4.2
5 размещение
5- сервис
3 питание
Отдых понравился... Но!
Здравствуйте, будущие туристы этого отеля! Если Вы читаете этот текст, значит Ваш отпуск еще впереди и Вы в предвкушении) очень надеюсь, что этот отзыв будет полезен Вам)
Перед отпуском я написала гестрелейшену отеля Ирине с просьбой разместить нас в 32 корпусе с видом на море. Мы ехали отмечать 2 дня рождения, отпуск долгожданный и так хотелось максимально комфортного размещения. Ирина ответила в стандартной форме, что все просьбы готовы выполнить, но согласно загрузки отеля. И Вы представьте мое удивление, когда Ирина действительно сделала все возможное для заселения нас в 32 корпус!!! Ирочка, большое и человеческое Вам спасибо!!! Я Вас вспоминала с каждым восходом солнца, который встречала моя семья на этом балконе!!!
Теперь по порядку) в отель приехали около 10.00 через 30 минут одели браслеты. Номер пообещали, но сказали, что он не готов. Ждали мы около часа и с помощью 15 долларов парню на ресепшене, номер "приготовился " быстрее))) В номере все в относительно хорошем состоянии, вся техника, сантехника работала, кровати удобные, постель белоснежная. Уборка ежедневно, замена полотенец тоже, вода 1.5 л оставляли 3 бутылки . А вид с номера... это отдельная история) Ирочка, Вам очередной привет)))
Анимация. На мой взгляд она просто отсутствовала. Я так поняла, что команда аниматоров поменялась и все в их работе было сыро и не налажено. Вечерние шоу было не о чем, ну кроме приглашённых артистов. На пляже движа никакого, ни танцев, ни зумбы, ни каких то игр...
Питание. Нууууу... не знаю... вроде и всего хватило и все вкусно... но! С утра безумные очереди за омлетом и блинами. На завтрак были вкусные пончики, но жарил их очень медленный парень со скоростью черепахи... Колбасу
И сыр прячут в витрину за стеклом и выдают по 2 кусочка) ее априори есть невозможно, а тут еще и попросить надо) сыр не плавится в тостере даже после третьего прогона) На ужин надо идти вовремя если Вы любите вкусные сладости. Потому что заварные пироженки и всякие суфлешки есть первые 5 минут и их по 10шт на блюде. Дальше подносят бисквитные однотипные тортики. Тортики выглядят хорошо, но мне были не по вкусу. Фрукты всегда были 2-3 видов. И такое впечатление, что закупают самые дешёвые. Апельсины, мандарины, хурма - все безвкусное. Бананы за 9 дней были 1 раз) а и кстати картошка фри в этом отеле какая-то роскошь) была 2 раза за все время отдыха на обед и выдавали чуть ли не поштучно) были "типа" морепродукты с овощами- какой то один мусор из остатков крабов и пустые ракушки))) мы такое не брали. А так всегда на выбор до 3 гарниров и несколько видов мяса
И обязательно рыба. Самое главное, что ни у кого из моей семьи проблем с ЖКТ не было и никто ничем не отравился!!! Из 4 аля карт ресторанов, посетили 3. Гриль нам не зашел, мексиканский поразил оригинальной подачей блюд с криками официантов на весь отель))) а рыбный превзошёл все ожидания!!! Атмосфера на берегу моря, свечи на столах, официанты-морячки и очень вкусная еда!!!
Напитки. Это наверное единственный и самый страшный недостаток этого отеля. Напитков просто нет!!! Все газированные напитки типа колы, спрайта и т.д имеют какой то странный запах... желто-красные порошковые соки мы даже не пробовали. Алкоголь в пластиковых бутылках и ну очень ужасный. Мы пили только пиво, что достаточно вкусное и иногда красное вино. Детям покупали соки в супермаркете) и что мне совсем непонятно это кофе и чай!!! Их тоже нет... растворимый кофе засыпают в один чайник и это "пойло" даже отдалённо не пахнет кофе... с чаем та же история... штук 5 одноразовых пакетиков ложат в чайник и все оттуда наливают чай. Но если попросить отдельно пакетик, то можно заварить самостоятельно. Но только один вид ) На лобби в баре этих общих чайников нет.
Вечером возле ресторана пела певица Наталья, которая имея красивый голос, кривляется так, что приходилось уходить в соседний викейшен слушать на их лобби музыканта с гитарой.
Територия. Ухоженная и чистая. Но зелени и пальм реально мало. Всея зелень в центре территории отеля, между корпусами пустота.
На гидов Анекса особо внимания не обратили, читали тут отзывы, поэтому были готовы и к их басням и к их хамству)
На пляже у Анара покупали морскую экскурсию. Все ок, только мы не знали, что в открытом море Такие волны... очень укачало. Берите таблетки от укачивания.
Пляж экзотический, риф шикарный!!!
И еще... контингент отеля на 80% состоит из украинцев... Люди, я вас прошу, прекратите позорить нашу нацию!!! При выезде из отеля в 3 часа ночи, за время ожидания на лобби автобуса, мы ТАКОГО насмотрелись... я не понимаю как этот алкоголь можно пить... но чтобы так напиваться... и такое чудить... Предлагаю администрации отеля сделать бар на лобби не круглосуточным!!!
Итог. Впечатления от отдыха остались в основном только позитивные! На эти все мелочи-недостатки, мы пытались не обращать внимания. Алкоголь мы привезли с собой, согласно своих потребностей. Кофе в стиках я тоже привезла с собой) тут прочитала, что нет ложечей чайных, я купила одноразовые)
Вернулись бы мы еще? Скорее да, чем нет)
Вид из номера
Вид из номера
Анимация
Рестораны и бары
Вид из номера
Пляж
Вид из номера
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Вид из номера
Елена оценил сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
21:52 06.12.19
Вы так корректно написали об ужасах этого отеля. Удивлена тем, что в вашем корпусе было чистое бельё и меняли полотенца. Нам в 19 корпусе такое счастье не улыбнулось...
01:35 07.12.19
Татьяна, отпуск долгожданный, поэтому пытались на все реагировать с позитивом) Но полотенца действительно меняли. Раз не оставили доллар (забыли), то уборщик не поставил нам гель для душа))) обиделся)
09:59 08.12.19
Отель интересный, анимация интересная, с ними можно поговорить и потусить в разные игры, все понравилось
13:33 12.12.19
Похоже, что анимация отеля активничает на топхотелс))))
13:13 10.12.19
Добрый день! Как погода в Дрим Бич и теплое ли море?
09:03 11.12.19
Температура воздуха была до 30, вода 25-26
00:21 11.12.19
Качество номеров, питание, обслуживание соответствует своей стоимости. Очень красивая и большая территория отеля, есть много мест где можно провести свой досуг. Особенно хочется отметить прекрасную команду аниматоров, которые не давали мне скучать, прекрасные собеседники, всегда оповещали меня о предстоящих мероприятиях, учили меня танцевать. Очень искренние, добрые и позитивные ребята. Только благодаря им этот отдых останется навсегда в моей памяти!
13:13 11.12.19
Дорогая Елена!
Благодарим вас за выбор отеля и время, потраченное на ваш подробный отзыв и прекрасные фотографии.
Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что отдых оставил позитивные эмоции. Все ваши комментарии были переданы соответствующим отделам для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса для наших гостей.
Мы надеемся увидеть вас вновь в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего вам доброго.
13:57 11.12.19
Елена, спасибо за адекватный отзыв. Поддерживаю, что главный ресторан - это самое слабое место отеля и нужно принимать меры, так как это очень портит общее впечатление об отеле. Вот читаю Ваш отзыв и, словно, там всё это вижу снова наяву)) ... столовая (( , певица,которую можно слушать, но невозможно без улыбки смотреть))) Наши впечатления об отеля, судя по отзывам, очень схожи. Я тоже привозила с собой кофе, но заварной (мне кажется, что во всем Египте он отвратительный). И с номером нам повезло, благодаря все той же Ирине, которой я заранее писала.
13:32 12.12.19
Спасибо за Ваш комментарий) пыталась быть максимально объективной) очень рада, что получилось и у нас с Вами похожи впечатления)
Добавить комментарий
Добавить комментарий