Отдыхала С друзьями в
ноябре 2019
- Воздержался
04.11.19 - 11.11.19
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отдых на 3*
Отдыхали с друзьями. Заселили нас достаточно быстро, но номер был грязноват, в особенности ванная и унитаз. Я на третий день отравилась, пила уголь до конца поездки, питание - безотходное производство, бисквиты с прошлого раза как начинка в новой булке, для них это нормально. Друг в бассейне порезал ногу, но никто не отреагировал и не починил решетку, сказали что мы слишком активны и надо осторожнее плавать. Территория достаточно большая но не очень аккуратно. Лежаки старые и все время заняты, ну это уже проблема людей, наш менталитет. Полотенца меняли не каждый день, хотя убирали каждый.
Персонал на баре ведут себя будто им что-то должны и надо выпрашивать напитки, кстати о напитках, все самое дешевое невкусное химическое. Не решили проблему с комарами, пришлось самой покупать средства. Рейтинг отеля на сайте не соответствует реальности.
Номера
Прочее
Плюсы отеля
Площадка для футбола
волейбола
Минусы отеля
Уборка
персонал
можно сказать нету WiFi
не грузит вообще нехватка лежаков
питание
скользкие стертые ступеньки
вокруг бассейнов все старое
Неровное
можно и пораниться
Добавлено
12.11.19
15:26
(852 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:35 15.11.19
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
21:44 19.11.19
Короче вежливо отписались))
Добавить комментарий
Добавить комментарий