19
Здравствуйте.
Благодарим Вас за отдых в наших отелях. Мы очень рады, что несмотря на недостатки, отдыхом вы остались довольны. Все недостатки, которые Вы указали, решаются в течении дня. Мы проверим информацию, если были обращения, почему не устранили сразу. В следующий раз сразу подходите к администратору отеля или главному менеджеру, если что- то не устраняется.
И, конечно, благодарим за оставленный отзыв и высокие оценки, которые Вы поставили сервисам нашего отеля. Не забудьте при последующем посещении показать копию Вашего отзыва, для Вас будет еще один бонус от отеля, а также бонусы для постоянных гостей отеля.
Приглашаем Вас посетить наши отели снова! Будем с нетерпением ждать встречи с Вами.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добавить комментарий
Добавить комментарий